第一節(jié) 概述

隨著國際貿(mào)易的發(fā)展和會展經(jīng)濟的崛起，全球市場對外語人才的需求增長很快。從語種上看，國外市場奇缺西班牙語、韓語、日語、法語、德語等小語種人才。國外市場整體上專業(yè)外語人員少，又集中在少數(shù)經(jīng)濟相對發(fā)達的城市和政府部門中。加上目前國際交流合作的發(fā)展，出國留學發(fā)展較快。在同樣使得國外在外語培訓教育的發(fā)展中市場也較為火熱。

在國外外語培訓教育發(fā)展中，韓國、日本、西班牙等國市場需求也較為旺盛。近些年，全球貿(mào)易往來合作的緊密，以及旅游事業(yè)的發(fā)展，都使得國外學習外語的人逐漸增多。在外語培訓中通常以英語、德語、法語、日語為主。以日語為例，隨著日本動漫游戲作品、動漫展、模仿秀等動漫文化的盛行，越來越多的人開始加入到學習日語的隊伍中。截至2007年底，在除日本以外的海外教育機構(gòu)中學習日語的人分布于133個國家，達到了298萬人。與2003年的調(diào)查相比，學習人數(shù)增加了26.4％。另外小語種的學習在國外 市場發(fā)展 也是非常快的。

第二節(jié) 亞洲地區(qū)主要國家市場概況

1、日本

日本的語言學習很廣泛，包括英語、法語、德語、西班牙語等等，但還是以英語為主。日本學校的英語課重點在語法，主要目的是為了應付高中和大學入學考試中的英語考試。

因此在日本經(jīng)濟快速成長的同時，更多的外語愛好者也開始通過外語培訓教育來完善對外語知識的學習與運用。尤其是近幾年來，日本外語培訓小語種發(fā)展非?？?。日本政府實施的JET，也邀請了來自美國、英國、澳大利亞、新西蘭、加拿大和愛爾蘭等國的年輕人參與這一事業(yè)。

2、韓國

作為“亞洲四小龍”韓國經(jīng)濟保持了較長時期的快速增長，韓國外語培訓教育具有較高水平。由于與中國臨近，近年來韓國來中國的留學生人數(shù)增長很快。鑒于相似的文化傳統(tǒng)特質(zhì)，近年來，漢字開始在韓國成為時尚，許多企業(yè)在招聘時甚至明確要求必須懂漢字。針對漢字缺失導致的韓國文化危機，韓國歷屆國務總理近日聯(lián)合簽署建議書，敦促韓國總統(tǒng)李明博實施漢字教育。

漢字文化的興起使得韓國的漢語培訓教育受到熱捧。韓國掀起“漢風”，學習漢語和使用漢字成為時尚。在韓國，政府已經(jīng)規(guī)定中小學推行“1800個常用漢字必修教育”。目前，韓國小學的漢字課已成為準必修科目，兒童學習漢字的熱情最高漲。漢語培訓教育機構(gòu)近幾年數(shù)量也快速上升。

第三節(jié) 歐洲地區(qū)主要國家市場概況

1、英國

英國的中學向來都提供例如法語、德語等外語教育，但是，在2004年，英國政府決定放棄中學生必修外語，之后，選修外語的中學生不斷減少，但是，在英國的小學生之中，外語學習似乎出現(xiàn)了新熱潮。

英國目前有大約1,400家小學試行外語教學，大多為法語課。大部分參加這些試行外語項目的小學生表示，他們對學習外語大感興趣，甚至希望將來在中學階段繼續(xù)進修。在英國的中學，情況沒有那么美好。有60%的學校的學生決定放棄外語學習，但是，如果他們在14歲后繼續(xù)上外語課，他們的成績比較之前的好一點；從A級到C級成績的學生數(shù)目上升了7個百分點。這種情況說明，那些繼續(xù)進修外語的學生是更投入的外語學習者。除了法語和德語、意大利語等傳統(tǒng)受歡迎外語之外，一些非歐洲語言也在英國學校中越來越受歡迎。

從英國學生外語學習程度上來看，外語培訓在英國國內(nèi)發(fā)展狀況并不是很好。主要是因為英語作為世界通用語言，這使得英國人對其它外語的學習興趣并不是很高。

2、法國

英語現(xiàn)在仍然是法國人首選的外語學科，而西班牙語和德語則位列其后。法國中等教育階段的學生中絕大部分選擇英語作為自己學習的外語專業(yè)，大約15%的學生選擇德語。選擇學習西班牙語的學生數(shù)量排在英語之后。大多數(shù)法國人認為，德語學習非常困難，只有非常有天賦的孩子才選擇學習德語。也正因如此，在過去的15年，法國國內(nèi)德語學習者的數(shù)量大幅度下降，直到最近法國才又掀起了“德語學習熱”。

