第一節(jié) 我國(guó)教育培訓(xùn) 市場(chǎng)發(fā)展 趨勢(shì) 分析

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化

品牌是生存之本，品牌效應(yīng)體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)力。如果說(shuō)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)在20世紀(jì)90年代是雜牌混戰(zhàn)的時(shí)代，那么，進(jìn)入21世紀(jì)，則是名牌對(duì)雜牌的淘汰戰(zhàn)。從我國(guó)大大小小10000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展情況來(lái) 分析 ，我們不難發(fā)現(xiàn)，能夠持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是那些真正樹立品牌、真正做到誠(chéng)信、真正為廣大學(xué)習(xí)者（消費(fèi)者）服務(wù)的機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌化已經(jīng)成為生存與發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略。目前，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在實(shí)施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，主要采取以下方式：

1、用個(gè)性化的培訓(xùn)理念打造品牌

理念主要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識(shí)別系統(tǒng)是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，也是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心部分。培訓(xùn)品牌的理念提煉既基于對(duì)教育理念的共性認(rèn)識(shí)，如對(duì)人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)等教育基本職能的認(rèn)識(shí)，又要結(jié)合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)情況。如清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院既秉承清華大學(xué)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的校訓(xùn)，又重點(diǎn)突出其人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)的個(gè)性特征，提出“教育創(chuàng)新，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)理念，堅(jiān)持“高質(zhì)量、高效益、高層次”的辦學(xué)指導(dǎo)原則，以中高層次管理和技術(shù)人才為主要培訓(xùn)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)教育要“面向國(guó)家人才隊(duì)伍建設(shè)、面向高層次人才職業(yè)能力的提升、面向?qū)W習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建”，這些辦學(xué)思想、辦學(xué)理念和辦學(xué)方法，較好地體現(xiàn)了清華教育培訓(xùn)品牌獨(dú)具特色的理念識(shí)別體系。

2、以自己的精品培訓(xùn)項(xiàng)目為核心，滾動(dòng)發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓(xùn)項(xiàng)目品牌。

3、把國(guó)外培訓(xùn)品牌移植到國(guó)內(nèi)

對(duì)于國(guó)外的培訓(xùn)品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動(dòng)，因?yàn)榭紤]到這些課程比較成熟，師資上也要經(jīng)過(guò)總部的培訓(xùn)和考核，從而保持國(guó)際化的培訓(xùn)質(zhì)量。這類品牌往往在金融、IT類等認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目居多。

4、實(shí)施嚴(yán)格的全面質(zhì)量管理，打造機(jī)構(gòu)品牌

規(guī)章制度是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部理念共識(shí)的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn)，是確保教育培訓(xùn)質(zhì)量的一個(gè)基本前提和保證。一套科學(xué)合理的教育培訓(xùn)制度體系，有助于規(guī)范機(jī)構(gòu)成員行為，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。目前，北大青鳥等國(guó)內(nèi)不少教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，紛紛引進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，借此完善教育培訓(xùn)質(zhì)量保證制度體系，明確教育培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教育培訓(xùn)實(shí)施流程，形成教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對(duì)明晰的管理機(jī)制，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立起教育培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，并最終塑造教育培訓(xùn)品牌。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目綜合化

與高校專業(yè)院系以 行業(yè) 精英人士為對(duì)象，以自身學(xué)科發(fā)展為導(dǎo)向，面向相關(guān) 行業(yè) 中高層人士開展高品位、相對(duì)專一的教育培訓(xùn)相比，教育培訓(xùn)專門機(jī)構(gòu)所從事的培訓(xùn)項(xiàng)目是以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，旨在為在職人員更新知識(shí)，提高素質(zhì)，提升能力，謀求更好的工作崗位服務(wù)，其培訓(xùn)對(duì)象為大眾型、實(shí)用型高層次人才。其培訓(xùn)項(xiàng)目更加注意知識(shí)的整合，學(xué)科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現(xiàn)了鮮明的復(fù)合型、綜合化特征。

