第一節(jié) 2008-2010年中國(guó)中藥化妝品 行業(yè) 投資機(jī)會(huì) 分析  

一、中藥護(hù)膚在化妝品市場(chǎng)的定位

我國(guó)目前有3000多家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，這個(gè)數(shù)字比十年前增加了近10倍。然而，在這種表面繁榮的背后，卻存在著很多問題并潛伏著巨大的危機(jī)。

雖然很多大中型化妝品企業(yè)都擁有國(guó)際一流的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，但是國(guó)內(nèi)城市化妝品市場(chǎng)仍然有80%的份額被國(guó)外的化妝品集團(tuán)占領(lǐng)。中國(guó)的民族化妝品品牌不是在洋品牌背后跟風(fēng)，就是在夾縫中委屈地生存。如今，在加入WTO失去了關(guān)稅壁壘這一重要障礙之后，國(guó)外的化妝品商將會(huì)更加肆無忌憚地大舉占領(lǐng)市場(chǎng)，盡管中國(guó)化妝品 行業(yè) 面臨以上各種挑戰(zhàn)，但并不等于說我們就永遠(yuǎn)處于被動(dòng)，失去把握市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

如今國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)有上千個(gè)品牌，從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來 分析 ，洋品牌仍是市場(chǎng)主角。在通過對(duì)這些進(jìn)口品牌的洋化妝品進(jìn)行深入的 分析 與 研究 之后，發(fā)現(xiàn)它們雖大多具有悠久的發(fā)展歷史，但并不是至善至美、無懈可擊的。曾經(jīng)有人認(rèn)為，中國(guó)化妝品之所以無法與國(guó)外品牌抗衡的原因在于：一是國(guó)外化妝品的廣告宣傳攻勢(shì)強(qiáng)勁；二是國(guó)外化妝品有成功的營(yíng)銷策略；三是國(guó)外化妝品的產(chǎn)品品種齊全，適應(yīng)了不同消費(fèi)層次的需求；四是國(guó)外化妝品的包裝設(shè)計(jì)考究，其實(shí)，如果深入地思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，國(guó)外化妝品都存在著許多不足。

我國(guó)中藥化妝品 行業(yè) ，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)中要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

1、消費(fèi)群體

目前中藥化妝品的消費(fèi)群體主要集中在25-50歲之間，在進(jìn)行消費(fèi)者定位時(shí)，可進(jìn)行相應(yīng)的細(xì)分，必須根據(jù)各組消費(fèi)群體的消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，這樣能使產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)后占據(jù)一定的市場(chǎng)。

2、價(jià)格定位

目前我國(guó)化妝品價(jià)格從幾元到幾千元不等，中藥化妝品生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)要確定自己的產(chǎn)品價(jià)格，在市場(chǎng)中尋找缺位，滿足市場(chǎng)需求，目前我們建議我國(guó)中藥化妝品企業(yè)定位，主要集中在中低端產(chǎn)品，部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)可以定位于高端產(chǎn)品。

3、功能定位

進(jìn)入21世紀(jì)，健康、綠色環(huán)保引領(lǐng)著消費(fèi)風(fēng)尚，化妝品以健康、綠色環(huán)保為概念的產(chǎn)品層出不窮。為此中藥化妝品生產(chǎn)企業(yè)在滿足消費(fèi)需求的同時(shí)，在消費(fèi)觀念及趨勢(shì)上，要突出自己的特點(diǎn)。

4、銷售渠道定位

在銷售渠道上，企業(yè)要根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的銷售渠道。

二、制藥企業(yè)不斷進(jìn)入

化妝品市場(chǎng)，對(duì)于擁有13億人口的中國(guó)來說，其市場(chǎng)容量自然極其龐大，且每年均在以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)，因而吸引了來自各行各業(yè)的資本加入其中。在此情形之下，制藥工業(yè)也蠢蠢欲動(dòng)，準(zhǔn)備分一杯羹。一時(shí)間，北京同仁堂、三九醫(yī)藥、南京金陵藥業(yè)、云南白藥、云南滇虹藥業(yè)都紛至沓來，還有就是本文的主角廣東SH藥業(yè)有限公司于2003年也開始涉足化妝品 行業(yè) 。除云南白藥的牙膏產(chǎn)品在市場(chǎng)上有所建樹外，其他藥企似乎均所獲無多。

