（一）國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)

1）全球服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)持續(xù)增加。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均國(guó)民收入水平的提高，勞動(dòng)力在一、二、三產(chǎn)業(yè)中的比重，表現(xiàn)為由第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)、再由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，推動(dòng)這種轉(zhuǎn)變的動(dòng)力是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中各產(chǎn)業(yè)之間的人均收入存在著差異。國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，人均GDP在1000美元以上，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)處于快速變動(dòng)期，特別是服務(wù)業(yè)將處于加速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由此可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)結(jié)構(gòu)變化之間具有很強(qiáng)的相關(guān)性，經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程也是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革的過(guò)程，發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)都有很高的服務(wù)業(yè)就業(yè)人口。

2）全球服務(wù)業(yè)就業(yè)比重和產(chǎn)出比重一樣，20世紀(jì)80年代以來(lái)就一直在穩(wěn)步上升。

例如，以20世紀(jì)90年代各國(guó)服務(wù)業(yè)就業(yè)比重的平均值和1980年比重相比，低收入和中等收入國(guó)家的比重增加了3～4個(gè)百分點(diǎn)，高收入國(guó)家的比重增加了近10個(gè)百分點(diǎn)。且在1980年低收入和中等收入國(guó)家服務(wù)業(yè)就業(yè)比重的平均水平不過(guò)40％時(shí)，高收入國(guó)家的比重已經(jīng)是50％了。服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)人口的比重，發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到了60％～78％，中等收入發(fā)展中國(guó)家為45％～62％，低收入發(fā)展中國(guó)家為30％～45％。

另外，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，可以為制造業(yè)的發(fā)展提供更大的空間并可大大提高其質(zhì)量。近幾年來(lái)，國(guó)外許多原有的制造型企業(yè)通過(guò)大規(guī)模的進(jìn)入或兼并工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來(lái)整合原有的業(yè)務(wù)，如GE通過(guò)進(jìn)入金融業(yè)為其客戶(hù)提供貸款，來(lái)刺激其產(chǎn)品的銷(xiāo)售；HP公司通過(guò)兼并服務(wù)性企業(yè)，從而為客戶(hù)提供從硬件到軟件，從銷(xiāo)售到咨詢(xún)的全套服務(wù)；IBM公司在20世紀(jì)90年代由制造型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè)等，這些均有力地說(shuō)明了現(xiàn)代生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間日益密切并相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系。

2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系中，以金融、物流、采購(gòu)、咨詢(xún)、設(shè)計(jì)、中介和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)為主的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中最重要的組成部分。美國(guó)金融業(yè)增加值2007年是1970的26倍，專(zhuān)業(yè)與商務(wù)服務(wù)業(yè)則為30倍，遠(yuǎn)高于同期GDP的發(fā)展速度(13.3倍)。美國(guó)的物流服務(wù)、電信、軟件、金融保險(xiǎn)、科技服務(wù)等幾大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已占到了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總量的60.9％。英國(guó)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)中最重要的組成部分，金融保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)服務(wù)、研發(fā)、物流、電信、商業(yè)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值已占到了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總量的55％。日本的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是服務(wù)業(yè)的主體和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，以商務(wù)服務(wù)、金融保險(xiǎn)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值已占到了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總量的60％。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已成為很多發(fā)達(dá)國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，在其產(chǎn)業(yè)技術(shù)和整體經(jīng)濟(jì)中占有日益重要的地位，在世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中也有著重大的影響力和支持力。未來(lái)，工農(nóng)業(yè)和國(guó)際貿(mào)易持續(xù)發(fā)展所提供的需求，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和信息技術(shù)飛速發(fā)展所帶來(lái)的知識(shí)、技術(shù)保障，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力使得生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)仍將保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大是發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)變化的結(jié)果，當(dāng)代信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)為其發(fā)展提供了有力的推動(dòng)作用，并逐漸成為其核心內(nèi)容。

3、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的信息比較優(yōu)勢(shì)日益突出。按照傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢(shì)理論，一國(guó)或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，取決于其是否具有比較優(yōu)勢(shì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)作為最重要的生產(chǎn)要素，其產(chǎn)生和傳遞主要是通過(guò)信息業(yè)完成的。因此，傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)將逐漸弱化，信息比較優(yōu)勢(shì)將成為服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。所謂信息比較優(yōu)勢(shì)是指各國(guó)或地區(qū)在信息的生產(chǎn)、傳播、反饋和使用能力上的差異以及一國(guó)或地區(qū)所獲得信息的數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效和稀缺程度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的操縱與控制能力將成為服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素。