三、培訓(xùn)課程個(gè)性化

隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍覺得生存壓力加大，在這種情況下，誰(shuí)能另辟蹊徑，誰(shuí)就能爭(zhēng)取到新的商機(jī)。于是，個(gè)性化培訓(xùn)漸成主流。英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)出現(xiàn)了金融英語(yǔ)、獵頭英語(yǔ)、 行業(yè) 英語(yǔ)等“專業(yè)戶”；IT培訓(xùn)市場(chǎng)開始分化為“白領(lǐng)培訓(xùn)”和“藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)”兩大陣營(yíng)；CEO培訓(xùn)則出現(xiàn)了針對(duì)女性CEO、CEO太太的培訓(xùn)項(xiàng)目；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)項(xiàng)目、課程越來(lái)越個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)示：差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)開始形成，培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分天下的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。就目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)觀之，差異化競(jìng)爭(zhēng)之路可以通過(guò)課程設(shè)置等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。以個(gè)性化課程的逐漸完善和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，逐漸打破培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)格局。突出實(shí)戰(zhàn)性，從課程的設(shè)計(jì)到培訓(xùn)過(guò)程，都盡量讓其具有良好實(shí)用價(jià)值和針對(duì)性，更符合學(xué)員的個(gè)性化需求。

四、培訓(xùn)范圍國(guó)際化

根據(jù)WTO協(xié)議，中國(guó)的教育市場(chǎng)要到2005年后才全面放開，但隨著中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)“金礦”效應(yīng)的日益凸現(xiàn)，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛提前行動(dòng)，爭(zhēng)搶中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)這塊大“蛋糕”。這導(dǎo)致了中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程的加快和程度的加深。

1、國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加快進(jìn)入中國(guó)的步伐

近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐加快。特別是2004年，由于距離我國(guó)全面開放教育市場(chǎng)的時(shí)間越來(lái)越近，境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更是加快了進(jìn)入中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的步伐。據(jù)2004年在北京召開的科技博覽會(huì)第二屆教育峰會(huì)論壇的消息，身價(jià)高達(dá)50億美元的超級(jí)教育機(jī)構(gòu)——美國(guó)阿波羅集團(tuán)專門派人進(jìn)入中國(guó)進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查，并正式宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)；美國(guó)最大的私立教育集團(tuán)K—12的董事長(zhǎng)Jack Clegg則親自出馬，尋找合作對(duì)象；英國(guó)、加拿大、韓國(guó)等國(guó)的教育機(jī)構(gòu)也都派出代表洽談合作項(xiàng)目；而一些已經(jīng)嘗到中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)“甜頭”的，如新加坡英華美教育集團(tuán)、印度APTECH集團(tuán)、美國(guó)修文公司等，則紛紛表示將擴(kuò)大招生規(guī)模。

國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，看中的是中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的巨大潛力。據(jù)教育專家、北京世紀(jì)教育集團(tuán)總裁馬玉文 分析 ：我國(guó)居民儲(chǔ)蓄已超過(guò)8萬(wàn)億元，其10%準(zhǔn)備用于教育支出。如果這部分儲(chǔ)蓄有一半用于教育投資，那么，中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額就已高達(dá)數(shù)千億元。目前，我國(guó)尚未完全放開教育市場(chǎng)，對(duì)境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)方式、審批程序、投資回報(bào)仍有諸多限制，但一旦2005年我國(guó)教育市場(chǎng)全面“解禁”后，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展空間將進(jìn)一步擴(kuò)大，辦學(xué)途徑更為通暢，預(yù)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)的“洋軍團(tuán)”的規(guī)模將進(jìn)一步壯大。

2、教育培訓(xùn)國(guó)際化給培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)的變革

國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的數(shù)額雖然還不多，但是，涉及面卻很廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在上海的1400家非學(xué)歷辦學(xué)機(jī)構(gòu)中，洋機(jī)構(gòu)的比例不足10％，但其項(xiàng)目的市場(chǎng)占有率卻相當(dāng)高，幾乎占了上海市非學(xué)歷培訓(xùn)市場(chǎng)的“半壁江山”。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)入，促進(jìn)了教育培訓(xùn)國(guó)際化程度的加深，也引發(fā)了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的深層次變革：一是帶來(lái)了先進(jìn)的辦學(xué)方式；二是帶來(lái)了國(guó)際化的培訓(xùn)內(nèi)容；三是營(yíng)造了超一流的培訓(xùn)環(huán)境。

3、國(guó)際教育培訓(xùn)合作的領(lǐng)域及亮點(diǎn)

