一、IT培訓市場呈現(xiàn)的四大特點

IT培訓市場，經(jīng)歷了培訓機構(gòu)和求學者雙方走向成熟的過程。市場內(nèi)幾大培訓機構(gòu)不僅從課程、師資、就業(yè)服務(wù)等各方面進一步增強培訓的有效性，對于培訓理念與培訓機構(gòu)的定位也提出了更加豐富的內(nèi)涵，以不斷強化培訓業(yè)品牌的樹立。另一方面，消費者對培訓的選擇和接受也越來越理性化，培訓心理日趨成熟。整個IT培訓市場正在走向更加成熟和理性，呈現(xiàn)出四大特點。

1、品牌集中化趨勢加劇

2004年我國IT職業(yè)培訓市場，北大青鳥APTECH、NIIT、神州數(shù)碼、科學院軟件 研究 所、世紀傳人五大培訓機構(gòu)的總份額共計超過40%。從報告數(shù)據(jù)中可以看出，我國IT培訓市場經(jīng)過幾年來的發(fā)展，"實力"、"規(guī)范"正成為市場淘汰法則的標準。隨著越來越多的中小培訓機構(gòu)被過濾出局，培訓機構(gòu)開始出現(xiàn)"集中化"的趨勢，品牌優(yōu)勢在培訓業(yè)發(fā)展過程中正逐步被強化。

品牌IT培訓機構(gòu)的出現(xiàn)和形成，昭顯出IT培訓市場開始走向成熟的發(fā)展態(tài)勢。從今年的 市場發(fā)展 看，這種"聚集效應(yīng)"將繼續(xù)保持，大型培訓品牌在市場上的強勢地位得到進一步的增強，有關(guān)市場專家對此估計，根據(jù)今年市場表現(xiàn)情況來看，以北大青鳥APTECH領(lǐng)軍的品牌機構(gòu)的市場份額將有望再度上升。

從很多 行業(yè) 的發(fā)展經(jīng)驗來看，一個 行業(yè) 市場發(fā)展 成熟的重要標志，就是其市場第一品牌的占有率要達到40%左右。隨著消費者對培訓品牌認知度的不斷提升，今后幾年，品牌集中化的趨勢演進在IT培訓市場還將延續(xù)，品牌培訓機構(gòu)的實力也將愈來愈增強。

2、職業(yè)培訓理念更加完善

IT培訓產(chǎn)業(yè)是隨著IT技術(shù)的應(yīng)用推廣和IT的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展而興起并發(fā)展起來的。在IT培訓發(fā)展之初，培訓非IT人對IT技術(shù)的了解和應(yīng)用，提升IT人自身的開發(fā)技能是培訓發(fā)展的基本出發(fā)點。前幾年，盡管一度出現(xiàn)過為考證而培訓的"考證熱"的誤區(qū)，但應(yīng)該說，提升IT技能的IT職業(yè)培訓基本理念沒有發(fā)生太大的變化。

2005年，培訓理念的豐富和完善也成為了IT培訓市場一個重要的發(fā)展特點，而部分發(fā)展速度較快的培訓機構(gòu)也認識到，傳授給學員的不僅僅是硬技能，還要包括更多的"軟"內(nèi)容。為實現(xiàn)學員更有效就業(yè)，培訓機構(gòu)在增強IT技能培訓的基礎(chǔ)上加強學員職業(yè)意識和職業(yè)精神培養(yǎng)，全面提升學員的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

2005年8月，北大青鳥APTECH第一次在國內(nèi)IT教育領(lǐng)域組織了由培訓機構(gòu)主辦的技術(shù)科研型會議TAG(技術(shù)專家顧問團會議)。會上眾多職業(yè)教育專家和IT技術(shù)專家就如何提高IT人的職業(yè)精神，首次進行了深入研討。對學員進行全面職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)開始成為職業(yè)培訓機構(gòu)的重點關(guān)注方向，我國IT培訓市場的職業(yè)培訓理念正趨向豐富和完善。專家們認為，在職業(yè)培訓過程中提出全面職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，是培訓機構(gòu)在契合人才 市場發(fā)展 的必然選擇。