三、中藥化妝品業(yè)的投資機(jī)會(huì)

1、具有很好的消費(fèi)環(huán)境

隨著我國(guó)中藥和化妝品 行業(yè) 的發(fā)展，中藥化妝品這個(gè)市場(chǎng)不斷的被啟動(dòng)。我國(guó)中藥具有幾千年的歷史，而對(duì)于中藥在保健、護(hù)膚等方面的療效在國(guó)內(nèi)很多消費(fèi)者都認(rèn)同。中藥的藥效確切，如人參的益補(bǔ)氣血，當(dāng)歸的養(yǎng)血活血行氣，黃芪的補(bǔ)氣生血與人參相合氣血旺盛，珍珠粉的嫩膚白面、增顏消斑，茯苓的潤(rùn)澤皮膚等等，早已被國(guó)內(nèi)及周邊國(guó)家人民所熟知和接受。而胡蘿卜、當(dāng)歸、人參、靈芝、花粉、珍珠粉、鹿茸、胎盤、牛乳等提取物則因其內(nèi)含豐富的氨基酸、維生素及天然保濕因子而受到國(guó)際權(quán)威美容專家的好評(píng)與消費(fèi)者的公認(rèn)。這就給中藥化妝品一個(gè)很好的發(fā)展環(huán)境，消費(fèi)者的接受程度會(huì)相對(duì)較高。

2、消費(fèi)市場(chǎng)需求巨大

2005年我國(guó)化妝品時(shí)常超過了640億遠(yuǎn)，2006年大達(dá)到了700億元，我國(guó)化裝批哦內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大。同時(shí)，我國(guó)中藥化妝品市場(chǎng)才剛剛開啟，市場(chǎng)需求量很大，中藥化妝品的功效在很大程度上滿足了消費(fèi)者的需求。

目前，對(duì)多種影響婦女美容的常見病，如皮脂溢出癥、粉刺、脂溢性皮炎、脂溢性脫發(fā)、青少年白發(fā)癥、女性多毛癥、女性皮膚黑變病以及一些屬于病理和生理變化之間的雀斑、黃褐斑、皮膚早衰（皮膚松馳）等，一般缺乏特效藥物的冶療方法。醫(yī)院皮膚科的某些藥劑對(duì)某些疾病有一定療效，但因氣味不佳，擦在臉上影響美觀，不易被婦女接受。

近幾年來，經(jīng)過我國(guó)科研人員，醫(yī)務(wù)人員共同努力，協(xié)作攻關(guān)，對(duì)于上述各種影響美容的病變，研制出了多種藥物、營(yíng)養(yǎng)性化妝品。這些化妝品，多以天然的動(dòng)植物提取物加入中藥的有效成份制成，療效高，無副作用，可長(zhǎng)期使用，并兼有護(hù)膚、防衰、美容治療等多種功效。據(jù)稱，某些藥物、營(yíng)養(yǎng)性化妝品的療效，甚至高于目前的醫(yī)療用藥，如斑禿、脂溢性脫發(fā)、黃褐斑、雀斑等。這使的消費(fèi)者對(duì)中藥化妝品的市場(chǎng)消費(fèi)群體在不斷的增長(zhǎng)。

女性消費(fèi)化妝品，包括皮膚自身的特質(zhì)不會(huì)從始至終的，她會(huì)不斷嘗試新的品牌，這樣就有新的品牌出現(xiàn)，這也是相互補(bǔ)充。中醫(yī)中藥這方面幾千年的歷史，但在化妝品消費(fèi)市場(chǎng)中比率很小。

因此，如能結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)與西方醫(yī)學(xué)對(duì)人體衰老機(jī)制的 研究 ，把現(xiàn)代科技應(yīng)用于中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，開發(fā)各種具有療效性的中藥化妝品，無疑有著非常好的發(fā)展前景。

3、消費(fèi)趨勢(shì)

