第一節(jié) 概述

膠原蛋白類食品、保健品在美國(guó)、日本等西方發(fā)達(dá)國(guó)家已成為了人們喜愛(ài)的產(chǎn)品，其普及程度類似于我們烹調(diào)中味精，每日不可缺少。全世界膠原蛋白的需求量每年以20%的速度在增加。

僅在臺(tái)灣地區(qū)，一年的膠原蛋白類產(chǎn)品的消費(fèi)量就達(dá)到新臺(tái)幣400多億元?？梢?jiàn)膠原蛋白類產(chǎn)品的市場(chǎng)之廣闊，發(fā)展前景之巨大。根據(jù)需求量較大的醫(yī)藥、食品、化妝品等 行業(yè) 的發(fā)展情況，世界膠原蛋白的市場(chǎng)需求量達(dá)到1400萬(wàn)噸，銷售額100-500億美元。其中，歐洲和美國(guó)的市場(chǎng)最大（分別占31.2%和28.0%）。亞洲的市場(chǎng)僅次于美國(guó)（占14.6%），隨著亞洲經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，尤其是在中國(guó)，相信今后幾年內(nèi)，膠原蛋白在中國(guó)的消費(fèi)將以不低于20%的高速增長(zhǎng)。

目前，以膠原蛋白為原料所制成的生物醫(yī)用材料，其全球市場(chǎng)年銷售額已達(dá)30億美元（不包含市場(chǎng)份額約12億美元的膠原蛋白溶液），品種包括膠原蛋白海綿、膠原蛋白膜、膠原蛋白纖維/顆粒、膠原蛋白管等。

膠原蛋白國(guó)際市場(chǎng)份額分布情況

第二節(jié) 亞洲地區(qū)主要國(guó)家市場(chǎng)概況

在亞洲，由技術(shù)比較先進(jìn)的日韓兩國(guó)占據(jù)主要的亞洲膠原蛋白市場(chǎng)份額。而且發(fā)達(dá)國(guó)家猶如日本韓國(guó)對(duì)美容保健市場(chǎng)需求與日俱增。日韓國(guó)家已經(jīng)將膠原蛋白技術(shù)成功的應(yīng)用于市場(chǎng)，商家也因此獲得了巨額的收益。其次就是我國(guó)的臺(tái)灣地區(qū)，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)近60%的女性常年服用膠原蛋白。

在中國(guó)，目前的膠原蛋白時(shí)常處于萌芽時(shí)期，技術(shù)、市場(chǎng)還不夠成熟，沒(méi)有形成氣候。但是我國(guó)猶如市場(chǎng)需求潛力大，現(xiàn)如今已經(jīng)紛紛有國(guó)外的大企業(yè)在我國(guó)設(shè)廠。將使我國(guó)的膠原蛋白產(chǎn)品 行業(yè) 的技術(shù)水平等方面有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三節(jié) 歐洲地區(qū)主要國(guó)家市場(chǎng)概況

在歐洲近八成的女性通過(guò)口服膠原蛋白美容，這是一個(gè)比較龐大的數(shù)字。能夠口服的膠原蛋白提取技術(shù)，目前只有法國(guó)、德國(guó)和日本等少數(shù)幾個(gè)國(guó)家掌握。而在歐洲有八成左右的女性在長(zhǎng)年服用膠原蛋白美容，忠實(shí)顧客竟達(dá)8000萬(wàn)。

歐洲的主要市場(chǎng)為英國(guó)、法國(guó)和德國(guó)、丹麥等國(guó)家，其技術(shù)水平也是在全球首屈一指的。膠原蛋白科技在國(guó)際市場(chǎng)，特別是歐洲，有著快速的發(fā)展速度以及廣闊的前景。

第四節(jié) 美洲地區(qū)主要國(guó)家市場(chǎng)概況

美洲的膠原蛋白市場(chǎng)主要集中在美國(guó)，美國(guó)膠原蛋白市場(chǎng)在全球市場(chǎng)份額中占到了28%。并且美國(guó)的膠原蛋白市場(chǎng)以快速的速度繼續(xù)發(fā)展著。在這期間，美國(guó)擁有了很高的膠原蛋白產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力以及國(guó)際型的膠原蛋白產(chǎn)品生產(chǎn)的國(guó)際大企業(yè)。美國(guó)也有很多跨國(guó)企業(yè)來(lái)我國(guó)建立生產(chǎn)基地。美國(guó)的市場(chǎng)容量也會(huì)繼續(xù)成為全球的主要市場(chǎng)。

