第一節(jié) 外語培訓(xùn)教育市場(chǎng)現(xiàn)狀 分析 及預(yù)測(cè)
近幾年，在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)之勢(shì)，“新東方”、“英孚教育”、“瘋狂英語”、“洋話連篇”、“ABC教育”等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，紛紛推出網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。
1、在線英語培訓(xùn)迅速崛起
一方面，在我國入世、北京舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)、上海舉辦2010年世博會(huì)的大背景下，全民學(xué)英語熱不斷升溫。另一方面，我國網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育 市場(chǎng)發(fā)展 迅猛。未來5年，這一市場(chǎng)將以年均150%的速度增長(zhǎng)。雙方面的“利好”使越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)涉足在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)：“新東方”將在線教育獨(dú)立出來進(jìn)行公司化運(yùn)作；“英孚教育”成立了英培在線教育公司；“瘋狂英語”推出“雅信達(dá)英語互動(dòng)網(wǎng)”；“洋話連篇”、“ABC教育”等也都推出在線培訓(xùn)項(xiàng)目。
中國的英語教育市場(chǎng)需求巨大，即使是英語學(xué)校遍布各地，也不可能滿足不同求學(xué)者不同的英語學(xué)習(xí)需求。學(xué)校培訓(xùn)最大的局限性，就是學(xué)習(xí)者必須集中在一個(gè)場(chǎng)所。建一個(gè)英語培訓(xùn)中心，前期投入需要一兩百萬元人民幣，因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想讓自己的學(xué)校在全國各地“開花”，難度較大。如此說來，通過傳統(tǒng)的學(xué)校培訓(xùn)的方式，不能滿足學(xué)員的需求。
中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展提供了方案：把優(yōu)秀的教育資源放在網(wǎng)絡(luò)上，搭建便捷的學(xué)習(xí)通道。于是，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域：2004年，EF旗下的英培在線教育公司正式進(jìn)入中國市場(chǎng)，借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加快對(duì)英語培訓(xùn)市場(chǎng)的供給；新東方教育科技集團(tuán)也將在線教育獨(dú)立出來進(jìn)行公司化運(yùn)作，在線產(chǎn)品以應(yīng)試類英語（如四六級(jí)課程等）為主，目前都已取得良好的市場(chǎng)份額；“瘋狂英語”經(jīng)歷2年的數(shù)據(jù)后臺(tái)研制開發(fā)后，也正式線上培訓(xùn)項(xiàng)目。
2、在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)比例呈逐漸擴(kuò)大趨勢(shì)
盡管在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)當(dāng)前在市場(chǎng)份額上還沒有面授培訓(xùn)大，但是呈不斷增加趨勢(shì)。這與互聯(lián)網(wǎng)迅速普及、網(wǎng)民不斷增多、網(wǎng)絡(luò)教育逐漸為人接受有關(guān)。許多面授英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)開通了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)，如新東方、戴爾、環(huán)球雅思等。
3、由面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)衍生居多
目前進(jìn)入在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)的企業(yè)多來自面授英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在線培訓(xùn)是其英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。最早進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有新東方、福來得學(xué)校等，后來也不斷有面授培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加入。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入在線培訓(xùn)市場(chǎng)的目的是自身資源的最大化，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力等。
4、在線培訓(xùn)與面授培訓(xùn)在品牌上呈正相關(guān)
因?yàn)槎鄶?shù)在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與面授培訓(xùn)有淵源，而且品牌也是學(xué)員非常重視的選擇因素，因此面授培訓(xùn)的品牌自然會(huì)遷移到在線培訓(xùn)品牌上，其在線培訓(xùn)業(yè)務(wù)也與面授培訓(xùn)業(yè)務(wù)有類似的品牌知名度。
5、師資成為制勝的制高點(diǎn)
師資是學(xué)員選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素之一，各面授英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)和宣傳過程中無不打“名師”的品牌，這同樣也影響了在線培訓(xùn)市場(chǎng)，“擁有名師教學(xué)資源”是在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主打旗幟之一。