在化妝品 行業(yè) ，繼續(xù)提倡以天然綠色植物、花卉提取物作為產(chǎn)品原料，并將延升為有機(jī)植物原料的使用。面對(duì)長(zhǎng)盛不衰的鮮花護(hù)膚風(fēng)潮，由于其安全，又具有容易被消費(fèi)者接受的概念因素，從精華素、面膜到面霜、潤(rùn)膚乳，甚至護(hù)發(fā)素沐浴乳，甚至是彩妝，植物性成分被越來越廣泛地使用。

中藥化妝品在很大程度上滿足消費(fèi)者的需求趨勢(shì)，使的消費(fèi)者正逐步把中藥化妝品作為購(gòu)買的重要選擇。

第二節(jié) 2008-2010年中國(guó)中藥化妝品 行業(yè) 投資風(fēng)險(xiǎn) 分析

一、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

雖然每年天然美容產(chǎn)品的數(shù)量在不斷增加，但整個(gè)美容 行業(yè) 內(nèi)并沒有一個(gè)公眾認(rèn)可的對(duì)“天然”進(jìn)行界定的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有一個(gè)準(zhǔn)則來衡量哪些產(chǎn)品可以標(biāo)注“天然”字樣，哪些產(chǎn)品不能。因此，天然美容品市場(chǎng)從表面看起來熱鬧非凡，其內(nèi)部卻顯得有些混亂。醫(yī)藥流通市場(chǎng)管理有待規(guī)范、秩序有待整頓，這些問題都加大了公司開發(fā)市場(chǎng)的難度。此外公司主導(dǎo)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，銷售逐步進(jìn)入平臺(tái)期，導(dǎo)致主導(dǎo)產(chǎn)品獲利能力下降。

由于目前國(guó)內(nèi)的化妝品市場(chǎng)是完全開放的，公司的發(fā)展過程中將面臨內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)兩方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

二、產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

目前，在產(chǎn)品的研發(fā)方面存在著以下風(fēng)險(xiǎn)：

1、質(zhì)量檢測(cè)水平落后

目前，我國(guó)化妝品企業(yè)對(duì)各種產(chǎn)品功效成分的 分析 和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)手段還相當(dāng)落后，不解決這些矛盾，不可能真正提高產(chǎn)品的科技含量。

2、國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)沒有有效的聯(lián)合

國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)缺少合作。他們應(yīng)通過將包括精細(xì)化工、醫(yī)藥生產(chǎn)、生物工程技術(shù)等方面的優(yōu)秀人才組合起來，進(jìn)行跨學(xué)科的聯(lián)合攻關(guān)模式，開展對(duì)中藥功效化妝品生產(chǎn)工藝的 研究 和開發(fā)。

3、缺少創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新，是保證企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。但目前中國(guó)的企業(yè)更注重產(chǎn)品的概念炒作，產(chǎn)品沒有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新，同質(zhì)化及低水平仿制現(xiàn)象嚴(yán)重。

第三節(jié) 2008-2010年中國(guó)中藥化妝品的投資策略與建議 分析

一、化妝品營(yíng)銷模式 研究

化妝品屬于快速消耗品，消費(fèi)頻率高，幾乎每天都要使用，消費(fèi)基數(shù)大，市場(chǎng)前景廣闊。同時(shí)，化妝品更看重營(yíng)銷，因此多元化營(yíng)銷模式很重要。消費(fèi)者不僅在買一流的產(chǎn)品，更在買一流的品牌，一流的服務(wù)。

國(guó)內(nèi)化妝品 行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀呈三國(guó)鼎立之勢(shì)，集洋品牌、合資品牌、國(guó)產(chǎn)品牌三分天下的局面。產(chǎn)品也分高、中、低三種檔次。不同的品牌，不同的消費(fèi)檔次，對(duì)應(yīng)不同的目標(biāo)人群。有時(shí)同一廠商也生產(chǎn)出不同檔次、不同品牌的化妝品，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但無論何種品牌，在開發(fā)創(chuàng)新、銷售渠道、促銷等策略上都各顯神通，幾乎呈白熱化狀態(tài)。因此選擇何種適合企業(yè)快速成長(zhǎng)的營(yíng)銷模式，尤為關(guān)鍵。
1、藥店，把化妝品當(dāng)保健品賣