在法國外語培訓教育市場上，由于國內(nèi)選擇業(yè)余時間進行培訓的人群數(shù)量還不是很大，導致了法國外語培訓 行業(yè) 多年來發(fā)展緩慢。

第四節(jié) 美洲地區(qū)主要國家市場概況

1、美國

在美國外語培訓當中漢語、西班牙語、葡萄牙語、韓語、日語、法語、德語是較為重要的外語，尤其是西班牙語，因為在美國有很多人都說西班牙語。

美國外語的學習主要是以學歷教育中的課堂學習為主，真正選擇通過培訓教育機構(gòu)來學習外語的人是比較少的。但近幾年隨著美國經(jīng)濟的快速發(fā)展，通過學習外語來實現(xiàn)工作當中的溝通也促使了不少年輕人開始學習外語。

2、加拿大

加拿大有兩種官方語言，即英語和法語。幾乎每個人都可以說至少其中的一種語言。還有數(shù)百萬的加拿大同時掌握兩種語言。在每一個省或地區(qū)都有以英語為母語和以法語為母語的社區(qū)。除了魁北克是以法語為官方語言以外，加拿大的其它地區(qū)都還是以說英語為主。在其他省的許多社區(qū)，尤其是新布倫瑞克、安大略及愛尼托巴，人們也常說法語。新布倫瑞克是一個官方雙語省。加拿大聯(lián)邦政府聯(lián)合各省政府、地方教育會、社區(qū)學院、及移民服務機構(gòu)，在全國各個地區(qū)為成年永久居民提供免費的語言培訓課程。

第五節(jié) 當前 行業(yè) 存在的問題

1、缺乏創(chuàng)新和自主研發(fā)教材

外語培訓興起的主要原因在于能夠滿足學習者對外語的特殊需求，如出國考試、聽力口語。但外語培訓由于種種原因，無法做到因材施教，根據(jù)學生的特殊背景和特殊需求，真正提供個性化服務，而是以固定培訓模式、固定培訓教材培訓學生。

國內(nèi)的培訓機構(gòu)，對外語教材的自主研發(fā)很難做到，或者不愿意花時間去做。對舶來的教材的照搬使用是很多培訓機構(gòu)都存在的現(xiàn)象，洋教材確實體系完整，但對外語教學來說并未形成本土化。而當國外眾多培訓機構(gòu)真正進入中國培訓市場時，我們的從業(yè)者會發(fā)現(xiàn)自己很尷尬。

2、缺乏懂管理和懂培訓的專門人才

像中國大多數(shù)民營企業(yè)一樣，外語培訓機構(gòu)在發(fā)展過程中也面臨著資金、人才與市場經(jīng)驗缺乏等問題，這些問題與英語培訓固有的局限性造成了其進一步發(fā)展。對外語教師的需求是未來五到十年幼兒園、大中小學、培訓機構(gòu)都將面臨的問題，而外語教師在培訓 行業(yè) 又有不穩(wěn)定的特點，他們沒有歸屬感，只能賺講課費，看不到將來的職業(yè)發(fā)展，培訓機構(gòu)面臨更嚴峻的人才困境。

培訓市場上優(yōu)秀的外語老師很難找，中小學雖然有那么多的外語老師，但一到培訓學校“試水”立刻顯得不符合標準了。培訓機構(gòu)的學生對老師的要求可能比對大學老師的要求還高。而優(yōu)秀的老師，有的培訓機構(gòu)因為名氣、資金等原因養(yǎng)不起也留不住。

3、政策變化減少培訓機構(gòu)生存空間

隨著中國英語教育界對大學英語教育的反思和改革，很多專家已經(jīng)認識到四、六級及其他考試所存在的問題，因此對大學英語的評估體系的徹底改革也加快了步伐。

這種情況也同樣存在于國外考試。雅思考試的廣泛認可，以及新托福的誕生，標志著國外考試將轉(zhuǎn)向考查學生的語言綜合實際應用能力。前些年ETS就中國學生成績問題致美國各大學的公開信，曾引起軒然大波。國外英語考試機構(gòu)也已經(jīng)意識到考試設計存在的一些問題，如無法真實反映學生的英語水平。

傳統(tǒng)英語的改革對學生英語水平提出更高要求：教學從知識型轉(zhuǎn)向技能型，從以語言技能提升至跨文化交際；從偏重務虛的經(jīng)典作品轉(zhuǎn)向時代需要的實用性語言材料；從以教師為主，轉(zhuǎn)向以學生為中心，從重教轉(zhuǎn)向重學；教學手段從“書本加黑板”轉(zhuǎn)向多媒體教學。這使得英語培訓原有的一切以市場為中心、從學生的需求出發(fā)的競爭優(yōu)勢逐漸喪失。