3、就業(yè)導(dǎo)向成首要關(guān)注點

隨著就業(yè)成為當前社會的熱點之一，就業(yè)導(dǎo)向在我國職業(yè)教育發(fā)展中也成為最受關(guān)注的話題。今年，職業(yè)教育受到來自政府和社會各層面的廣泛關(guān)注，人們提及最多的就是職業(yè)教育首先應(yīng)為就業(yè)服務(wù)。就業(yè)導(dǎo)向已經(jīng)在整個職業(yè)教育領(lǐng)域受到普遍重視。

職業(yè)教育從其根本性質(zhì)上說，就是為實現(xiàn)就業(yè)而進行的教育，在具體實施上直接定向企業(yè)崗位需求，進行明確的崗位技能培訓，幫助學員就業(yè)，就業(yè)教育的目的性明確。前段時間有媒體報道，在北京市教委公布的大學初次就業(yè)率的數(shù)據(jù)中，專職類學生就業(yè)率首次超過本科，在一定程度上也可看作職業(yè)教育贏得就業(yè)市場認可的證明之一。

4、學員培訓心理更加成熟

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍然有較大比例的人群傾向通過參加培訓作為獲取知識提升技能的有效手段。很多接受調(diào)查者紛紛表達了相同的信息：培訓就是"投資自己"，如果盲目選擇培訓的話，損失的不僅是時間，更是對自己未來的不負責任。由此可見，越來越多的學員在對待培訓時已更加理性，其培訓心理也更加成熟起來。

我國計算機教育專家譚浩強教授對于學員心理成熟的趨勢表示了認同。他建議，每一位求學者在決定參加培訓前，要根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展需要合理選擇IT培訓，從師資配備、課程設(shè)置、硬件設(shè)備等多方面全面衡量，對培訓機構(gòu)做出理智的選擇。譚教授認為，學員培訓心理的成熟，將成為加速我國IT培訓市場"洗牌"的客觀因素。IT培訓機構(gòu)只有得到求學者的認可，才能真正實現(xiàn)培訓品牌的建設(shè)和發(fā)展。

二、營銷與拓展策略

隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起，與此相關(guān)的IT教育培訓也發(fā)展迅速。我國每年的IT教育培訓有數(shù)十億的規(guī)模，而且發(fā)展速度比美國還要快，IT教育培訓的市場潛力十分巨大。

1、IT培訓市場現(xiàn)狀簡述

IT教育培訓從無到有，小打小鬧、門市經(jīng)營的運作模式嚴重束縛電腦教育市場的長足發(fā)展。傳統(tǒng)的電腦培訓形式以盈利為唯一目的，少品牌，無營銷，對短期利益過分追求，總總這些，使得我國IT培訓教育一度呈現(xiàn)出信譽度普遍較低、質(zhì)量良莠不齊的惡性發(fā)展局面。

近兩年的國內(nèi)IT培訓教育市場，逐漸形成了以連鎖模式、品牌經(jīng)營為主的正規(guī)軍團和以“小打小鬧”“門市經(jīng)營”為主要形式的游擊小隊兩個方陣。在這兩個方陣之間的對抗和交互式競爭中，價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、證書戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，戰(zhàn)戰(zhàn)皆精彩。

品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)、加盟戰(zhàn)、擴張戰(zhàn)、差異化營銷戰(zhàn)，無疑將是國內(nèi)IT培訓教育黎明前最嚴峻的挑戰(zhàn)，這既是一場場實力大比拼，更是對IT培訓企業(yè)核心競爭力、企業(yè)品牌力、市場營銷力、團隊執(zhí)行力的頻頻驗證。

從目前IT教育培訓市場來看，依然存在著許許多多操作層面上的問題。大街小巷的宣傳招貼、電線桿上的廣告紙、鬧市街頭分發(fā)的培訓簡章、馬路邊拉起的招生橫幅等等，處處給人們留下一種雜亂無章之感。發(fā)展無序的IT培訓市場，缺乏一套合理有效的 行業(yè) 規(guī)范和市場機制。在市場明顯缺乏規(guī)范化， 行業(yè) 缺少品牌企業(yè)的情況下，已經(jīng)造成了嚴重的IT培訓資源的浪費。IT培訓供需結(jié)構(gòu)不合理，矛盾突出，專業(yè)化不夠，就連教學內(nèi)容和方法也比較陳舊……