近幾年，國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的速度不斷加快，涉足的領(lǐng)域也日益寬廣，涉及到學(xué)歷學(xué)位教育、幼兒教育、IT教育、外語(yǔ)、金融、管理、市場(chǎng)類職業(yè)培訓(xùn)等諸多領(lǐng)域。面對(duì)五花八門的洋培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)的求學(xué)者如何選擇？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，洋培訓(xùn)具有以下四大亮點(diǎn)：一是外語(yǔ)培訓(xùn)；二是IT培訓(xùn)；三是管理培訓(xùn)；四是職業(yè)培訓(xùn)。

五、培訓(xùn)模式多元化

1、培訓(xùn)內(nèi)客體系從以課程培訓(xùn)為核心向咨詢、培訓(xùn)服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變

目前，在繼續(xù)教育培訓(xùn)市場(chǎng)上，一般是以課程為中心開展培訓(xùn)活動(dòng)。往往是某一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或某幾個(gè)人，預(yù)計(jì)到某一培訓(xùn)項(xiàng)目有一定的市場(chǎng)潛力，就攢出幾門課程，然后進(jìn)行招生，組織培訓(xùn)。由于這些課程往往是大眾化課程，沒(méi)有針對(duì)性，因而難以持續(xù)發(fā)展，只能是“打一槍換一個(gè)地方”，其弊端顯而易見。為克服這種情況，一些有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始探索改變這種以單純的培訓(xùn)產(chǎn)品（課程）為中心的培訓(xùn)模式，而采取一種集咨詢、培訓(xùn)服務(wù)于一體的新型培訓(xùn)模式—咨詢式培訓(xùn)模式。

所謂咨詢式培訓(xùn)，就是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助客戶（企業(yè)）培訓(xùn)主管，理清客戶（企業(yè)）未來(lái)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向，形成中長(zhǎng)期工作計(jì)劃、長(zhǎng)期 規(guī)劃 ，分步實(shí)施。長(zhǎng)期計(jì)劃重點(diǎn)主要是，在企業(yè)診斷基礎(chǔ)上有效地建立起完整的培訓(xùn) 規(guī)劃 體系，推進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展；短期計(jì)劃重點(diǎn)主要是，做到有的放矢，達(dá)到快速推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。它與一般培訓(xùn)業(yè)不同之處在于，一般培訓(xùn)業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓(xùn)的效果來(lái)，而咨詢式培訓(xùn)中的短期計(jì)劃一般奉行“百天計(jì)劃”，即在通過(guò)業(yè)務(wù)診斷后，有針對(duì)性地給出培訓(xùn)計(jì)劃，直接而快速促進(jìn)公司短期業(yè)務(wù)。客戶不再接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)照貓畫虎、東拼西湊地?cái)€出來(lái)的課程，而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員，在充分調(diào)查與 分析 的前提下，為客戶（企業(yè)）量身定做培訓(xùn)計(jì)劃，并有始有終地執(zhí)行與實(shí)施。傳統(tǒng)的服務(wù)流程與承諾面臨挑戰(zhàn)，培訓(xùn)公司與顧問(wèn)公司的概念與界線越來(lái)越模糊。培訓(xùn)公司必須從過(guò)去守著幾門課程的產(chǎn)品路線或中介公司逐漸轉(zhuǎn)型到為客戶帶來(lái)增值的咨詢式培訓(xùn)。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供滿足企業(yè)整體培訓(xùn)的解決方案是培訓(xùn)公司未來(lái)的生存之道。

2、培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制由產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代轉(zhuǎn)型

企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時(shí)代，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營(yíng)銷時(shí)代，其區(qū)別在于產(chǎn)品時(shí)代只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品；營(yíng)銷時(shí)代則是以客戶為中心，通過(guò)發(fā)現(xiàn)客戶需求來(lái)提供滿足客戶個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。培訓(xùn)作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時(shí)代向營(yíng)銷時(shí)代轉(zhuǎn)型期，這也造成培訓(xùn)市場(chǎng)比較混亂，目前的市場(chǎng)表現(xiàn)為：

1）初級(jí)的產(chǎn)品提供者

培訓(xùn)公司的培訓(xùn)產(chǎn)品，就是講師所提供的培訓(xùn)課程。在許多培訓(xùn)公司中，培訓(xùn)講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合伙人。他們利用自己多年累積下來(lái)的專業(yè)培訓(xùn)課程向客戶（企業(yè)）提供擅長(zhǎng)的一門或幾門課程，由于業(yè)務(wù)量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒(méi)有針對(duì)性，但由于有一定的知名度，許多客戶（企業(yè)）人力資源部門也沖著講師的知名度去邀請(qǐng)他們。