對于培訓市場將要面臨的挑戰(zhàn)，培訓機構(gòu)現(xiàn)在面臨的一個矛盾就是，一邊讓學生找到應試技巧，一邊要突破傳統(tǒng)的應試培訓、讓學生掌握英語學習的技能。另外，江博認為，英語培訓 行業(yè) 正處于規(guī)范和調(diào)整的過程中，如何精細化發(fā)展，而不是盲目推出各種項目，打出自己的特色牌應該是很多培訓機構(gòu)下一步的發(fā)展方向。

第六節(jié) 行業(yè) 未來發(fā)展預測 分析

隨著國際交流日趨普遍，無論是企業(yè)用人還是出國留學，英語交流能力正成為一種普遍的技能。這種轉(zhuǎn)變對于英語培訓市場的影響在于：一些專門應對四、六級的培訓機構(gòu)前途堪憂；對于注重英語實際應用能力的培訓機構(gòu)提供更好的市場支持。

外語培訓未來的發(fā)展重點在于外語實用交流能力，以及基于工作需要的專業(yè)外語能力的培養(yǎng)。從學習者個人選擇外語培訓機構(gòu)的目的來看，多數(shù)是為了提高外語運用能力，加強自身競爭力。這與個人的發(fā)展有著密切的關(guān)系。從企業(yè)對人才的需求來說，越來越多的企業(yè)更看中人才的外語口語交流能力，而非一紙證書。因此，培訓機構(gòu)將更注重實用外語的培訓。

對于外語培訓市場的發(fā)展方向來說，根據(jù)市場營銷理論，任何 行業(yè) 發(fā)熱的時候，將出現(xiàn)高度的整合和集中。當前國內(nèi)的外語培訓市場尚處于地方品牌占主導地位、市場割據(jù)的局面。但是因為外語培訓市場所提供的服務產(chǎn)品在本質(zhì)上的同質(zhì)性，為培訓主體提供了跨區(qū)域經(jīng)營的可能性。實力強大的培訓主體將因為培訓質(zhì)量優(yōu)良、師資力量雄厚、管理規(guī)范、培訓產(chǎn)品豐富而獲取更大的市場份額，而質(zhì)量差、規(guī)模小、沒有核心競爭力的培訓主體所面臨的將只是倒閉或被兼并的命運。品牌至上、適度集中將成為未來外語培訓 行業(yè) 發(fā)展的總趨勢。

第七節(jié) 行業(yè) 投資前景 分析

目前我國居民儲蓄余額已經(jīng)達到了10萬億元人民幣，而居民收入中大約10％投資于教育。其中，英語與IT是目前教育培訓的兩大支柱。當前中國英語培訓市場的市場總值大約是200億元人民幣，為國民生產(chǎn)總值的0.1%，相當于一個中等城市的年產(chǎn)值。

隨著知識經(jīng)濟的風起云涌，舊的市場陣地被不斷地蠶食，而新的市場又被不斷地開辟出來。教育市場得到了空前的發(fā)展，并且日益成熟起來。教育的產(chǎn)業(yè)化、國際化的發(fā)展，使得教育培訓機構(gòu)得到了空前的發(fā)展，教育培訓已成為中國最有價值的投資項目，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇。

中國網(wǎng)絡教育市場經(jīng)過幾年的發(fā)展，中國網(wǎng)絡教育市場已經(jīng)進入了成長期階段，市場規(guī)模和用戶規(guī)模的同時高速增長反映了中國的網(wǎng)絡教育市場已經(jīng)進入到了成長期階段。未來我國外語培訓機構(gòu)及在線外語培訓 行業(yè) 都將有良好的發(fā)展前景。

第八節(jié) 政策風險

目前有關(guān)培訓機構(gòu) 行業(yè) 的相關(guān)政策還未出臺，這導致了目前 行業(yè) 發(fā)展混亂，投訴問題、虛假廣告、收退費問題較為嚴重。隨著國家對外語培訓教育 行業(yè) 政策及相關(guān)規(guī)范制度的出臺，對國內(nèi)外語培訓機構(gòu)將會產(chǎn)生非常大的影響，一些運營能力較差、實力弱的培訓機構(gòu)將會面臨停運整頓的命運。

第九節(jié) 技術(shù)風險

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，在線外語培訓成為時下備受歡迎的培訓方式。當然，網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展日新月異，這就要求在線培訓機構(gòu)以及與其合作的網(wǎng)絡運營平臺提供商能夠加強對新技術(shù)的開發(fā)和利用。而面對快速發(fā)展的多媒體及遠程數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，企業(yè)的技術(shù)更新及技術(shù)適應度就成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)在網(wǎng)絡技術(shù)上的革新速度和新產(chǎn)品成果開發(fā)對企業(yè)的發(fā)展來說是存在一定風險的。