第二節(jié) 外語培訓(xùn)教育產(chǎn)品產(chǎn)量 分析 及預(yù)測(cè)
有關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場(chǎng)的市場(chǎng)總值已接近200億元，全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，盡管已出現(xiàn)局部競(jìng)爭(zhēng)過熱現(xiàn)象，但英語培訓(xùn)市場(chǎng)在未來一段時(shí)間內(nèi)仍將保持高速增長(zhǎng)，到2010年我國英語培訓(xùn)的市場(chǎng)總值可望達(dá)到300億元。
我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)高達(dá)2.9億人，其中18~30歲的網(wǎng)民約占53.2%，即15428萬人。據(jù)本報(bào)告的調(diào)查，約有25%的參加調(diào)查者曾參加過不同形式的在線英語學(xué)習(xí)，此比值高于在網(wǎng)民中的比例。已有5.8%的網(wǎng)民把“網(wǎng)上教育”選為經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以此推斷至少會(huì)有5.8%（894.8萬人）的適齡網(wǎng)民已經(jīng)或正在參加在線英語培訓(xùn)，如果每人消費(fèi)額是面授培訓(xùn)的1/2，可以估算在線英語培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)規(guī)模在每年40.06億元左右。如果以本報(bào)告的調(diào)查的25%作為在線英語培訓(xùn)的理想普及率，則還會(huì)達(dá)到每年172億元的市場(chǎng)規(guī)模，當(dāng)然這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模是需要經(jīng)過若干年以后才能達(dá)到的。
由此可見，在線英語培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到40億元級(jí)，約占整個(gè)英語培訓(xùn)市場(chǎng)總額的20%左右。預(yù)計(jì)未來兩年內(nèi)可能增長(zhǎng)至50億元級(jí)，約占英語培訓(xùn)市場(chǎng)總額的20%~25%左右，甚至更高。在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)是一個(gè)營養(yǎng)豐富的碩大“奶酪”。
2004-2008年我國英語在線培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率
單位：億元
2004-2010年我國在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)
注：對(duì)我國在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)未來兩年的市場(chǎng)規(guī)模走勢(shì)以及市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)率的預(yù)測(cè)主要是通過線性回歸的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)的公式模型為y=a+bx，y為因變量，x為自變量，a為常數(shù)項(xiàng)，b為回歸系數(shù)。該模型是根據(jù)兩個(gè)變量x、y現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（即我國在線英語培訓(xùn)的5年的市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)）來尋求常數(shù)項(xiàng)a和回歸系數(shù)b的合理值來確定回歸方程，然后再利用已求出的回歸方程中的經(jīng)驗(yàn)值并與相關(guān)條件結(jié)合來確定x，y等值的未來值。
第三節(jié) 外語培訓(xùn)教育市場(chǎng)需求 分析 及預(yù)測(cè)
1、2008年外語培訓(xùn)教育市場(chǎng)需求特點(diǎn)
1）小語種培訓(xùn)市場(chǎng)需求劇增。
近幾年市場(chǎng)對(duì)小語種人才的需求一直呈上升趨勢(shì)，這兩年更是出現(xiàn)了30%-40%的增幅，增幅最大的為日語和韓語兩種語言，很多職位都要求中高層管理者掌握某種小語種。
2）商務(wù)英語培訓(xùn)呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。
商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分，“高端商務(wù)英語”顧名思義，更是限制了這一受眾群體的范圍。市場(chǎng)交叉也導(dǎo)致了商務(wù)英語的地盤被不斷蠶食。如職業(yè)英語和企業(yè)培訓(xùn)英語等類商務(wù)英語也在不斷瓜分這塊市場(chǎng)。
3）口語培訓(xùn)依然是多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主攻領(lǐng)域，也是多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的盈利主打。2008年，外語培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)過了重新洗牌，淘汰了一批家底薄、信譽(yù)差的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也加快了優(yōu)秀外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的壯大，進(jìn)入群雄逐鹿的培訓(xùn)時(shí)代。
2、2008年在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)需求及預(yù)測(cè) 分析