隨著制造業(yè)全球化的整體推進(jìn)和不斷向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移,部分發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也日益全球化,并帶動(dòng)了向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的浪潮。離岸服務(wù)外包的深化與發(fā)展也推動(dòng)了更大范圍內(nèi)就業(yè)轉(zhuǎn)移和就業(yè)創(chuàng)造,大量的工作機(jī)會(huì)從高成本國(guó)家轉(zhuǎn)移到低成本國(guó)家。

2005年底之前,全球最大的2000家企業(yè)中,有超過(guò)80%的企業(yè)在海外建立起重要的外包業(yè)務(wù),2006年,離岸外包以超過(guò)20%的速度增長(zhǎng),半數(shù)以上的歐美公司計(jì)劃將更多服務(wù)外包到海外。服務(wù)外包市場(chǎng)目前主要集中在北美、西歐、日本、亞太和拉美地區(qū),而亞太地區(qū)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng),成為全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的區(qū)域之一。

（二）國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基本特點(diǎn)

1、國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的聚集特征日益明顯

縱觀所 研究 的幾個(gè)城市，以金融服務(wù)與商務(wù)服務(wù)為代表的知識(shí)服務(wù)業(yè)越來(lái)越成為國(guó)際大都市服務(wù)業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)，從全球產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，國(guó)際大都市正占據(jù)服務(wù)業(yè)的高端環(huán)節(jié)，日益成為高端的知識(shí)服務(wù)業(yè)的聚集地。在紐約，金融業(yè)是對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，在紐約市總產(chǎn)出眾的比重占24%，而且該產(chǎn)業(yè)刺激了大量次要產(chǎn)業(yè)部門(mén)的就業(yè)與投資，同時(shí)鞏固了紐約作為全球金融中心和商務(wù)樞紐的地位；專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)也是紐約市經(jīng)濟(jì)的重要貢獻(xiàn)因素，2000年前后，該產(chǎn)業(yè)是紐約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，其6%的就業(yè)增長(zhǎng)率大大高于其它部門(mén)2%的平均增長(zhǎng)率。在倫敦，金融服務(wù)與商務(wù)服務(wù)業(yè)2005年的就業(yè)人口占32%。2005年，金融服務(wù)與商務(wù)服務(wù)在新加坡GDP中占37.3%之重，而當(dāng)年全部服務(wù)業(yè)在GDP中的比重為62%。香港金融服務(wù)業(yè)2004年占本地生產(chǎn)總值的12.2%，專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)增加值占本地生產(chǎn)總值的24.7%，二者同樣是新加坡服務(wù)業(yè)中的最大的兩個(gè)門(mén)類(lèi)。而未來(lái)知識(shí)服務(wù)業(yè)在國(guó)際大都市中還將加速發(fā)展，例如2004年出臺(tái)的《倫敦 規(guī)劃 》中明確提出，未來(lái)15年內(nèi)倫敦經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源于金融與商務(wù)服務(wù)業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展，這兩大 行業(yè) 的新增工作機(jī)會(huì)將占所有新增工作機(jī)會(huì)的一半。

知識(shí)服務(wù)業(yè)在國(guó)際大都市的集聚，推動(dòng)了這些城市在服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈高端的集結(jié)，使它們作為國(guó)際服務(wù)業(yè)發(fā)展樞紐的地位日益牢固，并深刻影響著全球服務(wù)業(yè)的發(fā)展脈動(dòng)。例如集聚了全球最頂尖的投資機(jī)構(gòu)的紐約，作為全球最大的離岸金融衍生交易市場(chǎng)和最大外匯交易市場(chǎng)的倫敦，世界著名的工業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)中心東京，世界頂尖的藝術(shù)設(shè)計(jì)中心巴黎，這些城市內(nèi)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群只需要通過(guò)一張由信息通訊技術(shù)和空間旅行路線交織而成的巨大活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，向全球相關(guān)的服務(wù)業(yè)各個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)發(fā)出指令，就影響了甚至掌控著這些 行業(yè) 的發(fā)展。