2）虛假營(yíng)銷的中介公司

目前許多培訓(xùn)公司都號(hào)稱培訓(xùn)作為一種服務(wù)產(chǎn)品，必須要針對(duì)客戶（企業(yè)）的具體特點(diǎn)進(jìn)行專門的個(gè)性化服務(wù)。其實(shí)這些培訓(xùn)公司并沒(méi)有自己的培訓(xùn)講師，只是在與客戶（企業(yè)）進(jìn)行訪談后，根據(jù)客戶（企業(yè)）提出的指明性課程，然后充當(dāng)經(jīng)紀(jì)人去聯(lián)系相應(yīng)的講師，他們所賺取的利潤(rùn)也只是中介費(fèi)用。

3）品牌營(yíng)銷的咨詢培訓(xùn)公司

這是培訓(xùn)公司發(fā)展的必然趨勢(shì)與高級(jí)階段，這種類型的公司已開始跳出培訓(xùn)產(chǎn)品本身，開始打造自己的培訓(xùn)品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓(xùn)的價(jià)值流程（包括售前的客戶需求咨詢，售中的課程客戶化提供，售后的跟蹤服務(wù)），而不僅僅注重某一點(diǎn)。這類培訓(xùn)公司提供的是一種咨詢式培訓(xùn)，通過(guò)各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進(jìn)行客戶（企業(yè)）診斷，發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務(wù)需要，然后出具咨詢報(bào)告，向客戶提供全面的業(yè)務(wù)解決方案，從而使培訓(xùn)有針對(duì)性地系統(tǒng)解決客戶（企業(yè)）的業(yè)務(wù)問(wèn)題。這種咨詢式培訓(xùn)的思路是打造培訓(xùn)公司品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，向客戶提供的也許不是最好的產(chǎn)品（某些知名講師的課程），但一定是客戶最適合的（根據(jù)客戶量身定制）。

3、招生模式從面向個(gè)體的社會(huì)化招生向面向組織的會(huì)員制培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)走向大眾化

在2004年上海培訓(xùn)市場(chǎng)上，出現(xiàn)了一個(gè)培訓(xùn)新模式----會(huì)員制。它們基本上是通過(guò)俱樂(lè)部形式，推出“學(xué)習(xí)卡”、“會(huì)員卡”。“一卡式”培訓(xùn)，主要用于培訓(xùn)公司提供的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程。企業(yè)可以先到培訓(xùn)公司購(gòu)買相應(yīng)規(guī)格的“學(xué)習(xí)卡”，根據(jù)卡額可自主靈活安排一定的員工參加內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。“學(xué)習(xí)卡”金額從幾千元、幾萬(wàn)元甚至到幾十萬(wàn)元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓(xùn)。推出“學(xué)習(xí)卡”的主要原因是希望幫助公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，降低常年組織內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的成本。公司在服務(wù)的同時(shí)，也帶來(lái)了固定的客戶。

有專家認(rèn)為，現(xiàn)在培訓(xùn)公司雖多，但超過(guò)100人的公司卻屈指可數(shù)，培訓(xùn)公司如何持續(xù)吸引學(xué)員的注意力？如何做大？?jī)r(jià)格戰(zhàn)顯然是站不住腳的?？梢哉f(shuō)，會(huì)員制帶給培訓(xùn)市場(chǎng)另一種思路，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式，搭建一個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)，既能降低企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)成本，又能保證培訓(xùn)公司的利潤(rùn)，保證課程質(zhì)量，使得培訓(xùn)走向大眾化。

六、培訓(xùn)手段多樣化

目前，培訓(xùn)方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式更多的是課堂培訓(xùn)，后來(lái)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛開始了多種形式的培訓(xùn)，包括網(wǎng)上培訓(xùn)、到客戶現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，以及量身定做一些專門的培訓(xùn)項(xiàng)目；二是體現(xiàn)在多種信息技術(shù)手段的運(yùn)用；三是體現(xiàn)在多種培訓(xùn)方法的整合：實(shí)習(xí)式、演講式、游戲式、個(gè)案 分析 式等培訓(xùn)方法綜合運(yùn)用。