第十節(jié) 市場風險

從目前外語學習的熱浪中，很多企業(yè)都將目光投入到這一巨大市場。目前我國光英語培訓機構(gòu)就超過了5萬多家。所有企業(yè)都在奮力向前發(fā)展，市場競爭非常激烈。而這一 行業(yè) 的基本運營模式和思路都比較相近，企業(yè)要想通過創(chuàng)新點來提高自己的競爭力是非常困難的。

同時，在外語培訓教育發(fā)展發(fā)展中還將面臨國家學歷教育帶來的競爭風險。近些年，我國一直在加強教育事業(yè)的投入，國家將教育事業(yè)發(fā)展當做頭等大事。這對外語培訓教育今后的發(fā)展存在著很大的威脅。

第十一節(jié) 財務風險

公司經(jīng)營資金主要靠自有資金和銀行貸款解決，銀行貸款在很大程度上受國家宏觀經(jīng)濟政策特別是金融政策等外部因素的制約。因此在公司經(jīng)營規(guī)模逐漸擴大的情況下，不排除由于融資能力的限制出現(xiàn)資金緊張、影響公司經(jīng)營的可能。

2008年國家貸款利率政策的變化，將會影響公司的融資成本。隨著國家從緊貨幣政策的實施，銀行貸款利率的上浮，公司的融資成本將不斷增加，從而有可能影響公司的效益。

第十二節(jié) 經(jīng)營管理風險

經(jīng)營管理能力的強弱、管理經(jīng)驗是否充足以及管理者的素質(zhì)和工作能力的好壞都給公司帶來一定的經(jīng)營管理風險。今后整個 行業(yè) 發(fā)展速度將會進一步加快，盡管公司都會十分注重組織模式和管理制度的建立、完善和優(yōu)化，但是制度的完善和優(yōu)化需要一定的過程，因而不排除完善的速度滯后于發(fā)展速度的可能。

第十三節(jié) 防范措施

針對政策風險，在國家法律政策尚未顧及到教育培訓 行業(yè) 規(guī)范時，需要教育培訓機構(gòu)自身進行自我規(guī)范。在 行業(yè) 聲譽損失尚可補救時，形成 行業(yè) 規(guī)范，這樣更有利于整個 行業(yè) 的長遠發(fā)展。

針對技術(shù)風險，企業(yè)應加強對研發(fā)的投入和管理，吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才，建立完善公司內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新機制，提高研發(fā)效率，縮短研發(fā)周期，保持和增強人才、技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢；由此規(guī)避技術(shù)風險。

針對市場風險，教育培訓是一個特殊的 行業(yè) ，單純的市場擴張，往往容易導致教學質(zhì)量下滑，使 行業(yè) 信譽受損，并最終危及自身的穩(wěn)定與發(fā)展。企業(yè)只有形成自己的品牌、擁有核心競爭力，是培訓機構(gòu)擴張的前提。目前，在中國加入世貿(mào)組織、2008年北京奧運會、2010年的上海世博會等經(jīng)濟因素的推動下，培訓 行業(yè) 機遇與挑戰(zhàn)并存，那些已經(jīng)形成自己品牌、個性化特征明顯、管理規(guī)范、服務優(yōu)秀、模式創(chuàng)新的培訓機構(gòu)最終將成為 行業(yè) 的領頭羊。

針對融資能力風險，企業(yè)同時進行資產(chǎn)經(jīng)營和資本運營，對企業(yè)的存量資產(chǎn)的變現(xiàn)周期較長的部分，通過與銀行簽訂協(xié)議，按比例實行轉(zhuǎn)讓貸款，保持企業(yè)較強的支付能力和業(yè)務運作能力；企業(yè)還將開展資本運營，進行低成本擴張，建立擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品體系，或者以委托加工形式，減少資金的支出數(shù)額，資本運營還可擴大公司規(guī)模，樹立起企業(yè)的良好形象，增強融資能力，保持資金的靈活運轉(zhuǎn)。

針對經(jīng)營管理風險，企業(yè)應提高經(jīng)營管理能力，積累管理經(jīng)驗并且提高管理者的素質(zhì)和工作能力。另外，企業(yè)還應將建立健全法人治理結(jié)構(gòu)，通過現(xiàn)代企業(yè)制度建設，強化企業(yè)管理，針對企業(yè)管理人員的特點，通過內(nèi)部組織管理培訓和送出培訓的方式并引進外部管理人員提高企業(yè)的管理水平，保持企業(yè)經(jīng)營管理機制具有較強活力，以抵抗經(jīng)營管理風險。

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