第一節(jié) 營銷策略

1、關(guān)系營銷

所謂關(guān)系營銷原理，其實就是一種銷售方法，是一種融合了換位思考、客戶參與以及建立信任等方法在內(nèi)的綜合性營銷方法。關(guān)系營銷方法要求銷售人員靈活掌握并運(yùn)用諸如目標(biāo)處理、達(dá)成協(xié)議等技巧。鋼鐵鑄件企業(yè)應(yīng)與客戶建立長期良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。鋼鐵鑄件企業(yè)面對的不是大眾消費(fèi)者，而基本上都是一個企業(yè)。如鋼鐵鑄件企業(yè)和修船企業(yè)。如果失去一個客戶，那么損失就會很大。所以與每一個客戶都要建立長久良好的關(guān)系是非常重要的。

2、品牌營銷策略

1）提升產(chǎn)品質(zhì)量

石灰石的質(zhì)量的穩(wěn)定有助于得到更多的市場，加大提升產(chǎn)品的質(zhì)量才能保持原有的市場及開拓新的市場，保持其品牌在目標(biāo)市場上的地位。

2）提升產(chǎn)品的信譽(yù)度

應(yīng)大力提升品牌的信譽(yù)度強(qiáng)有力的品牌形象可以使企業(yè)在與其他石灰石生產(chǎn)企業(yè)競爭時占據(jù)有利的市場地位。

3）加強(qiáng)技術(shù)的開發(fā)

技術(shù)領(lǐng)先是很重要的資本。技術(shù)先進(jìn)才能使產(chǎn)品檔次提升。加大技改投入，提升產(chǎn)品的競爭力。

4）加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升

服務(wù)是很重要的，為客戶服務(wù)好才能與客戶建立長久的關(guān)系。才能使產(chǎn)品更具有市場競爭力。

3、頻繁營銷

規(guī)劃 頻繁營銷 規(guī)劃 也稱為老主顧營銷 規(guī)劃 ，指設(shè)計 規(guī)劃 向經(jīng)常購買或大量購買的顧客提供獎勵。獎勵的形式有折扣、贈送商品、獎品等。通過長期的、相互影響的、增加價值的關(guān)系，確定、保持和增加來自最佳顧客的產(chǎn)出。鋼鐵鑄件企業(yè)也可以利用此營銷方法留住老客戶。

第二節(jié) 借鑒發(fā)展

1、設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

石灰石 行業(yè) 的客戶一般來說都是很重要的大客戶，所以企業(yè)應(yīng)該建立專門從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門總經(jīng)理，下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評價標(biāo)準(zhǔn)，考核工作績效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個或若干個主要客戶，是客戶所有信息的集中點，是協(xié)調(diào)公司各部門做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有專業(yè)水準(zhǔn)，對客戶負(fù)責(zé)，其職責(zé)是制定長期和年度的客戶關(guān)系營銷計劃，制定溝通策略，定期提交報告，落實公司向客戶提供的各項利益，處理可能發(fā)生的問題，維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營銷取得成效的組織保證。

2、建立顧客數(shù)據(jù)庫

顧客數(shù)據(jù)庫指與顧客有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料。數(shù)據(jù)庫營銷指建立、維持和使用顧客數(shù)據(jù)庫以進(jìn)行交流和交易的過程。數(shù)據(jù)庫營銷具有極強(qiáng)的針對性，是一種借助先進(jìn)技術(shù)實現(xiàn)的“一對一”營銷，可看作顧客化營銷的特殊形式。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)包括以下幾個方面：現(xiàn)實顧客和潛在顧客的一般信息，如姓名、地址、電話、傳真、電子郵件、個性特點和一般行為方式；交易信息，如訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢等；促銷信息，即企業(yè)開展了哪些活動，做了哪些事，回答了哪些問題，最終效果如何等；產(chǎn)品信息，顧客購買何種產(chǎn)品、購買頻率和購買量等。數(shù)據(jù)庫維護(hù)是數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵要素，企業(yè)必須經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)的有效性并及時更新。