2、IT培訓市場的消費者行為

IT培訓市場的目標消費者是誰？消費者學電腦是為了什么？從當前電腦培訓教育的學員主要構(gòu)成 分析 ，參加電腦培訓及認證的目的主要是分為這樣兩種類型：

其一，把電腦作為工具，以期通過培訓增強操作技能，提高應(yīng)用水平，促進自我的工作和生活發(fā)展。

其二，把參加IT培訓作為學習職業(yè)技能的一種方式，以此謀求一份更好的工作，獲得較為理想的薪水待遇。

1）基本 分析

在目標消費群體的電腦水平方面，通過對目標學生群體的 研究 發(fā)現(xiàn)，他們對其自身電腦水平評價并不算高，受應(yīng)試教育體制的影響和課程設(shè)置的限制，他們的電腦操作水平和基礎(chǔ)知識多停留在一般階段。

在以往的相關(guān)培訓經(jīng)歷方面，有63%的學生沒有參加過任何電腦培訓，僅有23%的學生參加過計算機基礎(chǔ)培訓。這組數(shù)字不難證明這樣一個事實：隨著國內(nèi)人才競爭的加劇，在WTO給我們帶來的諸多機會和挑戰(zhàn)面前，對于這些電腦水平薄弱的群體而言，如何在有限的時間里掌握高端電腦知識，已成為成功的關(guān)鍵因素。

在對參加IT培訓的觀念和意識方面，潛在消費群體對電腦的喜歡程度相對較高，約有83.9%的學員表示喜歡電腦，86.9%的學生認為掌握高端電腦技能有益于自身的發(fā)展?？梢姡谀繕耸袌鐾茝V中，中低端電腦培訓和高端IT教育項目的推廣中，均沒有基本的認知障礙。而如何引導(dǎo)他們在日趨繁多的培訓項目中做好合理的、正確的選擇，將是IT培訓機構(gòu)在實際市場推廣中所需解決的重點問題。

電腦作為現(xiàn)在和未來現(xiàn)代人生活和工作的基本工具，越來越受到人們的關(guān)注和重視。對正處于知識積累階段的目標消費群體而言，其學習電腦的欲望只能是更為強烈。有80.8%的學生表示在近期有進一步參加相關(guān)電腦培訓的計劃，市場需求不可小視。

然而，在多如牛毛的IT培訓市場中，學員為何會選擇A機構(gòu)而不選擇B學校呢？首先讓我們從參加IT培訓的動機角度入手。調(diào)查了解到，目標消費群體普遍認為學習電腦是為了能擁有這么一種工具，或是為了就業(yè)而參加培訓。對于如何甄選IT教育培訓機構(gòu)，其中，質(zhì)量依然是最重要的因素。其次依序為：學費的高低、有無權(quán)威認證以及能否推薦就業(yè)。

可以看出，隨著電腦教育在費用、證書、內(nèi)容等方面漸趨同質(zhì)化的時候，質(zhì)量已成為影響其購買決策最重要的因素。如何打好質(zhì)量牌，也將會是下一步IT教育培訓機構(gòu)繼價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)后，又一實質(zhì)性的挑戰(zhàn)。

除上述這些方面以外，影響IT培訓教育機構(gòu)生源充足與否、生源質(zhì)量高低以及目標消費群體是否有購買樂趣，是否能最終購買IT培訓服務(wù)的原因，還在于培訓費用的高低、參加培訓的學習方式等幾個方面。

不可否認的是，在相對購買力較弱這一明顯特征占據(jù)主流的IT培訓的消費群體中，如果處理好高收費和購買力之間的關(guān)系、給目標消費群體一個購買高質(zhì)高價的IT培訓服務(wù)的理由，是很重要的。我們知道，目標消費群體購買力的大小作為影響其購買決策最直接的因素，在IT培訓市場表現(xiàn)的同樣重要。

對于以年輕消費者為主IT消費群體而言，他們的購買力主要由兩部分構(gòu)成，即家庭提供和自有資本。調(diào)查中，約有52.5%的學生表示文化類消費多由家庭提供。尚有47.5%的學生回答其支出來自于包括獎學金、打工以及生活費用節(jié)省等在內(nèi)的自有資本。如何處理好主業(yè)與參加IT培訓之間的關(guān)系上，也是關(guān)系到IT培訓企業(yè)能否有效吸引目標受眾的因素之一。