第五節(jié) 當(dāng)前 行業(yè) 存在的問(wèn)題

1、企業(yè)規(guī)模小，市場(chǎng)集中度低

中國(guó)動(dòng)物保健品 行業(yè) 的CR-4僅為3.5%，CR-8僅為5%，市場(chǎng)集中度低、是種完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，形成原因是缺乏有效的進(jìn)入壁壘和退出機(jī)制（易進(jìn)難退）、產(chǎn)品科技含量低、同質(zhì)化嚴(yán)重；生物制品板塊的CR-4為20%（總?cè)萘?1億元），市場(chǎng)集中度高，是種壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。中國(guó)動(dòng)保企業(yè)的數(shù)量多，發(fā)展很快，但實(shí)力普遍不雄厚，國(guó)家對(duì)膠原蛋白 行業(yè) 的管理處于整頓發(fā)展階段。

2、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力落后、競(jìng)爭(zhēng)力差

我國(guó)膠原蛋白的新產(chǎn)品研發(fā)能力落后，一些國(guó)外企業(yè)的紛紛來(lái)我國(guó)投資，競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷。一些規(guī)模小、無(wú)研發(fā)和技術(shù)投入，全靠豪華包裝、商品名、或明或暗的不規(guī)則復(fù)方、無(wú)依據(jù)亂吹牛的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)、甚至用減少活性藥物成分來(lái)維持生存的企業(yè)，面對(duì)日益集約化和規(guī)范化的養(yǎng)殖業(yè)，面對(duì)國(guó)家食品安全措施的不斷深入，必將失去其存在的理由。這些企業(yè)為了自身利益，多會(huì)選擇被兼并被整合。

第六節(jié) 行業(yè) 未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè) 分析

1、市場(chǎng)需求多樣化

保健品熱，說(shuō)明消費(fèi)者有需求。隨著人們保健意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注保健食品。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)待保健品的態(tài)度逐漸地理性化，主要表現(xiàn)為需求更多樣、認(rèn)識(shí)更全面、使用更合理。

以螺旋藻、膠原蛋白為主要成分的保健食品，在不少網(wǎng)站上都有團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，美容、減肥已經(jīng)成為消費(fèi)者新型保健需求中增長(zhǎng)很快的一支。保健品的消費(fèi)對(duì)象已從老年人和兒童擴(kuò)大到中青年和婦女；消費(fèi)目的也不僅僅止于防病，而是擴(kuò)大到抗衰老、健身益智、減肥、改善視疲勞等等。一窩蜂地購(gòu)買魚(yú)油、西洋參的時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，盲目“崇洋”現(xiàn)象也有了很大轉(zhuǎn)變。

2、膠原蛋白將轉(zhuǎn)化為日常消費(fèi)

目前，國(guó)家和公眾都已經(jīng)意識(shí)到了注重日常保健營(yíng)養(yǎng)的重要性。政府開(kāi)始調(diào)研制定食品營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，公眾普遍注重日常保健、合理膳食、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。全球目前流行的“樂(lè)活”概念的飛速傳播就是保健營(yíng)養(yǎng)成為趨勢(shì)的一種信號(hào)，環(huán)保、綠色、營(yíng)養(yǎng)、保健、健康已經(jīng)成為時(shí)下影響許多人消費(fèi)和生活的重要準(zhǔn)則。保健產(chǎn)品包括保健食品、保健用品、保健器械、特殊化妝品，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品包括營(yíng)養(yǎng)素、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑、功能食品、富營(yíng)養(yǎng)食品、強(qiáng)化食品。營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品與保健產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈共同構(gòu)成中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)格局，互為影響、互為交錯(cuò)、互為促進(jìn)，深度影響著人們的消費(fèi)觀念和生活質(zhì)量，促使保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品由高檔消費(fèi)品轉(zhuǎn)化為日常消費(fèi)品，而膠原蛋白的需求也將會(huì)隨著人們的收入不斷增強(qiáng)而日益普及。