薇姿（VICHY）是法國(guó)歐萊雅公司旗下的著名品牌之一。自1998年7月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，在短短的兩年里，已在北京、上海、廣州、深圳、南京、哈爾濱、昆明、成都等地的兩百多家大型藥房開設(shè)了薇姿護(hù)膚專柜。其發(fā)展速度之快、銷售業(yè)績(jī)之好，引起了業(yè)內(nèi)人士的極大關(guān)注。

薇姿也是世界上第一個(gè)進(jìn)入藥房銷售的化妝品品牌1998年7月正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。薇姿是一個(gè)給肌膚帶來健康的品牌，它的市場(chǎng)定位在中高檔，目標(biāo)消費(fèi)者是那些理性的、更加容易接受新事物、注重品牌帶來健康的同時(shí)又不太在意價(jià)格的女性，這與藥店的專業(yè)形象不謀而合。薇姿在中國(guó)上市3年來，走藥店路線效果“出奇制勝”。當(dāng)然，除了終端銷售選擇藥店，薇姿在多種營(yíng)銷手段的結(jié)合上也做得十分成功。如薇姿的包裝以藍(lán)白兩色為主，清雅自然，看上去沒有過多的修飾，十分符合品牌清新健康的形象。
在薇姿上市初期，并沒有采取任何廣告策略，后來的廣告也只選用平面媒體，倡導(dǎo)的“健康肌膚的源泉”，宣傳其產(chǎn)品是由法國(guó)純進(jìn)口，且使用Vichy溫泉水制成，這種泉水含有多種礦物質(zhì)和微量元素，能夠給皮膚帶來活力，給人以天然健康的印象。美女與水天然的結(jié)合，給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊力。

薇姿還在一些專業(yè)媒體和時(shí)尚類雜志上做專欄文章，傳播薇姿專業(yè)小醫(yī)生的形象，主要針對(duì)皮膚保養(yǎng)、皮膚護(hù)理等方面的內(nèi)容，為薇姿在藥店的終端營(yíng)銷提供了良好的形象支持。

薇姿挺進(jìn)藥房，并將藥店?duì)I銷做到底，巧妙地運(yùn)用了差異化策略，成功地利用藥店將這一優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)展，樹立了獨(dú)特的品牌形象，在化妝品 行業(yè) 取得關(guān)鍵突破。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有越來越多的化妝品品牌盯上了藥店這個(gè)銷售終端，在未來的幾年內(nèi)，它很有可能成為一些化妝品品牌的必爭(zhēng)之地。

2、直銷，造就親情營(yíng)銷典范

直銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的一種新的銷售方式，在直銷網(wǎng)絡(luò)中，消費(fèi)者同時(shí)又是銷售者，因此被稱為大眾營(yíng)銷。美國(guó)安利公司經(jīng)過多年的開拓和發(fā)展，已成為世界上規(guī)模最大的直銷機(jī)構(gòu)。1998年，僅上海安利直銷員就達(dá)10萬之眾，安利全球員工人數(shù)超過1．2萬人，旗下的直銷員超過200萬人，銷售總額高達(dá)53億美元。安利公司被美國(guó)《幸?！冯s志列為500家大公司之一，并成為美國(guó)在海外最大的十家公司之一。

今天安利公司已成功地打進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，其獨(dú)特的直銷方式及市場(chǎng)營(yíng)銷策略必然給中國(guó)市場(chǎng)帶來新鮮的氣息，給中國(guó)化妝品企業(yè)帶來新的啟示。

1）產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵

安利（中國(guó)）公司銷售的產(chǎn)品以非循環(huán)的日化品為主，由于獨(dú)特的直銷方式，為了贏得顧客信賴與支持，安利更注重客戶的滿意度與回頭率，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的循環(huán)業(yè)績(jī)，在產(chǎn)品品質(zhì)上狠下工夫，從一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就把品質(zhì)視作生命。

安利是美國(guó)第4大家居清潔和個(gè)人護(hù)理品制造商，其雅姿美容護(hù)膚品自1968年推出以來，領(lǐng)導(dǎo)世界潮流，根據(jù)全球消費(fèi)品市場(chǎng)調(diào)查及 研究 的權(quán)威機(jī)構(gòu)Euromonitor1998年全球零售營(yíng)業(yè)額調(diào)查顯示，雅姿已躍居全球五大面部護(hù)膚品及化妝品之一。