七、培訓(xùn)服務(wù)增值化

1、培訓(xùn)業(yè)客戶管理與服務(wù)將突顯重要

由于教育資源的短缺和學(xué)員學(xué)習(xí)需求的旺盛，各繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往不怕沒(méi)有生源，對(duì)于如何開發(fā)客戶資源，也考慮得不多，對(duì)于客戶資源的再開發(fā)、再利用往往處于一種無(wú)序的狀態(tài)，重要客戶管理也屬于一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。但是，隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，培訓(xùn)客戶管理與服務(wù)顯得越來(lái)越重要。有時(shí)，你不必花大價(jià)錢去打廣告找客戶，做好細(xì)致實(shí)在的服務(wù)就能保持住老客戶。如果把重要客戶牢牢握在手中，再去開發(fā)新客戶，培訓(xùn)業(yè)務(wù)會(huì)越做越好。因此，為保持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)客戶的管理與服務(wù)更加重視，往往為大客戶和學(xué)員們提供持續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)，以發(fā)揮學(xué)員的活體廣告效應(yīng)。

2、質(zhì)量第一，價(jià)格第二

隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，很多大公司選擇培訓(xùn)合作伙伴已經(jīng)逐漸形成“忠誠(chéng)度”，愿意選擇與其合作過(guò)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。盡管在選擇過(guò)程中，價(jià)格因素仍具有重要影響力，但培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估也越來(lái)越為企業(yè)所熟悉，企業(yè)開始重視培訓(xùn)的質(zhì)量與效果反饋，價(jià)低質(zhì)劣的培訓(xùn)課程會(huì)被淘汰出局。高水平的培訓(xùn)師可以說(shuō)是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，培訓(xùn)師為企業(yè)提供有價(jià)值的培訓(xùn)，企業(yè)反過(guò)來(lái)又會(huì)需要更深層次的培訓(xùn)幫助，慢慢的地雙方逐漸建立起相互信任的關(guān)系，價(jià)格的因素自然就淡化了。而反之，不能創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)只能做成一回生意。
 
3、培訓(xùn)需求將更加細(xì)化

企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的要求更理性更系統(tǒng)，細(xì)致的培訓(xùn)需求調(diào)查和詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃等準(zhǔn)備工作會(huì)突顯其重要性。有專家認(rèn)為，培訓(xùn)要求將細(xì)致到所有具體的崗位，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)量身定做的需求已經(jīng)出現(xiàn)。與之相對(duì)應(yīng)，隨著培訓(xùn)需求的細(xì)化，培訓(xùn)公司也將趨于專業(yè)細(xì)分化，中小型培訓(xùn)公司會(huì)將精力集中在幾家企業(yè)客戶或是幾個(gè) 行業(yè) 里，使得他們的服務(wù)更加有針對(duì)性、貼近性。

4、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

盡管培訓(xùn)公司的專長(zhǎng)將越來(lái)越細(xì)分化，不過(guò)業(yè)界普遍認(rèn)為，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，搭建培訓(xùn)課程平臺(tái)，將是未來(lái)培訓(xùn) 市場(chǎng)發(fā)展 的一個(gè)趨向。幾家公司都推出一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)項(xiàng)課程在同一個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)用戶只需登陸這個(gè)平臺(tái)就可以選擇到所有的課程，這樣一方面可以迅速擴(kuò)大影響力，省卻耗費(fèi)在課程推廣上的巨額費(fèi)用，另一方面也使得用戶資源得到共享。

第二節(jié) 我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)投資 分析

一、教育培訓(xùn) 行業(yè) 迎來(lái)投資高峰

截至2007年10月31日，中國(guó)教育培訓(xùn) 行業(yè) 共披露36起VC/PE投資案例，25家企業(yè)共獲得3.5597億美元投資。2006年和2007年成為中國(guó)教育培訓(xùn) 行業(yè) 投資高峰期，這兩年投資案例數(shù)量占2000年以來(lái)投資案例總數(shù)的72.2%，投資金額占所有金額73.5%。教育培訓(xùn) 行業(yè) 在2007年達(dá)到投資高峰之后仍將有企業(yè)陸續(xù)獲得VC/PE投資，同時(shí)教育 行業(yè) 并購(gòu)高峰和IPO高峰期也將使VC退出方式更加多樣化。截至2007年10月31日，中國(guó)已獲投資的25家教育企業(yè)總部均位于一線城市，有21家總部位于北京，占總數(shù)的84%。另外上海有2家企業(yè)，深圳、廣州各1家。