3、優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位

保健產(chǎn)品當(dāng)藥賣是死路一條，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品當(dāng)藥賣更是可笑欺人。保健營(yíng)養(yǎng)品有著平衡身體綜合機(jī)能的作用，一些保健品也確實(shí)具有輔助治療、加快康復(fù)的功效，在增強(qiáng)免疫力等方面甚至達(dá)到藥品所不能達(dá)到的功效。但我們的經(jīng)營(yíng)者往往從局部突出這一點(diǎn)，過(guò)多夸張宣傳保健營(yíng)養(yǎng)品療效，用高超的營(yíng)銷手法把產(chǎn)品推向了消費(fèi)者，使許多的消費(fèi)者期望過(guò)高，失望更多，加上一些偽劣產(chǎn)品在市場(chǎng)上魚(yú)目混珠，導(dǎo)致整個(gè)保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)逐漸喪失了消費(fèi)者的信任。許多有潛在需求的消費(fèi)者將其斥之為"全是忽悠，不能吃"。雖然也有許多企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品出來(lái)，可消費(fèi)者已經(jīng)迷茫了，不知如何選擇，整個(gè) 行業(yè) 徘徊在了低谷。

雖然目前保健營(yíng)養(yǎng)品營(yíng)銷大環(huán)境存在不少問(wèn)題，但隨著政府引導(dǎo)和資本的介入加速了產(chǎn)業(yè)重新整合，公眾對(duì)保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和需求趨于理性，一批優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)始對(duì)保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)化的傳播，一批富營(yíng)養(yǎng)食品、強(qiáng)化食品廠家將迅速隨著國(guó)家政策引導(dǎo)發(fā)展起來(lái)，多數(shù)不注重產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的廠家注定會(huì)很快被掏汰出局。那些注重研發(fā)生產(chǎn)高質(zhì)量的營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品、保健產(chǎn)品的優(yōu)秀企業(yè)將成長(zhǎng)起來(lái)，迎來(lái)高速發(fā)展機(jī)遇，并成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

4、專業(yè)銷售服務(wù)終端將迅猛發(fā)展

隨著整個(gè) 行業(yè) 信譽(yù)危機(jī)日甚，傳統(tǒng)廣告模式銷售疲軟，會(huì)議營(yíng)銷效果不再顯著，專賣店、直銷都面臨生存挑戰(zhàn)，廠家也面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，淘汰、轉(zhuǎn)型、整合與發(fā)展并存。

此時(shí)，中國(guó)零售結(jié)構(gòu)正在發(fā)生重大的變化，出現(xiàn)了多種形式的新型商業(yè)形態(tài)，如超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)商店等，并且以連鎖形式迅速擴(kuò)張。

但超市、藥店終端連鎖的規(guī)模效應(yīng)，致使進(jìn)入這些終端的條件更苛刻。成為眾多廠家不能跨越的門檻之一，同時(shí)也加劇了經(jīng)銷商的風(fēng)險(xiǎn)。壓縮了廠家的利潤(rùn)空間，這必然會(huì)導(dǎo)致渠道向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)資本已經(jīng)介入并設(shè)立了電子商務(wù)+DM目錄+呼叫中心的會(huì)員制保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品銷售服務(wù)平臺(tái)，照搬國(guó)外成熟運(yùn)作模式。目前，我國(guó)的專業(yè)銷售平臺(tái)雖發(fā)展緩慢，但隨著對(duì)保健營(yíng)養(yǎng)市場(chǎng)消費(fèi)需求心態(tài)的把握，走在前列的大企業(yè)必將依靠資本優(yōu)勢(shì)，對(duì)國(guó)內(nèi)保健營(yíng)養(yǎng)品銷售渠道產(chǎn)生沖擊。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)銷商自己開(kāi)設(shè)專營(yíng)店、專柜（店中店）、連鎖加盟專賣店；一些專業(yè)人士將開(kāi)設(shè)服務(wù)中心、會(huì)議營(yíng)銷服務(wù)中心直銷經(jīng)銷商店。銷售品種不斷增多，成為了保健營(yíng)養(yǎng)專業(yè)店的雛形。

隨著國(guó)家公眾營(yíng)養(yǎng)改善行動(dòng)的推進(jìn)，保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的寬度和深度的擴(kuò)展，消費(fèi)需求的快速增長(zhǎng)，整個(gè) 行業(yè) 產(chǎn)值將大大提高，大型資本的介入，使我國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)最終完成了重新洗牌，迎來(lái)專業(yè)銷售和服務(wù)終端高速發(fā)展期。