作為企業(yè)方，我們應(yīng)該在遵循科學的學習規(guī)律的基礎(chǔ)上，在充分考慮消費群體意愿的前提下，結(jié)合課程自身特點為其研發(fā)提供多種理想的、互補化的學習方式。調(diào)查表明，38.4%的消費者希望利用業(yè)余時間獲得培訓，50.5%的消費者希望在暑期參加培訓，同時也有5.1%消費者希望接受全日制教育培訓。

2）應(yīng)該采取的行動

從消費需求方面看：在現(xiàn)階段，目標消費群體對電腦知識的需求超乎其他任何人群，不僅對某一單項電腦技能存有需求，更有系統(tǒng)化、不間斷學習的必要和愿望。

從購買力的角度看，雖然隨著我國居民收入的不斷提高，大學生消費正從弱勢群體向強勢消費過渡，其可隨意支配費用將會不斷增加。同時，隨著家長教育觀念的轉(zhuǎn)變，家長對子女的教育支出也呈大幅增長的勢頭。大學生在IT教育方向的相對購買力也正在逐步增強。

從營銷傳播方面看：IT培訓市場是一個相對集中的、特殊的教育市場。在實際的營銷推廣中，我們應(yīng)該讓生硬的字眼運動起來，通過適合不同目標消費群體接受和認知特點的傳播策略和廣告宣傳，做好市場的營銷推廣工作。

3、IT培訓 行業(yè) 的顧客滿意度

1）基本 分析

調(diào)查了解到，在“環(huán)境和教學氣氛滿意度”中，有48%的學生表示非常滿意，32%的學生表示比較滿意，14%的學生表示滿意，尚有6%的學生認為環(huán)境和教學氣氛不能使人滿意。

在“教學服務(wù)滿意度”方面，50%的學員對教師教學服務(wù)感到滿意，僅有8%的學生表示非常滿意，30%的學生表示比較滿意，尚有12%的學生認為教師教學態(tài)度不能使人滿意。

在“教學質(zhì)量滿意度”中，44%的學生表示比較滿意，44%的學生表示滿意，僅有4%的學生表示非常滿意，尚有8%的學生認為教學質(zhì)量不能使人滿意。

事實上，顧客滿意度和其參加培訓的動機是分不開的。動機，是影響目標受眾發(fā)生購買行為的關(guān)鍵。那么，這些正在參加IT培訓的消費群體，其最初選擇購買IT培訓服務(wù)的動機，又會是什么呢？

調(diào)查揭示：學習技能、幫助就業(yè)、獲得證書是學員學習電腦的主要動機。其依次排序為：學習技能66%、幫助就業(yè)30%、獲得證書4%。

此外，在生源接觸途徑方面， 研究 現(xiàn)有學員就讀時的生源接觸途徑，對于指導(dǎo)我們做好新生源的開發(fā)工作有著最為直接的指導(dǎo)意義。調(diào)查表明，62%學員的就讀行為是因為接受了廣告引導(dǎo)，32%的學員是因為親友的介紹，同時6%的學員表示能進入該電腦教育機構(gòu)學習是因為該電腦教育機構(gòu)工作人員的推介。IT培訓廣告的訴求點放在哪里？市場的定位是什么？什么才是緊扣生源心理的傳播？調(diào)查中，約有37%的學生表示權(quán)威認證是進入某培訓教育機構(gòu)學習的首要原因，有29%的學生表示師資雄厚是選擇某電腦教育機構(gòu)的主要原因，同時有25%的學生認為質(zhì)量是促使其到某電腦教育機構(gòu)學習的首因。調(diào)查中，僅有2%的學生表示費用是影響其學習的關(guān)鍵。

由此可知，相對于日趨激烈的人才競爭，人們逐漸意識到費用的高低已經(jīng)不是選擇學校的首要標準，而能否享有雄厚師資的教授、能否獲得權(quán)威的認證資格、能否擁有高質(zhì)量的教學保證，才是判別培訓機構(gòu)優(yōu)劣的根本。

“千里之堤，毀于蟻穴”，任何一個“不”字都有它的起因和緣由。對于IT培訓企業(yè)來講，學員提出的任何一個“不滿意”我們都應(yīng)當細究其因，找出不足，加以完善。只有這樣才是實現(xiàn)企業(yè)洪皓之志的根本。