3、向客戶提供附加的經(jīng)濟(jì)利益

公司向經(jīng)常使用和購買本公司產(chǎn)品或服務(wù)的客戶提供額外的利益。比如國內(nèi)外眾多航空公司向經(jīng)常乘坐其航班的用戶(常旅客)提供的里程獎勵計劃、中國移動通信公司向其手機(jī)用戶提供的用戶積分獎勵計劃等就是典型例子。

4、建立公司與客戶之間的結(jié)構(gòu)性紐帶

公司可以通過向客戶提供更多的服務(wù)來建立結(jié)構(gòu)性的關(guān)系紐帶。比如在流通 行業(yè) ，廠商可以幫助其銷售網(wǎng)絡(luò)中的成員特別是一些較小的成員提高其管理水平，合理地確定其進(jìn)貨時間和存貨水平，改善商品的陳列或者向銷售網(wǎng)絡(luò)中的成員提供有關(guān)市場的 研究 報告等信息。

第三節(jié) 石灰石、石膏開采 行業(yè) 發(fā)展趨勢

1、技術(shù)趨勢

目前，國內(nèi)外露天礦山技術(shù)發(fā)展趨勢已經(jīng)向開采規(guī)模大型化、生產(chǎn)連續(xù)化、裝備現(xiàn)代化發(fā)展，國內(nèi)也已經(jīng)涌現(xiàn)一批年產(chǎn)量100～500萬t礦石的大型石灰石礦山，年產(chǎn)量超過500萬t的超大型石灰石礦山也已經(jīng)出現(xiàn)。鉆孔設(shè)備、采掘設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、破碎篩分設(shè)備和長皮帶輸送設(shè)備的技術(shù)水平成為制約石灰石礦山向大型化、連續(xù)化、高效化發(fā)展的關(guān)鍵設(shè)備。一批新型機(jī)械裝備將成為大型水泥礦山企業(yè)的首選。例如中、高風(fēng)壓潛孔鉆機(jī)和全液壓露天鉆機(jī)將是水泥礦山未來的主力鉆機(jī)；液壓挖掘機(jī)在水泥礦山進(jìn)一步得到推廣使用，并將在鏟運(yùn)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)位置。開采順序由單一的縱向布置向橫向布置方式發(fā)展，施行強(qiáng)化開采，提高工作線推進(jìn)速度，為礦石均化搭配創(chuàng)造條件。采用汽車—半移動破碎機(jī)一膠帶運(yùn)輸機(jī)的半連續(xù)開采工藝也是一種行之有效采礦工藝系統(tǒng)。

同時，應(yīng)用自動控制技術(shù)、電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從整體上提高設(shè)備技術(shù)效能，提高生產(chǎn)過程中的綜合自動化水平，提高生產(chǎn)信息化程度，使水泥礦山企業(yè)實現(xiàn)控制智能化、連續(xù)生產(chǎn)過程自動化、管理信息化和系統(tǒng)化。隨著“數(shù)字化礦山”的發(fā)展，礦山開采開始進(jìn)入智能化控制時代。

2、建設(shè)非金屬礦開發(fā)創(chuàng)新示范基地

在國家大力推動自主創(chuàng)新， 行業(yè) 發(fā)展需要自主創(chuàng)新的新形勢下，選擇非金屬礦產(chǎn)資源豐富、開發(fā)條件好、具有一定的生產(chǎn)基礎(chǔ)的地區(qū)，建設(shè)非金屬礦開發(fā)創(chuàng)新示范基地是非常必要的、適時的。

建設(shè)非金屬礦開發(fā)創(chuàng)新示范基地的意義，在于構(gòu)建一個平臺，加強(qiáng) 行業(yè) 原始創(chuàng)新的能力，獲得更多適應(yīng) 行業(yè) 資源特點的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明；增強(qiáng) 行業(yè) 集成創(chuàng)新的能力，促使各種相關(guān)技術(shù)成果有機(jī)融合，形成具有市場競爭力的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)；探索使技術(shù)、資源、設(shè)備、人力等要素在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)化組合；發(fā)揮示范作用，帶動本地區(qū)、 行業(yè) 內(nèi)形成一批創(chuàng)新型企業(yè)，提升非金屬工業(yè)整體技術(shù)水平和自主創(chuàng)新能力。