2、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)之間形成良好的互動(dòng)機(jī)制

服務(wù)業(yè)和制造業(yè)之間的關(guān)系正在變得越來(lái)越密切，并形成良好的互動(dòng)機(jī)制。這主要表現(xiàn)在許多制造企業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)呈外包趨勢(shì)，制造業(yè)中服務(wù)的投入大量增加，使制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間彼此依賴(lài)的程度日益加深。美國(guó)企業(yè)自20世紀(jì)90年代以來(lái)，致力于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而把企業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)進(jìn)行全球外包，這一成功的運(yùn)作，極大地提高了美國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。這也進(jìn)一步刺激了其他國(guó)家制造業(yè)對(duì)服務(wù)業(yè)空前高漲的關(guān)注熱情，全球各地的許多制造商(諸如汽車(chē)、家電、計(jì)算機(jī)等)同服務(wù)企業(yè)一樣注重管理他們的服務(wù)。這些制造商已充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)要進(jìn)行全球競(jìng)爭(zhēng)必須要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這不僅是企業(yè)一個(gè)至關(guān)重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力所在。

另外，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展，可以為制造業(yè)的發(fā)展提供更大的空間并可大大提高其質(zhì)量。近幾年來(lái)，國(guó)外許多原有的制造型企業(yè)通過(guò)大規(guī)模的進(jìn)入或兼并工業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)來(lái)整合原有的業(yè)務(wù)，如GE通過(guò)進(jìn)入金融業(yè)為其客戶(hù)提供貸款，來(lái)刺激其產(chǎn)品的銷(xiāo)售；HP公司通過(guò)兼并服務(wù)性企業(yè)，從而為客戶(hù)提供從硬件到軟件，從銷(xiāo)售到咨詢(xún)的全套服務(wù)；IBM公司在20世紀(jì)90年代由制造型企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè)等，這些均有力地說(shuō)明了現(xiàn)代生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間日益密切并相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系。

3、全球范圍內(nèi)服務(wù)貿(mào)易加快

服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)速度在上世紀(jì)９０年代開(kāi)始快于商品貿(mào)易。在所有服務(wù)業(yè)貿(mào)易中，商務(wù)服務(wù)類(lèi)貿(mào)易增加最快，商務(wù)服務(wù)貿(mào)易的快速增長(zhǎng)對(duì)整個(gè)服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)起到了主要作用，也是經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果。服務(wù)貿(mào)易加速發(fā)展體現(xiàn)在兩個(gè)方面：服務(wù)貿(mào)易的增長(zhǎng)速度快于貨物貿(mào)易，從1993－2002年，全球服務(wù)貿(mào)易進(jìn)口總額從9531億美元增長(zhǎng)到15455億美元，年增長(zhǎng)率為5.5％；出口總額從9418億美元增長(zhǎng)到15701億美元，年增長(zhǎng)率為5.8％，均高于同期的貨物貿(mào)易增長(zhǎng)速度；服務(wù)業(yè)正逐漸成為外國(guó)直接投資（FDI）的重點(diǎn)。以世界經(jīng)濟(jì)合作組織的國(guó)家為例，外國(guó)直接投資服務(wù)業(yè)的總額明顯高于投資制造業(yè)的總額，主要集中在零售、金融、商務(wù)服務(wù)和電信業(yè)中。

經(jīng)濟(jì)全球化分工也帶動(dòng)了服務(wù)貿(mào)易在世界范圍內(nèi)的快速發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，2015年，美國(guó)將有330萬(wàn)白領(lǐng)工作崗位以及1360億美元的工資轉(zhuǎn)移到海外，諸如俄羅斯、印度、中國(guó)和菲律賓等國(guó)。在今后20-30年間，整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中，服務(wù)貿(mào)易的比重大約每年提高一個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)到21世紀(jì)30年代，服務(wù)貿(mào)易將成為國(guó)際貿(mào)易的主要對(duì)象和內(nèi)容。

（三）國(guó)際現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1、人力資本對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性更加凸現(xiàn)