1、進(jìn)入投資高峰期

2000年至2003年VC/PE從網(wǎng)絡(luò)教育和IT培訓(xùn)開始切入教育培訓(xùn) 行業(yè) 。這期間教育培訓(xùn)業(yè)共披露3起投資案例，投資總額650萬(wàn)美元。2006年新東方上市使之成為迄今為止最為成功的教育 行業(yè) 投資案例，極大刺激了VC對(duì)教育 行業(yè) 投資熱情。繼2006年教育 行業(yè) 投資熱潮之后，2007年持續(xù)升溫。1-10月份共披露13起投資案例，投資金額高達(dá)1.67億美元，有7家企業(yè)獲得第一輪融資，另有4家企業(yè)被持續(xù)看好獲得第二輪融資，另外有2家企業(yè)獲得第三輪和第四輪融資。根據(jù)企業(yè)提供服務(wù)渠道，教育培訓(xùn)業(yè)可以分為線下教育培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)教育(包括網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)教育營(yíng)銷)。目前已獲投資的25家教育企業(yè)中，線下培訓(xùn)投資規(guī)模略高于網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)，14家企業(yè)獲得VC/PE投資總額1.84億美元，占教育培訓(xùn) 行業(yè) 投資總額的51.7%。

目前，教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言培訓(xùn)，還有線下的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。教育 行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資可以幫助企業(yè)快速擴(kuò)張，搶先獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。如巨人集團(tuán)透露，巨人分校將從2007年9月全國(guó)100多家，爭(zhēng)取2010年上市前增加到500-1000家，迅速擴(kuò)容導(dǎo)致的資金短缺成為其融資的最重要原因。另外企業(yè)更為看中VC帶來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)與資源，如有助于改善公司治理結(jié)構(gòu)、引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略等。未來(lái)教育 行業(yè) 還將會(huì)有更多細(xì)分領(lǐng)域中占據(jù)領(lǐng)先地位的發(fā)展期或擴(kuò)張期企業(yè)獲得投資。

2、地域性龍頭將成為關(guān)注重點(diǎn)

VC/PE更加看重教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模化，因此服務(wù)模式是否具備“可復(fù)制性”成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要因素；另外一些地域性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由于多年積累，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有一定的品牌公信力，這些地域性龍頭企業(yè)也將成為VC/PE關(guān)注重點(diǎn)。在細(xì)分 行業(yè) 中，語(yǔ)言培訓(xùn)類的企業(yè)青少兒英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、漢語(yǔ)等細(xì)分領(lǐng)域仍將獲得VC/PE關(guān)注；而中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，地域性龍頭企業(yè)將獲得重點(diǎn)關(guān)注；另外，職業(yè)技能培訓(xùn)、嬰幼兒早期教育將成為新興的VC/PE投資熱點(diǎn)。VC/PE投資網(wǎng)絡(luò)教育將更看重網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。對(duì)于職業(yè)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)教育來(lái)說(shuō)，目前這個(gè)細(xì)分 行業(yè) 處于發(fā)展早期，未來(lái)仍有較高成長(zhǎng)空間，加之職業(yè)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)教育包括IT、會(huì)計(jì)、法律等眾多細(xì)分領(lǐng)域，進(jìn)入該市場(chǎng)的企業(yè)正逐漸增多，因此，未來(lái)職業(yè)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)教育可能逐漸成為投資熱點(diǎn)。對(duì)于高等網(wǎng)絡(luò)教育而言，目前這個(gè)細(xì)分 行業(yè) 市場(chǎng)規(guī)模大，隨著教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)歷的認(rèn)可程度的提高，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)具備較高投資價(jià)值的優(yōu)秀企業(yè)。

值得注意的是，由于市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低，企業(yè)數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)能否順利成長(zhǎng)需要經(jīng)歷市場(chǎng)多年考驗(yàn)，盈利周期較長(zhǎng)。因此，對(duì)于傳統(tǒng)線下培訓(xùn)市場(chǎng)，VC/PE更加看好已有一定規(guī)模的發(fā)展期和擴(kuò)張期企業(yè)。