調(diào)查揭示：在導(dǎo)致學員不滿意的原因中，30%是因為教師口語尚不標準，28%來自于教師教學態(tài)度方面，16%因為電腦和教材不配套、教學硬件滯后。另外，尚有12%、8%、6%的學生分別認為不滿意的原因是“廣告與實際脫鉤”、“課時少上機時間少”、“教學環(huán)境不理想”?；诖?，41%的學員認為應(yīng)該提高師資素質(zhì)，增強教師的服務(wù)意識；34%的學員認為應(yīng)該更新教學硬件，提高教學環(huán)境；20%的學員認為應(yīng)該加強教學管理、改進教學方法；5%的學員認為應(yīng)該降低培訓費用。

2）應(yīng)該采取的行動

首先，要實現(xiàn)較高的顧客滿意度，就必須完善IT培訓教育的學員服務(wù)體系。在售前服務(wù)上，要注意把握廣告宣傳中的“度”的藝術(shù)，以免給學員造成過高的期望值，形成負面影響；在售中服務(wù)上，要樹立一種平等、親和的新型師生關(guān)系；而在售后服務(wù)上，雖然大多數(shù)IT培訓機構(gòu)均允諾學員可以免費參加升級學習與培訓，隨時解答學生疑難，然而，真正做到的企業(yè)少之又少。

其次，應(yīng)該在IT培訓德師資素質(zhì)提升與人力資源培訓等方面下一番功夫。從服務(wù)意識、教育營銷中新型師生關(guān)系的運用到教師員工行為培訓、教學方法與教學技巧培訓等，全方位展開。

再次，對于那些平日里師生均懶得提起或不敢提起的細節(jié)改進問題，也是提升顧客滿意度的奏效方法。譬如，盡力做好硬環(huán)境與軟環(huán)境的優(yōu)勢互動，其中硬環(huán)境包括設(shè)備、教室、教材、環(huán)境等，軟環(huán)境包括文化、意識、理解、心存感激、個人愿景等，力爭通過座談、演講、聯(lián)歡等形式做到以軟化硬、以硬促軟；巧妙消除不滿意心理：設(shè)立“學員信箱”、定期召開學員會議以及開展“家長的賀卡”該電腦教育機構(gòu)大拜年行動等。

只要把顧客滿意做到家了，在良好的服務(wù)和口碑的前提下，IT培訓教育機構(gòu)就可以借此開展關(guān)系營銷，利用現(xiàn)有學員的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和口碑效應(yīng)，做好深度推廣。譬如建立該電腦教育機構(gòu)學員電子檔案，不定期向老學員寄發(fā)節(jié)日賀卡、就業(yè)指導(dǎo)信息、新課程計劃；或在適當?shù)臅r間舉行該電腦教育機構(gòu)校友會暨新學員推介會，依此在無形中和無意間實現(xiàn)老學員的再消費和滋生新的消費群體。

4、IT培訓市場的營銷思考

今天的市場競爭實質(zhì)上是品牌的競爭，品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率，一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)是否擁有自己的強勢品牌、知名品牌，是其綜合競爭實力強弱的集中體現(xiàn)。對于電腦教育而言，在當前激烈的競爭態(tài)勢下，創(chuàng)立、培育與發(fā)展知名品牌、品牌教育，已成為自身持續(xù)、快速、健康發(fā)展的必由之路。

品牌并不單純指形象和招牌，它應(yīng)是優(yōu)越的品質(zhì)、雄厚的實力、完善的教學體系及意欲創(chuàng)新的教學模式的整合象征和標志。消費者的不信任感和缺乏傳統(tǒng)參照系是品牌產(chǎn)生和存在的兩大原因，基于此，結(jié)合電腦教育 市場發(fā)展 現(xiàn)狀，品牌傳播既有利于一改往日電腦教育辦學同質(zhì)化、運作簡單化、宣傳同類化的通病，又有利于在電腦教育專業(yè)設(shè)置同樣化、收費同價化的無差異經(jīng)營現(xiàn)狀下，使IT培訓企業(yè)能夠以品牌特色立于IT教育之林，有效激發(fā)目標消費群體的就讀欲望，促成現(xiàn)實就讀行為。品牌作為IT培訓企業(yè)的無形資產(chǎn)已被越來越多的社會公眾所認可，其潛在價值也在日益升值。因此應(yīng)趁熱打鐵，憑借積累下來的品牌知名度和雄厚的實力，IT培訓企業(yè)就可以向更廣的地域和領(lǐng)域延伸發(fā)展。

