26日，在市政務服務中心大廳內的政務公開與政務服務體驗區(qū)，大學剛畢業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)開辦一家服裝店的程鑫，很快自助辦理了相關申請手續(xù)。“在體驗區(qū)里網(wǎng)上提交，不需要叫號排隊，很方便、很省時。”他說。
為適應新形勢下政務公開和政務服務工作新要求，我市整合市政務服務中心大廳內原有的政務服務一張網(wǎng)體驗區(qū)資源，升級打造政務公開與政務服務體驗區(qū)，于近日投入使用。體驗區(qū)配置了《政府公報》等紙質材料，兼顧前來辦事的各類群體不同的查閱習慣，增設政務公開與政務服務一體機查閱點，線上（政府網(wǎng)站）線下（實體大廳）、人工（專門工作人員）自助（一體機查閱點）相結合，全方位為市民提供優(yōu)質高效的服務。
體驗區(qū)堅持“節(jié)約、便民、利民”出發(fā)點，整合市政府門戶網(wǎng)站、市網(wǎng)上辦事大廳以及市政務服務大廳現(xiàn)有的線上線下政務資源，集中提供政策文件等各類政府信息、辦事指南和辦理進度查詢、材料填報模擬展示、自助辦理、查閱獲取、互動交流等服務，實現(xiàn)政務公開和政務服務資源共享互通。同時，體驗區(qū)還安排了專門的工作人員，為群眾提供辦理指引，讓辦事者通過體驗區(qū)便能享受到權威性、一站式、個性化、最便捷的政務公開與政務服務，切實提升群眾獲得感。