二、教育 行業(yè) 即將迎來(lái)IPO和并購(gòu)高潮

隨著投資者退出方式的更加多樣化，會(huì)有更多細(xì)分領(lǐng)域中的企業(yè)獲得投資據(jù)創(chuàng)業(yè)投資 研究 機(jī)構(gòu)ChinaVen－ture日前發(fā)布的一份報(bào)告顯示，中國(guó)教育 行業(yè) 即將迎來(lái)IPO和并購(gòu)高峰。該機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)2008年到2010年為IPO高峰期，2007年到2009年為并購(gòu)高峰期。這兩個(gè)高峰的到來(lái)將使投資者退出方式更加多樣化，同時(shí)將會(huì)有更多細(xì)分領(lǐng)域中占據(jù)領(lǐng)先地位的發(fā)展期或擴(kuò)張期企業(yè)獲得投資。

1、新東方上市刺激投資熱情

報(bào)告顯示，2006年和2007年中國(guó)教育培訓(xùn) 行業(yè) 進(jìn)入投資高峰期。截至2007年10月31日，中國(guó)教育培訓(xùn) 行業(yè) 共披露36起VC／PE投資案例，25家企業(yè)共獲得3．5597億美元投資。其中，僅2006年、2007年兩年投資案例數(shù)量占所有案例數(shù)72．2％，投資金額占所有金額73．5％。這與中國(guó)民辦教育發(fā)展的政策環(huán)境趨好以及新東方的上市不無(wú)關(guān)系。其實(shí)早在2000年VC／PE就已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)教育和IT培訓(xùn)介入教育培訓(xùn) 行業(yè) ，但由于受政策所限，2000年至2003年中國(guó)創(chuàng)投市場(chǎng)僅披露3起投資案例，投資總額650萬(wàn)美元。

不過(guò)這種狀況在2004年得到了改觀。當(dāng)年4月《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》的出臺(tái)，規(guī)定民辦學(xué)校出資人可以"取得合理回報(bào)"，這為風(fēng)投的介入提供了可能性，促使教育培訓(xùn) 行業(yè) 進(jìn)入了發(fā)展的快車道。

2006年新東方上市極大刺激了VC對(duì)教育 行業(yè) 投資熱情，醞釀了5年的中國(guó)教育市場(chǎng)投資終于大規(guī)模爆發(fā)，2006年共有13家企業(yè)獲得投資，投資總額達(dá)9212萬(wàn)美元。2007年投資持續(xù)升溫，1－10月份共披露13起投資案例，投資金額高達(dá)1．67億美元。雖然投資案例數(shù)量與2006年持平，但投資金額占本 行業(yè) 投資總額的46．8％。

2、多個(gè)細(xì)分 行業(yè) 前景廣闊

據(jù)ChinaVenture的統(tǒng)計(jì)，在教育 行業(yè) 獲投細(xì)分市場(chǎng)中，語(yǔ)言培訓(xùn)目前獲投金額最高，融資總額為1．17億美元，占教育培訓(xùn)市場(chǎng)融資總額的32．9％。其次分別為中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)、IT職業(yè)教育、教育營(yíng)銷、企業(yè)培訓(xùn)等。

1）網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)至名歸，獲投資機(jī)構(gòu)高度關(guān)注

截至2007年10月31日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)共披露18起投資案例，共有11家企業(yè)獲得1．72億美元投資，占中國(guó)教育市場(chǎng)融資額的48．3％，占中國(guó)教育 行業(yè) 已獲投資企業(yè)數(shù)量的44％。ChinaVenture預(yù)計(jì)，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到334億元人民幣。

2）英語(yǔ)培訓(xùn)投資白熱化，語(yǔ)言培訓(xùn)細(xì)分市場(chǎng)仍有潛力

統(tǒng)計(jì)顯示，截至2007年10月31日，中國(guó)語(yǔ)言培訓(xùn)市場(chǎng)共披露10起投資案例，共8家企業(yè)獲得1．17億美元投資，占中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)融資總額的32．9％。ChinaVenture認(rèn)為，除去某些細(xì)分英語(yǔ)市場(chǎng)(如青少兒英語(yǔ)等)之外，日語(yǔ)、韓語(yǔ)和漢語(yǔ)培訓(xùn)等小語(yǔ)種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也將獲得投資機(jī)構(gòu)青睞。

3）IT職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)迎來(lái)投資高潮，仍有持續(xù)發(fā)展?jié)摿?/p>