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)得以完美結(jié)合，產(chǎn)生了在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等網(wǎng)絡(luò)教育和學(xué)習(xí)的新方式，同時(shí)也促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育和在線學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)的火爆。雖然現(xiàn)代在線英語近幾年已成為教育部門關(guān)注的熱點(diǎn)問題，但沒有得到人們的足夠重視，在線英語培訓(xùn)對(duì)于區(qū)域人口素質(zhì)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用沒有得到充分發(fā)揮。因此，迫切需要加大發(fā)展現(xiàn)代在線培訓(xùn)的宣傳和推廣力度。
線英語培訓(xùn)一直是培訓(xùn)市場(chǎng)的熱點(diǎn)，中國加入世貿(mào)組織、奧運(yùn)會(huì)成功舉辦，更是激發(fā)了國人新一輪學(xué)英語的高潮，至今熱度不減。
第四節(jié) 外語培訓(xùn)教育消費(fèi)狀況 分析 及預(yù)測(cè)
一、2008年搜狐教育十佳外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公眾評(píng)價(jià)調(diào)查
2008年搜狐教育十佳外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公眾評(píng)價(jià)調(diào)查數(shù)據(jù)（總共412票）顯示如下：
1、您是否報(bào)過外語培訓(xùn)班？
是否報(bào)過外語培訓(xùn)班
2、你認(rèn)為目前外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題有：
對(duì)目前外語培訓(xùn)
行業(yè)
存在問題調(diào)查
①廣告宣傳和實(shí)際不符-133票（占17.5%）
②教授老師水平參差不齊-226票（占29.74%）
③收費(fèi)過高-192票（占25.26%）
④后期服務(wù)不到位-141票（占18.56%）
⑤誠信不夠-68票（占8.95%）
3、你選擇外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮：
選擇外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)先考慮因素
①是否具有辦學(xué)資質(zhì)107票（6.54%）
②師資力量和教師水平329票（20.09%）
③課程設(shè)置和課時(shí)設(shè)置181票（11.06%）
④學(xué)習(xí)環(huán)境、語言環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍260票（15.88%）
⑤課后的延伸服務(wù)127票（7.76%）
⑥教學(xué)管理115票（7.03%）
⑦價(jià)錢成本161票（9.83%）
⑧出行方便74票（4.52%）
⑨品牌口碑165票（10.08%）
⑩企業(yè)文化84票（5.13%）
媒體對(duì)該機(jī)構(gòu)的報(bào)道情況35票（2.14%）
4、你學(xué)習(xí)外語的目的是什么？
學(xué)習(xí)外語目的調(diào)查
二、英語在線教育用戶特征 分析
了解用戶的基本信息，如年齡分布、收入水平、性別、上網(wǎng)環(huán)境、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等信息，有助于對(duì)在線英語培訓(xùn)市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷。
1、用戶年齡 分析
據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，參加調(diào)查的人的年齡大部分分布于18歲至30歲之間，可見在線英語培訓(xùn)的主要用戶群體也分布在此年齡段中。
參加調(diào)查者的年齡構(gòu)成
2、上網(wǎng)場(chǎng)所 分析
如果沒有網(wǎng)絡(luò)條件，英語在線學(xué)習(xí)也無從談起。截止2008年11月，我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)2.9億人，其中寬帶上網(wǎng)用戶占20%左右，而且?guī)捰脩粽杆僭黾?。?jù)調(diào)查可知，家庭是用戶上網(wǎng)的最主要地點(diǎn)，由此可見英語在線學(xué)習(xí)具備了基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而且隨著寬帶用戶的不斷增加，多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為可能。
參加調(diào)查者最主要的上網(wǎng)地點(diǎn)
3、收入水平 分析
收入水平是制約用戶是否參加英語培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。據(jù)調(diào)查結(jié)果，近1/3參加調(diào)查者沒有收入，主要原因是他們還是學(xué)生。55%的參加調(diào)查者的收入水平在3000元以下。這決定了大多數(shù)用戶能夠接受的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)價(jià)格在幾十元至數(shù)百元左右，這對(duì)于定價(jià)非常有幫助。
參加調(diào)查者的收入水平（稅前）
4、職業(yè)分布 分析
在職業(yè)分布上，學(xué)生的比重最大，其次是企業(yè)員工。由此可見，在校學(xué)生和企業(yè)在職人員是在線英語培訓(xùn)的最大潛在用戶群體。
參加調(diào)查者的職業(yè)構(gòu)成
5、用戶英語學(xué)習(xí)狀況 分析
英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 分析 在學(xué)英語動(dòng)機(jī)的調(diào)查中，“將來發(fā)展需要”所占的比例最大，可見英語作為一門外語，其重要性得到了越來越多人的認(rèn)可，這為在線英語培訓(xùn)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。興趣、工作、考試的需要也占較大比重。需要注意的是，這是英語學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，并不是參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)，實(shí)際上通過某種考試是學(xué)習(xí)者參加培訓(xùn)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。