服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì)體現(xiàn)為服務(wù)業(yè)從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型，知識(shí)、技術(shù)含量高的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐漸占據(jù)服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)地位。從產(chǎn)業(yè)的投入要素看，農(nóng)業(yè)主要受自然資源要素約束，制造業(yè)主要受物質(zhì)資本要素約束，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)主要受勞動(dòng)力要素約束，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員所具有整體上的高學(xué)歷、高職稱(chēng)、高薪水特征，說(shuō)明現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要受人力資本要素約束?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展表明，高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要來(lái)源于人力資本存量的有效積累，人力資本對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要作用日益凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特?福格爾2004年在其“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)性質(zhì)的變革”一文中，高度評(píng)價(jià)了人力資本對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。這一革命性的認(rèn)識(shí)激發(fā)了人們對(duì)提高自身素質(zhì)的渴望，驅(qū)動(dòng)了對(duì)人力資本的投資動(dòng)機(jī)。無(wú)論從人們個(gè)體還是國(guó)家整體來(lái)看，都迫切感覺(jué)到投資于自身素質(zhì)和國(guó)民素質(zhì)以增強(qiáng)個(gè)人和國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)十分緊迫和必要的任務(wù)。世界銀行對(duì)發(fā)展中國(guó)家的援助貸款方針自20世紀(jì)90年代以來(lái)也隨著這一變革進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，由早期主要投向基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向人力資本投資領(lǐng)域。

2、服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級(jí)速度加快

全球經(jīng)濟(jì)分工的深化帶動(dòng)了對(duì)全球服務(wù)業(yè)的中間需求，于是服務(wù)在商品生產(chǎn)體系內(nèi)部展開(kāi)。與商品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)有關(guān)的信息的搜集、處理、加工等需求帶動(dòng)了信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)分工深化使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革，從而導(dǎo)致管理和市場(chǎng)運(yùn)作等與生產(chǎn)的信息處理有關(guān)的部門(mén)逐漸強(qiáng)化，并在專(zhuān)業(yè)分工基礎(chǔ)上日趨獨(dú)立化，推動(dòng)了諸如管理、咨詢(xún)、廣告、研發(fā)、會(huì)計(jì)等現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展。這些服務(wù)業(yè)一方面越來(lái)越需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的進(jìn)步或信息來(lái)實(shí)現(xiàn)。另一方面，服務(wù)業(yè)通過(guò)運(yùn)用不斷進(jìn)步的信息技術(shù)使自身的生產(chǎn)率水平得到前所未有的提高，即服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)也在“知識(shí)化”和“信息化”，如連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)等服務(wù)在全球得到了極大的發(fā)展?，F(xiàn)在成功的跨國(guó)零售服務(wù)企業(yè)基本都是采用連鎖經(jīng)營(yíng)，這種經(jīng)營(yíng)方式依托于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的規(guī)?；?jīng)營(yíng)，如沃爾瑪、家樂(lè)福都是全球連鎖經(jīng)營(yíng)的杰出代表。

服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的升級(jí)趨勢(shì)在發(fā)達(dá)國(guó)家尤為明顯。西方國(guó)家在經(jīng)歷上個(gè)世紀(jì)70年代經(jīng)濟(jì)“滯脹”現(xiàn)象的窘境后，利用服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級(jí)，成功地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定增長(zhǎng)。有 研究 表明，服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)升級(jí)趨勢(shì)的國(guó)家，其國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性也會(huì)得到增強(qiáng)。在相當(dāng)大的程度上，發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)“服務(wù)化”實(shí)際是“知識(shí)化”或“信息化”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今在世界經(jīng)濟(jì)合作組織的國(guó)家中，金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)服務(wù)等服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重均超過(guò)了1/3。

3、全球制造業(yè)呈現(xiàn)逐步服務(wù)化的趨勢(shì)

有數(shù)據(jù)表明，在1980-1990年間，多數(shù)國(guó)家產(chǎn)品生產(chǎn)中的投入發(fā)生了變化：服務(wù)投入增長(zhǎng)速度快于實(shí)物投入增長(zhǎng)速度。南京大學(xué)洪銀興教授撰文指出，制造業(yè)的增長(zhǎng)無(wú)論采取何種方式，都會(huì)遇到能源原材料以及環(huán)境資源供給的限制。而制造業(yè)發(fā)展所遇到的能源原材料瓶頸可能被包含金融、物流在內(nèi)的服務(wù)業(yè)所打破。因此，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主導(dǎo)制造業(yè)的現(xiàn)狀，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生了以制造為中心向以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變，制造業(yè)部門(mén)服務(wù)化趨勢(shì)非常明顯。這集中表現(xiàn)為：1.該制造業(yè)部門(mén)的產(chǎn)品是為了提供某種服務(wù)而生產(chǎn)的，例如通訊和家電產(chǎn)品；2.隨產(chǎn)品一同售出的有知識(shí)和技術(shù)服務(wù)；3.服務(wù)引導(dǎo)制造業(yè)部門(mén)的技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新。