第七節(jié) 行業(yè) 投資前景 分析

目前國(guó)內(nèi)外的膠原蛋白原料供給不足，市場(chǎng)需求較大。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)膠原蛋白的需求不斷擴(kuò)大，國(guó)外一些著名生產(chǎn)企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)投資建廠或設(shè)立銷售公司來(lái)分享這一巨大市場(chǎng)帶來(lái)的利潤(rùn)。目前市場(chǎng)的膠原蛋白產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)與外資，進(jìn)口并存。美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家都把改善公眾的營(yíng)養(yǎng)狀況作為降低公共醫(yī)療衛(wèi)生支出的預(yù)防措施。政府大力支持這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

我國(guó)迫切需要加強(qiáng)日常保健和營(yíng)養(yǎng)平衡改善。順應(yīng)潮流，“推進(jìn)公眾營(yíng)養(yǎng)改善行動(dòng)”寫(xiě)入了“十一五” 規(guī)劃 綱要，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局也頒發(fā)了《保健食品注冊(cè)管理辦法（試行）》實(shí)施等政策法規(guī)。

隨著國(guó)內(nèi)外資本的進(jìn)入，膠原蛋白生產(chǎn)研發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，現(xiàn)有營(yíng)養(yǎng)保健技術(shù)不斷升級(jí)，新的營(yíng)養(yǎng)保健研發(fā)項(xiàng)目不斷成功，營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和保健產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)水平的寬度、深度不斷擴(kuò)增，許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品牌獲得消費(fèi)者的認(rèn)可， 行業(yè) 信譽(yù)問(wèn)題將從根本上解決，消費(fèi)需求將被進(jìn)一步拉動(dòng)。而強(qiáng)化食品的強(qiáng)制普及將進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品、保健產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。目前我國(guó)膠原蛋白市場(chǎng)處于成長(zhǎng)階段，應(yīng)用越來(lái)越被人們所熟悉，膠原蛋白技術(shù)的日益成熟也慢慢使國(guó)內(nèi)外企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品來(lái)滿足人們的需要。

第八節(jié) 政策風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)程要和國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整力度保持協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)，升級(jí)過(guò)快則加大自身的經(jīng)營(yíng)成本，容易陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的困境，產(chǎn)業(yè)調(diào)整過(guò)慢則會(huì)遭遇政策的制約。保持相關(guān)的 研究 和順暢的信息交流可有效防范政策性風(fēng)險(xiǎn)。

第九節(jié) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

在膠原蛋白產(chǎn)品領(lǐng)域，新產(chǎn)品新技術(shù)的發(fā)展日新月異，一個(gè)重大的科技突破足以導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重新組合。雖然我國(guó)的膠原蛋白技術(shù)能力有所提高。但是較發(fā)達(dá)國(guó)家比我國(guó)的膠原蛋白研發(fā)能力還是比較落后的，致使我國(guó)膠原蛋白產(chǎn)品的產(chǎn)量比較低，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法提升。

第十節(jié) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

雖然發(fā)達(dá)國(guó)家的動(dòng)物保健品質(zhì)量一般都比較高，但是，從國(guó)外進(jìn)口的動(dòng)物保健品魚(yú)龍混雜，良莠不齊，也存在著風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)有的產(chǎn)品還不成熟，有的產(chǎn)品已被禁用，有的產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)不清，有的產(chǎn)品只是實(shí)際應(yīng)用有效，而對(duì)其深層次問(wèn)題了解不多。

特別是由于技術(shù)手段等的限制，一些有風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品在使用之初，其危害性并不能被充分地認(rèn)識(shí)；對(duì)一些產(chǎn)品的毒副作用，利用常規(guī)檢測(cè)方法不能有效鑒別；對(duì)其影響的程度，在一定時(shí)期內(nèi)得不到科學(xué)的證明；而且在一般情況下，這類產(chǎn)品的危害性并不能被人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)。因此，使用進(jìn)口動(dòng)物保健品不僅有很大的盲目性，而且有很大的不確定性。