其中，施行特許經(jīng)營策略就是IT培訓企業(yè)在品牌積累到一定程度后，實現(xiàn)市場擴張的一種策略選擇。特許經(jīng)營因方式靈活、易于操作而顯示出強大的生命力。

IT培訓企業(yè)施行特許經(jīng)營策略對其 行業(yè) 地位的提升、生源的擴充和未來的持續(xù)發(fā)展都有著很大的促進作用。對于IT培訓服務(wù)的消費者而言，采用特許經(jīng)營方式可以擴大消費者消費需求的選擇面，從而增進消費者的電腦教育欲望。另外特許經(jīng)營還可以保證不同地理區(qū)域的消費者都能享受到標準質(zhì)量的IT培訓教育，從而加大了需求滿足的程度。

更重要的是，特許經(jīng)營可以促進IT培訓企業(yè)的教育模式革命。具體的說：特許經(jīng)營可以提高培訓企業(yè)的組織化程度；促進培訓企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；增強企業(yè)的綜合競爭力，大力推動企業(yè)的長遠發(fā)展；從盈利角度來看，更可以促進IT培訓企業(yè)市占率的提高和經(jīng)濟效益的增長。

目前，特許經(jīng)營在我國IT教育培訓領(lǐng)域雖有相當程度的發(fā)展，但特許經(jīng)營在IT教育培訓領(lǐng)域，無論是業(yè)態(tài)分布，還是企業(yè)數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模以及規(guī)模化程度等，與國際水準和我國市場容量相比都有相當大的差距，IT培訓企業(yè)發(fā)展特許經(jīng)營的空間較大。

總體來看，我國IT培訓市場爆炸式增長只能成為歷史。生源教育消費已趨理性，市場需求相對穩(wěn)定， 行業(yè) 間的競爭也必定走出“花樣翻新”的階段，升級為真正意義上的品牌競爭和模式較量。

市場需要“領(lǐng)導(dǎo)品牌”， 行業(yè) 需要“領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”。單純的廣告、單純的促銷、毫不顧及盈虧持衡的降價和組織無序的“地毯式”招生代理，幾近于原始的低層次競爭和同質(zhì)化的認證招牌，只能導(dǎo)致IT培訓生源質(zhì)量的下降再下降、 行業(yè) 利潤的滑坡再滑坡。

將我們的眼光放遠、再放遠，我們會看到無數(shù)知名的國際IT培訓巨頭正向著國內(nèi)市場虎視眈眈。于是，我們發(fā)現(xiàn)，這樣的競爭方才是“與狼共舞”，而這“舞”要想跳得快樂、跳得有所盈利、有所發(fā)展，尚需要本土企業(yè)里的“巨頭企業(yè)”、“領(lǐng)導(dǎo)品牌”，在這場遲早會到來的“舞會”尚未激烈起來的時候，就提早做出營銷創(chuàng)舉和拓展革新，通過革新為整個 行業(yè) 注入活力，將整個IT培訓 行業(yè) 帶入可持續(xù)發(fā)展的軌道。

三、市場競爭現(xiàn)狀

我國IT職業(yè)教育和培訓市場在總體規(guī)模已經(jīng)達到33.5億元，增長16.3%，市場在保持穩(wěn)定增長的同時，也形成了北大青鳥APTECH等幾大品牌競爭的市場格局，IT培訓市場已經(jīng)從最初的無序化不斷走向成熟和規(guī)范。

1、品牌競爭加劇

在上個世紀我國IT職業(yè)培訓剛剛起步的那幾年，培訓機構(gòu)和品牌分散的現(xiàn)象十分明顯，最多的時候大大小小的IT培訓機構(gòu)曾達上萬家。而經(jīng)過這幾年的充分競爭發(fā)展，一大批中小培訓品牌開始逐漸從市場上消失，特別是上年作為市場領(lǐng)導(dǎo)品牌的北大青鳥APTECH在全國發(fā)動的萬人免費培訓的市場洗牌，市場的規(guī)范化發(fā)展和品牌的集中化趨勢得到了進一步增強。