非金屬礦開發(fā)創(chuàng)新示范基地應(yīng)具有創(chuàng)新性、試驗性和示范性功能。其核心是創(chuàng)新性。創(chuàng)新示范基地應(yīng)具備的基本條件，首先是區(qū)域內(nèi)資源豐富、開發(fā)條件好，具有一定的生產(chǎn)規(guī)模和較高的技術(shù)水平；第二是區(qū)域內(nèi)骨干企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模大，研發(fā)能力強(qiáng)（包括資金投入、人才素質(zhì)、管理水平）、科技人才聚集、試驗設(shè)備、測試儀器基本配套，“產(chǎn)、學(xué)、研”結(jié)合良好，具有堅實的基礎(chǔ)；第三是地方政府積極支持開發(fā)創(chuàng)新示范基地建設(shè)，制訂相應(yīng)的配套政策，在區(qū)域內(nèi)形成良好的機(jī)制和創(chuàng)新體制。

第四節(jié) 石灰石、石膏開采 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)對策略

1、改善生產(chǎn)工藝

充分利用國家大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)節(jié)約型社會的好政策，加大石灰石、石膏礦產(chǎn)資源勘探力度，強(qiáng)化合理開發(fā)利用和保護(hù)資源，讓有限的資源產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；加快工藝、裝備技術(shù)的創(chuàng)新和新產(chǎn)品的研發(fā)步伐，開拓石灰石、石膏及制品應(yīng)用新領(lǐng)域，規(guī)避同質(zhì)化競爭，擴(kuò)張利潤空間。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度

這是我國所有企業(yè)進(jìn)行改革的根本目標(biāo)。應(yīng)該看到，我國非金屬礦工業(yè)與其他工業(yè)相比，是一種比較粗放的 行業(yè) ，機(jī)械化、自動化和信息化程度比較低，所在地方不少是經(jīng)濟(jì)文化較落后的地區(qū)。所以，非金屬礦企業(yè)不僅受計劃經(jīng)濟(jì)影響很深，而且小手工作坊色彩也較濃。因此，非金屬礦機(jī)制的改革，更是任重道遠(yuǎn)。

3、提升管理人員水平

管理人員是企業(yè)興衰的決定性因素，只有高水平的管理人員，才能有高水平的職工隊伍，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

1）高水平的管理2人員應(yīng)具有：

（1）良好的基本素質(zhì)，包括個人修養(yǎng)、職業(yè)道德和工作態(tài)度；

（2）現(xiàn)代經(jīng)營管理知識，包括科學(xué)地組織和管理生產(chǎn)、按國際慣例運(yùn)作的營銷體系；

（3）對國內(nèi)外市場有一定了解：即對國內(nèi)外主要生產(chǎn)廠家、貿(mào)易公司及用戶基本情況有所了解；樹立良好的企業(yè)形象。

2）企業(yè)形象是企業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，對于企業(yè)發(fā)展是很重要的。它不僅給客戶留下良好和深刻的印象，也有利于激勵企業(yè)職工積極性和責(zé)任心。

企業(yè)形象主要反映在以下幾個方面：

（1）生產(chǎn)環(huán)境：包括整潔的廠房、保養(yǎng)良好的生產(chǎn)設(shè)備、完善的規(guī)章制度和必要的檢驗設(shè)備；

（2）公司情況介紹資料：包括公司及產(chǎn)品介紹圖冊、名片、網(wǎng)頁和樣品；

（3）辦事效率：對客戶的詢問、詢盤、來訪及組織生產(chǎn)和裝運(yùn)應(yīng)該快速和準(zhǔn)確地作出反應(yīng)。

免責(zé)申明：本文僅為中經(jīng)縱橫 市場 研究 觀點，不代表其他任何投資依據(jù)或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)行為。如有其他問題，敬請來電垂詢：4008099707。特此說明。