2）事業(yè)伙伴求發(fā)展

安利公司40年來在全球?qū)嵭幸灾变N為主的營(yíng)銷模式，為適應(yīng)國(guó)情，在98年7月在中國(guó)轉(zhuǎn)型，安利以自開店鋪兼雇營(yíng)業(yè)代表的方式恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。

轉(zhuǎn)型后安利的經(jīng)營(yíng)方式省去了傳統(tǒng)的層層中間環(huán)節(jié)，直接由專賣店一個(gè)環(huán)節(jié)來代替，宣傳推廣上注重營(yíng)業(yè)代表的口碑傳播。從認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、購(gòu)買產(chǎn)品、到購(gòu)買產(chǎn)品的整個(gè)環(huán)節(jié)中，營(yíng)業(yè)代表起到了關(guān)鍵作用，這是安利成功的支柱。安利在5年中盡其所能地為營(yíng)銷隊(duì)伍提供發(fā)展條件和業(yè)務(wù)支援，促進(jìn)營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍的快速、健康發(fā)展。

這不像傳統(tǒng)企業(yè)公司與員工間的簡(jiǎn)單關(guān)系，安利與員工是一種事業(yè)伙伴關(guān)系，其一個(gè)重要經(jīng)營(yíng)理念是：為愿意勤奮努力工作的人士提供務(wù)實(shí)、多勞多得的工作機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)起了營(yíng)業(yè)代表的積極性，協(xié)助他們盡最大可能提高業(yè)績(jī)，創(chuàng)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通過合作實(shí)現(xiàn)雙贏目的。

3）社會(huì)溝通很重要

進(jìn)入中國(guó)以來，特別是傳銷被禁后，為了扭轉(zhuǎn)大眾認(rèn)識(shí)，安利大量參與資助中國(guó)的社會(huì)公益事業(yè)。自1995年開業(yè)以來，安利（中國(guó)）公司參與贊助捐贈(zèng)的活動(dòng)多達(dá)100多項(xiàng)，捐款金額超過1200萬元。正因?yàn)榘怖ㄖ袊?guó)）公司積極投身于婦兒德育、文化教育、環(huán)境保護(hù)、救災(zāi)扶貧、社會(huì)建設(shè)、文娛康樂等社會(huì)公益活動(dòng)以及其守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展的方針使得安利在中國(guó)有上佳的口碑、形象。

安利除使自己融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化外，還主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣賳T進(jìn)行溝通，與中國(guó)政府官員進(jìn)行互訪交流，增進(jìn)友誼，建立起良好的社會(huì)關(guān)系，為安利直銷事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳的環(huán)境。

4）人員培訓(xùn)長(zhǎng)期抓

安利非常注重營(yíng)業(yè)代表的培訓(xùn)，以提高其整體素質(zhì)與業(yè)績(jī)。其培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、事業(yè)基礎(chǔ)、銷售技巧、演示方法等。同時(shí)還經(jīng)常推出各種階段性課程培訓(xùn)，或大會(huì)培訓(xùn)。為保證營(yíng)業(yè)代表與公司的及時(shí)溝通，還印制安利月刊、培訓(xùn)教材進(jìn)行較深層次輔導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)能力，保證銷售的連續(xù)和穩(wěn)定。

5）售后服務(wù)有保障

直銷不同于其他銷售方式，必須要有完善的售后服務(wù)作后盾，才能持續(xù)發(fā)展。在國(guó)內(nèi)，許多人不信任直銷，擔(dān)心萬一產(chǎn)品有問題惹麻煩，正是因?yàn)檫@種不安全感，使直銷工作在中國(guó)舉步維艱。安利公司很好地解決了這一點(diǎn)，如用安利產(chǎn)品而不滿意，符合規(guī)定要求的可以退貨，免費(fèi)得到美容知識(shí)和美容技術(shù)指導(dǎo)，以及應(yīng)邀參加美容講座等。只有完善的售后服務(wù)，才能贏得了廣大用戶的信任，也使得公司銷售業(yè)績(jī)不凡。