第十一節(jié) 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)實(shí)施人民幣匯率制度改革后帶來(lái)的人民幣升值對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生一定的影響。我國(guó)出口產(chǎn)品相對(duì)處于低端，附加值不高，人民幣升值將顯著提高產(chǎn)品價(jià)格，降低產(chǎn)品在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。在進(jìn)口環(huán)節(jié)上，人民幣升值一方面降低國(guó)內(nèi)企業(yè)采購(gòu)原材料和配件的成本，另一方面人民幣升值降低了進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格，對(duì)國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品形成沖擊。

第十二節(jié) 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)膠原蛋白企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的管理模式落后，管理部門在業(yè)務(wù)過(guò)程中缺乏關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控，信息分解慢，不能夠在第一時(shí)間將信息向相關(guān)部門傳遞，缺乏有效的信息傳遞技術(shù)手段來(lái)支持當(dāng)前的管理要求。缺乏成本核算、數(shù)字、和表格規(guī)范管理的概念，部門之間工作不協(xié)調(diào)，崗位職責(zé)不清，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程管理不規(guī)范，程序混亂，高層領(lǐng)導(dǎo)缺乏整體 規(guī)劃 能力和組織教育能力，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)的力度不夠深入，缺乏企業(yè)文化。

第十三節(jié) 防范措施

1、實(shí)施戰(zhàn)略重組

在眾多中小型膠原蛋白生產(chǎn)中，有的企業(yè)在某一領(lǐng)域有獨(dú)特的產(chǎn)品、劑型和技術(shù)，有獨(dú)到的影響力和研發(fā)能力，雖然是珍珠，但限于企業(yè)實(shí)力，暫時(shí)尚未大放光彩。如果遇到強(qiáng)勢(shì)企業(yè)慧眼識(shí)珠，實(shí)施戰(zhàn)略重組，借助強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的實(shí)力，使這些獨(dú)特的產(chǎn)品和技術(shù)，或在某一特殊領(lǐng)域，突破壁壘，創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)，整合后可能打造出優(yōu)勢(shì)品牌，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

2、吸收先進(jìn)技術(shù)

對(duì)引進(jìn)的國(guó)外先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，要加強(qiáng)消化、吸收，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自主設(shè)計(jì)研發(fā)和創(chuàng)新，其關(guān)鍵在于要保證制造質(zhì)量，要點(diǎn)是吃透標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)、對(duì)材質(zhì)的要求以及質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督方法等。消化吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)要采用企業(yè)、客戶、 研究 單位相結(jié)合的方式，并列入企業(yè)的工作計(jì)劃，以保證真正消化吸收國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)。

3、加快人才隊(duì)伍的建設(shè)步伐

加大人才培訓(xùn)、培養(yǎng)和引進(jìn)力度，不拘一格選用人才，進(jìn)一步提高各類人才的待遇，實(shí)施更為有效的激勵(lì)政策，著力營(yíng)造有利于人才大量涌現(xiàn)、健康成長(zhǎng)的良好氛圍。重點(diǎn)做好兩方面工作：一是要從各個(gè)方面采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮現(xiàn)有人才潛力，做出人盡其才；二是要不斷引進(jìn)企業(yè)短缺急需的專業(yè)人才，增強(qiáng)企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

4、品牌價(jià)值升級(jí)

當(dāng)前，醫(yī)藥保健品市場(chǎng)普遍信任度缺失，會(huì)議營(yíng)銷中的收單難、上門難、到會(huì)難、攻單難等問(wèn)題，歸根結(jié)底也是缺乏信任度。因此，承載著消費(fèi)者信賴與忠誠(chéng)的企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌，將會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

使用價(jià)值是基礎(chǔ)，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)藥保健產(chǎn)品的根本需求是消除病痛，恢復(fù)健康；服務(wù)價(jià)值是使用價(jià)值的延伸，能夠深化使用價(jià)值，使消費(fèi)者獲得更大的滿足；形象價(jià)值滿足的是消費(fèi)者心理和情感層面的需求，是對(duì)使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值的系統(tǒng)性增值，具體包括產(chǎn)品本身的形象、員工形象和企業(yè)品牌形象等。

實(shí)行品牌升級(jí)的方向，是以產(chǎn)品品牌建立使用價(jià)值和形象價(jià)值，以服務(wù)品牌打造服務(wù)價(jià)值，整合產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌，樹(shù)立形象價(jià)值。

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