英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)構(gòu)成
6、英語學(xué)習(xí)方式偏好 分析
在英語學(xué)習(xí)方式上，最受歡迎的英語學(xué)習(xí)方式是面授與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，可見傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各取所長(zhǎng)。面授教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)并駕齊驅(qū)，說明面授和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各有所長(zhǎng)，面授教學(xué)師生互動(dòng)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)氛圍，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不受時(shí)空限制。通過書籍和MP3等音像資料學(xué)習(xí)英語也有一定比重。
英語學(xué)習(xí)方式偏好構(gòu)成
7、英語資源獲得途徑 分析
在獲得英語學(xué)習(xí)資源的途徑上，書籍仍排在第一位，可見傳統(tǒng)書面的學(xué)習(xí)方式仍居主要位置。但是網(wǎng)絡(luò)儼然已經(jīng)是僅次于書本的第二大英語資源獲得途徑，通過其它方式學(xué)習(xí)英語也有一席之地。網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供了豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，如免費(fèi)文字材料、MP3、視頻等，這要求在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須強(qiáng)化教學(xué)和服務(wù)，靠單純的學(xué)習(xí)資源已經(jīng)不能吸引學(xué)員。
獲得英語學(xué)習(xí)資源的途徑構(gòu)成
三、在線英語教育培訓(xùn)消費(fèi)熱點(diǎn)
目前在線英語培訓(xùn)的熱點(diǎn)主要集中在以下三大方面：
1、應(yīng)試類課程
此類課程是目前在線英語培訓(xùn)的主流項(xiàng)目，典型課程包括英語四六級(jí)、高考、 研究 生英語考試輔導(dǎo)等。例如，“戴爾國際英語”的在線測(cè)試課程有高考、自考本?？朴⒄Z考試和口語等級(jí)考試等；“新東方在線教育”提供四六級(jí)在線課程等。
2、商務(wù)英語課程
此類課程是目前在線英語培訓(xùn)中較受歡迎的課程之一，特別是IT、金融、管理之類的單項(xiàng)商務(wù)英語培訓(xùn)倍受青睞。EF、華爾街等眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供商務(wù)英語課程。此類課程主要針對(duì)白領(lǐng)人士。
3、學(xué)歷教育課程
北京外國語大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)習(xí)萬人調(diào)研”調(diào)查顯示，在求學(xué)目的中，30%的調(diào)查者選擇“獲得學(xué)歷文憑”，30%的調(diào)查者選擇“重點(diǎn)提高英語技能”。針對(duì)這一需求，國內(nèi)知名高校紛紛推出各類網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)歷教育課程。北外網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院是國內(nèi)最早開展網(wǎng)絡(luò)英語學(xué)歷教育的機(jī)構(gòu)，至今已為1.3萬名學(xué)員提供服務(wù)。
第五節(jié) 外語培訓(xùn)教育價(jià)格定位 分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的條件和觀念逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在英語培訓(xùn)中的比重從無到有，逐漸呈增加趨勢(shì)。據(jù)本項(xiàng)目的調(diào)查，平均每位參與調(diào)查者能夠接受的英語面授的價(jià)格為每年882.7元。學(xué)習(xí)者往往會(huì)將在線培訓(xùn)和面授培訓(xùn)的價(jià)格相對(duì)比，權(quán)衡參加哪類培訓(xùn)更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
根據(jù)圖中的比例和上面的面授價(jià)格進(jìn)行加權(quán)平均，最后得到在線英語培訓(xùn)平均接受價(jià)格與面授培訓(xùn)平均接受價(jià)格的比值為0.34，由此可推斷在線培訓(xùn)最合理的價(jià)位平均起來是面授培訓(xùn)的1/3左右。
但這并不意味著在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要把價(jià)位定在面授培訓(xùn)價(jià)格的1/3，事實(shí)上由于開發(fā)成本、市場(chǎng)推廣等因素，企業(yè)不可能把價(jià)位定得如此低。雖然多數(shù)學(xué)習(xí)者希望在線培訓(xùn)的價(jià)格是面授的1/4，但是消費(fèi)者往往持“越便宜越好”的心理，因此如果有更低的選擇，他們也會(huì)傾向于選擇更低的價(jià)格。因此在實(shí)際上定價(jià)要高于1/3，大致在1/2~4/5之間的范圍內(nèi)隨各企業(yè)的定價(jià)策略變化。
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