3、俱樂部，走進(jìn)化妝品新視角

三株企業(yè)曾在國(guó)內(nèi)風(fēng)風(fēng)光光，化妝品三株生態(tài)美更是紅極一時(shí)，遍布大江南北。三株生態(tài)美在營(yíng)銷模式上，別出心裁推廣俱樂部，以全新的護(hù)膚理念和強(qiáng)有力的營(yíng)銷宣傳方式，在化妝品領(lǐng)域刮起了一股“生態(tài)美旋風(fēng)”。

生態(tài)美俱樂部以“消費(fèi)者是上帝，更是親人”為理念，以追求星級(jí)服務(wù)、精益求精為服務(wù)準(zhǔn)則，以真誠(chéng)服務(wù)、溝通回報(bào)為宗旨，把生態(tài)美俱樂部建成一方面是員工培訓(xùn)、消費(fèi)者教育、觀念推廣的基地，另一方面是顧客休閑、深層溝通的活動(dòng)中心。俱樂部以親切的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能，以及溫馨的服務(wù)環(huán)境，感動(dòng)消費(fèi)者，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

1）營(yíng)銷體系

俱樂部營(yíng)銷模式基本體系，可分為三大部門：信息部門、培訓(xùn)部門及促銷部門。各部設(shè)專職或兼職人員，分類處理上報(bào)資料，并報(bào)請(qǐng)俱樂部主管審閱。俱樂部設(shè)常務(wù)主管一名，負(fù)責(zé)分公司俱樂部的日常管理、技能培訓(xùn)、人事調(diào)度等。俱樂部可定期出“美容快訊”，在產(chǎn)品機(jī)理知識(shí)、企業(yè)文化、服務(wù)要求、新聞宣傳等方面對(duì)各部門予以培訓(xùn)指導(dǎo)。

總部或各分公司營(yíng)銷部設(shè)俱樂部分部，設(shè)副主管—名，統(tǒng)管當(dāng)?shù)鼐銟凡扛黜?xiàng)事務(wù)，包括顧客資料收集、人員邀約、會(huì)務(wù)組織、顧客產(chǎn)品介紹等培訓(xùn)，并實(shí)行分組管理。信息組、企劃組、培訓(xùn)組、促銷組與服務(wù)綜合組均設(shè)兼職組長(zhǎng)，各司其職，并與效益掛鉤。

2）服務(wù)項(xiàng)目 規(guī)劃

生態(tài)美俱樂部具有7服務(wù)功能：產(chǎn)品營(yíng)銷、健康咨詢、專職美容顧問、上門服務(wù)、美容講座、聯(lián)誼活動(dòng)、生日沙龍等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。通過系列活動(dòng)，增進(jìn)彼此間的了解，以親情化服務(wù)推進(jìn)產(chǎn)品銷售。

二、企業(yè)發(fā)展策略 研究

1、發(fā)揮中醫(yī)藥的特色

在中醫(yī)理論指導(dǎo)下發(fā)展中藥化妝品。中藥化妝品的 研究 發(fā)展要以中醫(yī)理論為指導(dǎo),體現(xiàn)中醫(yī)的整體觀和辨證論治思想及君臣佐使的用藥原則,和中藥綜合整體作用,在成方選用、新方組成、劑型選擇等方面都應(yīng)該適應(yīng)中醫(yī)理論的體系要求。如將中藥依據(jù)現(xiàn)代藥理 研究 方法提取有效成份,加入化妝品中只能稱為天然物化妝品而不是中藥化妝品。目前的中藥化妝品的研制都采取從單味中藥中提取有效成份添加到基質(zhì)中的這種方法有悖于中醫(yī)藥理論。應(yīng)該重視復(fù)方的 研究 。歷代傳統(tǒng)的美容方劑大多數(shù)是復(fù)方,它使全方藥物與藥物之間相互增效和增溶的作用發(fā)揮得更好,它具有單味中藥所不能比的功效。所以不能簡(jiǎn)單模仿現(xiàn)代化妝品研制來發(fā)展中藥化妝品。