現(xiàn)在的跨國(guó)公司，從通用電氣、施樂(lè)、惠普、IBM到海爾，這些利潤(rùn)大都來(lái)自產(chǎn)品銷(xiāo)售的企業(yè)正迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供商。通用電器公司打算通過(guò)服務(wù)來(lái)創(chuàng)造75％的利潤(rùn)。IBM從它為硬件業(yè)務(wù)所做的基本服務(wù)中得到了其收入的33％，包括計(jì)算機(jī)租賃、維修和軟件。目前太多的制造商正在迅速的卷入到服務(wù)當(dāng)中，加入到基礎(chǔ)生產(chǎn)商品的服務(wù)越來(lái)越多，延期付款和租賃系統(tǒng)、培訓(xùn)、服務(wù)合同、咨詢(xún)服務(wù)等，以通過(guò)新的服務(wù)領(lǐng)域來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在制造業(yè)工作的65％和76％的員工也正在從事服務(wù)工作，如研發(fā)、維修、設(shè)計(jì)等?？梢?jiàn)，當(dāng)今領(lǐng)先的制造商都是在其傳統(tǒng)制造業(yè)務(wù)上通過(guò)增加服務(wù)從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，如果世界上的競(jìng)爭(zhēng)模仿日益增加，那么服務(wù)就是產(chǎn)生差異性的主要手段。服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的制造企業(yè)也越來(lái)越多地依賴(lài)服務(wù)并將它作為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，制造業(yè)也會(huì)逐步服務(wù)化，服務(wù)成為當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)要素。

4、服務(wù)業(yè)成為新技術(shù)的重要促進(jìn)者

服務(wù)業(yè)成為新技術(shù)的重要促進(jìn)者，服務(wù)業(yè)的發(fā)展越來(lái)越離不開(kāi)自身的創(chuàng)新活動(dòng)。服務(wù)業(yè)之所以是新技術(shù)重要的促進(jìn)者，是相對(duì)先前制造業(yè)對(duì)新技術(shù)的促進(jìn)作用而言的。服務(wù)業(yè)對(duì)新技術(shù)的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.服務(wù)業(yè)是新技術(shù)最主要的使用者，企業(yè)和個(gè)人對(duì)新技術(shù)的普遍應(yīng)用為新技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造者提供了豐厚的回報(bào)，對(duì)新技術(shù)的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用；2.服務(wù)業(yè)指引新技術(shù)發(fā)展的方向，服務(wù)部門(mén)所產(chǎn)生的新的需求是現(xiàn)有技術(shù) 研究 和開(kāi)發(fā)的方向，是新技術(shù)所追求的目標(biāo)，對(duì)新技術(shù)的發(fā)展起到了重要的拉動(dòng)作用；3.服務(wù)業(yè)是新技術(shù)最主要的推廣者，特別是從事技術(shù)服務(wù)和支持的服務(wù)業(yè)；4.服務(wù)業(yè)促進(jìn)了多項(xiàng)技術(shù)之間的相互溝通和發(fā)展，例如運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)就直接融合了運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)管理和信息技術(shù)多個(gè)領(lǐng)域。

服務(wù)業(yè)對(duì)新技術(shù)的促進(jìn)作用和服務(wù)業(yè)自身的 研究 開(kāi)發(fā)密不可分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展越來(lái)越需要 研究 和開(kāi)發(fā)的支持。服務(wù)業(yè) 研究 開(kāi)發(fā)的費(fèi)用在所有 研究 開(kāi)發(fā)費(fèi)用中的比重在過(guò)去10年中不斷上升，而同時(shí)，制造業(yè)所占比重減少就說(shuō)明了這一點(diǎn)。在幾乎所有在列的國(guó)家中，制造業(yè)的研發(fā)費(fèi)用下降了，而服務(wù)業(yè)的研發(fā)費(fèi)用上升；在有數(shù)據(jù)的項(xiàng)目中，除了個(gè)別少數(shù)國(guó)家的比重下降之外，多數(shù)國(guó)家服務(wù)業(yè)部門(mén)的研發(fā)費(fèi)用比重呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)。
 

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