中國IT培訓市場的這種發(fā)展趨勢在CCID的調(diào)查報告中得到了充分體現(xiàn)。在調(diào)查報告中，排名市場前5位的北大青鳥APTECH及其他4個品牌已經(jīng)占據(jù)了整個市場40%以上的份額，市場的品牌競爭格局初步形成，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷走向成熟化。而第一品牌北大青鳥APTECH以整個體系4.96億元收入占據(jù)市場第一，獨占培訓市場14.8%的份額，這說明在IT培訓市場上，品牌的影響力已經(jīng)越來越大。

2、市場平穩(wěn)增長

IT培訓的發(fā)展與IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在著非常大的聯(lián)系。隨著IT技術(shù)應(yīng)用逐步走向成熟，IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步進入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展階段，IT培訓業(yè)的發(fā)展也有所放緩，但仍保持著兩位數(shù)的增長。CCID調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2002、2003、2004連續(xù)三年，我國IT教育與培訓市場的增長速度分別是18.8%、13.8%、16.3%，仍然保持著較高速度的增長。IT教育培訓市場已經(jīng)進入了增長相對平穩(wěn)的發(fā)展時期，但IT技術(shù)應(yīng)用和信息化發(fā)展是社會發(fā)展的必然趨勢，因此IT培訓仍將是一個擁有廣闊市場前景的 行業(yè) 。2004年北大青鳥APTECH實現(xiàn)了超高速的增長，增長速度接近100%。北大青鳥APTECH公司推出了全新的標準化管理體系，2005年將在公司總部和全國的授權(quán)培訓中心推廣實施。在今后幾年，北大青鳥APTECH將會繼續(xù)保持一個較高速度的增長。

3、壟斷會否形成

此外，我國IT培訓的區(qū)域增長也明顯地反映出了我國IT產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展特點。華北、華南和華東仍然占據(jù)中國IT教育與培訓服務(wù)市場的主要份額，華東、華北、華南、西北市場同比增長均高于2003年，而且高于整體市場的增長率；華中、西南和東北地區(qū)增長均有所放緩。

對于我國IT培訓市場，CCID在報告中表示，北大青鳥APTECH獨占近15%的市場占有率，IT職業(yè)教育培訓市場不會形成壟斷，相反，這個市場仍然是一個競爭的市場，競爭也非常充分。聯(lián)想在電腦市場上做得很大，但市場也沒有被壟斷。

四、發(fā)展前景 分析

計算機服務(wù)等新的工種已經(jīng)“榮升”十大熱門 行業(yè) 。在這種情況下，相應(yīng)的軟件培訓市場也呈現(xiàn)出了火爆的場面，除了報名參加的學生人數(shù)逐年增多之外，很多投資者也對軟件培訓市場產(chǎn)生了濃厚的興趣。業(yè)內(nèi)人士也看好這個市場的前景，據(jù) 分析 ，在國內(nèi)１２０萬名軟件從業(yè)人員中，真正能擔當軟件測試職位的不超過５萬，在高等教育體系中，獨立開設(shè)軟件測試課程的高校也非常少，專業(yè)的軟件測試教育近于空白。投資軟件培訓市場，不用擔心市場需求。而選擇培訓加盟機構(gòu)有三點很重要：口碑、規(guī)模、投資回報周期。

用戶對ＩＴ教育與培訓總體滿意度上升，其中威迅教育在培訓服務(wù)綜合滿意度以及就業(yè)情況等方面均位列全國第一。

產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使得人才供應(yīng)顯出捉襟見肘之勢，軟件人才大戰(zhàn)不斷升級，專業(yè)培訓需求節(jié)節(jié)攀升……這些都為ＩＴ培訓市場創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。

五、IT培訓 行業(yè) 發(fā)展趨勢

1、培訓產(chǎn)品：軟件測試、3G將成熱點

國內(nèi)軟件 行業(yè) 發(fā)展到今天，開發(fā)人才不足早已成為業(yè)界公認的產(chǎn)業(yè)發(fā)展制約因素，而隨著軟件開發(fā)質(zhì)量控制加強，軟件測試人才則又成為了 行業(yè) 新的需求熱點。據(jù)相關(guān)資料顯示，目前市場上92%的IT企業(yè)面臨人才短缺，而且作為一個快速變化的新興 行業(yè) ，IT人才需求也在不斷地更新。觀察幾個主要人才招聘網(wǎng)站2007年以來的10大需求崗位變化可以發(fā)現(xiàn)，繼硬件、軟件人才之后，測試人才已經(jīng)晉升為IT 行業(yè) 的需求新寵。