2、在質(zhì)量和功能性上求中藥化妝品的發(fā)展

好的化妝品具有4個(gè)特性,即“安全性、穩(wěn)定性、使用性、功能性”。中藥化妝品是中藥和化妝品的結(jié)合,在明確安全性、穩(wěn)定性后,把功能性放在首位,中藥化妝品的功能性是它賴以生存的前提條件,中藥化妝品中有效成份是體現(xiàn)功能的基礎(chǔ),所以對(duì)中藥化妝品評(píng)價(jià)不能只限于一般的理化特征,也應(yīng)對(duì)內(nèi)在質(zhì)量,有效成份的存在和含量進(jìn)行評(píng)價(jià),保證中藥化妝品的良好質(zhì)量及功能。

3、在技術(shù)開發(fā)和更新中求發(fā)展

中藥化妝品的開發(fā)應(yīng)該注意一些技術(shù)問題,如中藥提取物的顏色、有效成份的濃度、原料及工藝條件的穩(wěn)定性等因素限制中藥化妝品的發(fā)展,解決這問題的出路只能提高生產(chǎn)制備過程中科技含量和采用新技術(shù)。對(duì)中藥化妝品要有必要的修飾和工藝處理,對(duì)中藥有效成份或有效部位進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎椇透脑?以增加其療效,減少副作用,如植物多酚由于較強(qiáng)的抗氧化作用不易長(zhǎng)時(shí)間保存,解決這一問題可以與維生素C維生素E等還原劑配伍使用。

4、運(yùn)用新技術(shù)新制備求發(fā)展

對(duì)來自生物體的活性成份的中藥化妝品,更應(yīng)在制備上給予重視,必要時(shí)采用低溫配制技術(shù),以保護(hù)其活性,近年來控制技術(shù)、緩釋技術(shù)和適應(yīng)皮膚吸收的藥物制劑已被采用。在中藥化妝品開發(fā)研制中合理采用這些技術(shù)將會(huì)給使用者提供方便。

5、制定統(tǒng)一的科研開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

中藥化妝品的科研開發(fā)需要實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,中藥化妝品業(yè)存在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不嚴(yán)格、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。用于化妝品的中藥的 研究 、開發(fā)缺少技術(shù)支撐,中藥化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足,未能形成開發(fā)速效、高效、長(zhǎng)效和劑量小、毒性小、副作用小的新中藥化妝品創(chuàng)制能力和技術(shù)優(yōu)勢(shì),未能形成中藥化妝品制備工業(yè)技術(shù)綜合集成能力和加速采用新技術(shù)的機(jī)制,極大地限制了中藥化妝品業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)和進(jìn)入化妝品主流市場(chǎng)的步伐。到目前為止,用了幾千年的中藥化妝品仍沒有可靠的藥理數(shù)據(jù)達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。要用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)中藥,推行中藥化妝品標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化是中藥化妝品走向世界的必由之路。

三、中藥化妝品投資意見及建議（ 分析 師觀點(diǎn)）

中國(guó)的化妝品市場(chǎng)在未來20年中將有5000億元左右的市場(chǎng)空間，這是由中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)發(fā)展和龐大的消費(fèi)群體所決定的。因此，中國(guó)化妝品品牌將有更為廣闊的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會(huì)。在對(duì)中藥化妝品進(jìn)行投資時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、科學(xué)規(guī)范管理，注重產(chǎn)品質(zhì)量

科學(xué)規(guī)范管理下成長(zhǎng)起來的化妝品品牌將更具國(guó)際品牌的氣質(zhì)和持久的生命力。只有好質(zhì)量的產(chǎn)品才具有持久的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所以企業(yè)一定要把好質(zhì)量關(guān)。

2、創(chuàng)建自己的品牌

創(chuàng)建自己的品牌，并且對(duì)自己的品牌進(jìn)行準(zhǔn)確定位，利用科學(xué)的品牌管理戰(zhàn)略發(fā)展品牌，使自己的品牌在市場(chǎng)中占有一席之地，并且不斷地提升產(chǎn)品價(jià)值，使品牌歷久長(zhǎng)新，獲取消費(fèi)者更高的忠誠(chéng)度。

3、差異化思想營(yíng)銷

在營(yíng)銷策略上要運(yùn)用差異化的思想，突出自己產(chǎn)品的獨(dú)特之處，在營(yíng)銷手段上也要差異化創(chuàng)新。

4、技術(shù)創(chuàng)新

國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)應(yīng)該加大在科研資金上的投入，開發(fā)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。
 

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