截至2007年10月31日，中國(guó)IT職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)共披露9起投資案例，共有5家IT職業(yè)教育企業(yè)獲得7300萬(wàn)美元投資，占獲投教育企業(yè)總數(shù)的20．0％，占中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)融資總額的20．5％。Chi－naVenture認(rèn)為，IT職業(yè)培訓(xùn)仍有持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，未?lái)仍將繼續(xù)獲得投資機(jī)構(gòu)關(guān)注，但投資機(jī)構(gòu)關(guān)注地域?qū)谋本┺D(zhuǎn)移到大連、上海、深圳、南京等IT業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。

4）職業(yè)技能培訓(xùn)將成為VC／PE必爭(zhēng)之地

雖然中國(guó)市場(chǎng)尚未披露除IT職業(yè)培訓(xùn)之外的職業(yè)技能培訓(xùn)投資案例。不過(guò)目前該領(lǐng)域已受到投資家關(guān)注，尤其是職業(yè)技能培訓(xùn)中的服務(wù) 行業(yè) 技能培訓(xùn)和特殊專業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域。預(yù)計(jì)職業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域市場(chǎng)2008－2009年將迎來(lái)投資高潮。

3、IPO和并購(gòu)高峰即將來(lái)臨

在教育 行業(yè) 投資熱情高漲以及多個(gè)細(xì)分 行業(yè) 前景看好的背景下，ChinaVenture 分析 認(rèn)為，2008年到2010年，中國(guó)教育 行業(yè) 將迎來(lái)IPO高峰期。這主要是基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一方面，上市仍然是眾多教育企業(yè)發(fā)展道路中的重要里程碑，追求上市不僅有利于公司良性發(fā)展，可以高度提升企業(yè)品牌價(jià)值，而且也為VC提供了更好的退出渠道。另一方面，多家于2006年和2007年引入風(fēng)險(xiǎn)投資的企業(yè)將IPO計(jì)劃安排在兩三年之內(nèi)，按此估算2008年－2010年必是它們IPO的高峰期。2007年到2009年將是教育 行業(yè) 并購(gòu)高峰期。這源于中國(guó)教育 行業(yè) 不斷成熟以及眾多企業(yè)為實(shí)現(xiàn)上市計(jì)劃而引發(fā)的擴(kuò)張需求。首先， 行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得并購(gòu)勢(shì)在必行；其次，為了防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)并購(gòu)實(shí)行多元化發(fā)展策略；其三，大量的并購(gòu)實(shí)現(xiàn)全國(guó)快速擴(kuò)張，有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)上市計(jì)劃。

三、上億美金私募資金介入中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域

短短兩個(gè)月，在中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的私募融資額已達(dá)到上億美元。中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已成為公認(rèn)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”和２００７、２００８年最具“錢景”的市場(chǎng)之一，業(yè)內(nèi)估測(cè)其產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)千億元。

2007年１１月５日，廣州卓越教育獲得了深圳達(dá)鑫投資公司一筆的８００萬(wàn)美元投資。而此前，麥格理銀行等投資安博教育５４００萬(wàn)美元，啟明創(chuàng)投和ＳＩＧ聯(lián)合投資巨人教育集團(tuán)２０００萬(wàn)美元，凱雷投資新世界教育集團(tuán)２０００萬(wàn)美元，賽富基金投資華育國(guó)際１０００萬(wàn)美元，以及鼎暉投資學(xué)大教育１０００萬(wàn)美元等多起投資案例均在中國(guó)的教育培訓(xùn)界掀起了波瀾。至此，在過(guò)去短短兩個(gè)月時(shí)間里，公開披露的針對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資已高達(dá)１．２２億美元。

中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過(guò)其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。中國(guó)家庭對(duì)教育的重視、就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素，為教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會(huì)，民辦教育也由此進(jìn)入良性的上升期。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的廣泛滲透，通過(guò)與新技術(shù)的結(jié)合，遠(yuǎn)程教育、企業(yè)培訓(xùn)、渠道提供等新興服務(wù)開始興起。由于利潤(rùn)豐厚，加上技術(shù)和資金方面的進(jìn)入門檻都比較低，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已被公認(rèn)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

免責(zé)申明：本文僅為中經(jīng)縱橫 市場(chǎng) 研究 觀點(diǎn)，不代表其他任何投資依據(jù)或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)行為。如有其他問(wèn)題，敬請(qǐng)來(lái)電垂詢：4008099707。特此說(shuō)明。