調(diào)查顯示，在國內(nèi)120萬軟件從業(yè)人員中，真正能擔當軟件測試職位的不超過5萬，在高等教育體系，獨立開設(shè)軟件測試課程的高校也非常少，專業(yè)的軟件測試教育近于空白。而在IT職業(yè)培訓市場上，以北京大學軟件學院為依托，由中、美、印軟件測試專家共同開發(fā)完成的國內(nèi)第一套系統(tǒng)軟件測試培訓課程BTEST(北大測試)，由于人才培訓定位準確，目前已成為國內(nèi)最重要的軟件測試人才培訓力量。據(jù)悉，微軟、西門子、中搜、華為、用友等一些知名IT企業(yè)都已成為BTEST(北大測試)學員的重要就業(yè)去向。

另一方面，3G是近幾年IT領(lǐng)域的最大熱門，也將成為人才培訓市場的一大熱點。在剛剛在京結(jié)束的首屆3G人力資源論壇上，來自教育部、勞動和社會保障部的專家稱，3G時代即將到來，但是中國在3G軟件和硬件領(lǐng)域的人才缺口至少有50萬，人才培養(yǎng)刻不容緩。許多企業(yè)也已經(jīng)意識到，現(xiàn)在2.5G移動通信在軟件方面的人才已經(jīng)非常搶手，3G時代的人才缺口將會更大。

一方面，市場就業(yè)形勢的嚴峻，使得大學生就業(yè)壓力越來越大，另一方面，用人單位對大學生的職業(yè)素質(zhì)要求卻越來越“挑剔”。在凡此種種市場因素的影響下，隨著大學生的就業(yè)觀越來越理性，在畢業(yè)前就根據(jù)自身職業(yè) 規(guī)劃 ，提前做好職業(yè)技能與素質(zhì)的準備已成為在校大學生們的普遍共識。而參加相關(guān)專業(yè)性IT職業(yè)技能培訓也即成為了多數(shù)人的必然選擇。

作為國內(nèi)IT職業(yè)教育培訓領(lǐng)域的第一品牌，北大青鳥APTECH于2006年初在ACCP新版培訓課程開發(fā)中，在業(yè)內(nèi)率先提出IT人才技能量化培養(yǎng)標準，通過對ACCP學員兩年時間內(nèi)的編碼行數(shù)、規(guī)范化程度等指標量化，對軟件技能人才培養(yǎng)做出了更明確的訓練標準，同時也為軟件企業(yè)提供了更具參考價值的人才招聘門檻。受到品牌和市場規(guī)模的影響，目前該公司旗下的軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師等幾大培訓產(chǎn)品已成為眾多在校大學生選擇IT培訓的首選培訓課程。

2、培訓機構(gòu)：多角度品牌擴張

中國教育培訓市場的巨大潛力，已經(jīng)引起了資本的極大關(guān)注。07年7月份，另一英語培訓機構(gòu)“環(huán)球雅思”已經(jīng)獲得數(shù)億元人民幣的風險投資，中國教育培訓產(chǎn)業(yè)正成為VC追逐的另一個熱點。

中國的IT職業(yè)教育顯然是一個巨大的前景市場，作為中國教育培訓市場的另外一個火爆領(lǐng)域，IT職業(yè)教育其實在若干年前就已經(jīng)為國際風投資本所關(guān)注。”據(jù)了解，在IT職業(yè)教育培訓領(lǐng)域高居榜首的北大青鳥APTECH自2003年起便受到了國際風投的積極關(guān)注，隨后連續(xù)兩年國際調(diào)查公司IDC在對中國IT培訓市場 分析 時也給予了其高度評價。

2007年之后一個時期，我國IT職業(yè)培訓市場在資本層面將不僅表現(xiàn)為受風投關(guān)注， 行業(yè) 內(nèi)培訓機構(gòu)之間的兼并收購也將有可能發(fā)展。我國IT培訓市場在之前主要表現(xiàn)為以品牌與產(chǎn)品授權(quán)為基本手段的規(guī)模擴張，例如已形成完善體系的北大青鳥APTECH特許連鎖模式，而在未來，兼并、收購以及重組等傳統(tǒng)資本擴張模式也將越來越多地出現(xiàn)該領(lǐng)域。

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