第一節(jié) 銷售組織及結(jié)構(gòu)調(diào)查 分析

一、主要銷售模式 分析

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式

即自建全國(guó)營(yíng)銷隊(duì)伍，服務(wù)醫(yī)院終端。這是最早進(jìn)入中國(guó)的幾大合資制藥企業(yè)成功的模式，也是后來很多國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)屢試不爽的模式。選用這種模式的企業(yè)一般有較強(qiáng)實(shí)力。在營(yíng)銷上，誰(shuí)占領(lǐng)以終端，誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)。建立自己的全國(guó)性營(yíng)銷隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)，這種模式的好處是投入產(chǎn)出可控。

這種模式對(duì)企業(yè)的核心要求是產(chǎn)品要卓越，使醫(yī)生有理由處方你的產(chǎn)品。這對(duì)于國(guó)產(chǎn)西藥來講會(huì)有一些困難，因?yàn)閲?guó)內(nèi)西藥制劑更多的是仿制藥品。但目前大多數(shù)國(guó)際制藥巨頭都已經(jīng)在中國(guó)建立了合資藥廠，他們的學(xué)術(shù)推廣很到位，這也給國(guó)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造了條件，一些“METOO”產(chǎn)品在醫(yī)生處方上進(jìn)行了“攔截”。而中藥的營(yíng)銷空間則很大，可以給醫(yī)生很多處方的理由。中藥醫(yī)院營(yíng)銷的難題在于，中藥理論得讓西醫(yī)明白并接受，因?yàn)槲麽t(yī)的數(shù)量和處方比中醫(yī)多得多。

2、代理招商模式

這種模式切合市場(chǎng)實(shí)際，發(fā)展迅速。從上世紀(jì)90年代中期開始，一些掌握著醫(yī)院終端資源的醫(yī)藥界人士，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)商機(jī)：國(guó)內(nèi)數(shù)千家制藥企業(yè)，其產(chǎn)品都希望銷往醫(yī)院，但并不是每家企業(yè)都有能力建立自己的營(yíng)銷隊(duì)伍；商業(yè)批發(fā)企業(yè)只有藥品配送能力，不具備代理產(chǎn)品的推廣能力，而處方藥的推廣，必須與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)術(shù)溝通才可能讓醫(yī)生認(rèn)可。也就是說，企業(yè)需要有這方面社會(huì)資源的幫助來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，于是，很多掌握著醫(yī)生終端資源的專業(yè)人士發(fā)展成了藥品的“自然人代理”，藥品的營(yíng)銷外包市場(chǎng)也自然形成。

從目前整個(gè)醫(yī)院市場(chǎng)來看，醫(yī)院銷售中有20%以上的產(chǎn)品來自“自然人”代理的產(chǎn)品。這種模式的成功，是因?yàn)樗狭松鐣?huì)上所有的優(yōu)勢(shì)資源，使藥品流通鏈條上的每一分子都實(shí)現(xiàn)了自己利益上的最大化，而運(yùn)營(yíng)管理成本最低。

二、主要銷售組織架構(gòu) 分析

1、銷售部

這是企業(yè)銷售組織系統(tǒng)中最傳統(tǒng)，最重要的部門，它有以下兩大任務(wù)：1）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和貨款的回收；2）對(duì)銷售渠道及中間商進(jìn)行恰當(dāng)?shù)毓芾砼c控制。

2、市場(chǎng)部：本部門實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與目標(biāo)市場(chǎng)的雙向信息溝通，即企業(yè)將信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)以及目標(biāo)市場(chǎng)將信息反饋給企業(yè)。具體地講，市場(chǎng)部的工作內(nèi)容主要有：1）市場(chǎng)調(diào)研；2）新產(chǎn)品的開發(fā)產(chǎn)項(xiàng)3）廣告與促銷4）市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)及情報(bào) 分析 ；5）市場(chǎng)紀(jì)律監(jiān)控；6）客戶反饋處理。

3、技術(shù)支持部

如果企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、技術(shù)含量較高，則應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持部。比如，精密儀器、計(jì)算機(jī)軟件等高科技產(chǎn)品在售前要向顧客進(jìn)行咨詢，而空調(diào)、冰箱等家用電器在售后還應(yīng)向顧客進(jìn)行安裝、維修的服務(wù)。因此，技術(shù)支持部主要從事以下兩方面的工作：

1）售前咨詢

只有對(duì)客戶就產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用等作出必要地說明，才能讓客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)越特點(diǎn)，從而使客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

2）售后服務(wù)：產(chǎn)品售出后，企業(yè)還應(yīng)配套相應(yīng)的服務(wù)，如產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、維修等，以方便顧客，從而贏得客戶的心。在民族工業(yè)中海爾、聯(lián)想等集團(tuán)公司的售后服務(wù)工作做得比較出色。

4、公關(guān)部

公共關(guān)系是組織以傳播為手段，與公眾溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，塑造形象，以達(dá)到組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。一個(gè)企業(yè)如果有著良好的公眾關(guān)系，必然會(huì)有效地影響顧客對(duì)產(chǎn)品的印象，提升知名度。但并非所有的企業(yè)都應(yīng)設(shè)立公關(guān)部。具有以下一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)特征的企業(yè)應(yīng)考慮設(shè)立公共關(guān)系部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)公關(guān)活動(dòng)。1）企業(yè)規(guī)模大；2）企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)大；3）企業(yè)的利益相關(guān)者眾多；4）顧客對(duì)產(chǎn)品特性無法直接辨別，主要依據(jù)企業(yè)形象來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

有些企業(yè)沒有獨(dú)立的公關(guān)部，但在市場(chǎng)部下有一個(gè)專門的公關(guān)小組協(xié)調(diào)各種公共關(guān)系，還有的企業(yè)在發(fā)生特定危機(jī)時(shí)臨時(shí)組建一個(gè)公關(guān)小組來進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，以使企業(yè)渡過難關(guān)。

5、品牌管理部：生產(chǎn)多種產(chǎn)品或品牌的企業(yè)，常常建立一個(gè)產(chǎn)品或品牌管理部門。該部門的主要工作內(nèi)容是制訂品牌開發(fā)計(jì)劃并付諸實(shí)施，監(jiān)督其結(jié)果和采取改進(jìn)措施。品牌經(jīng)理，也稱“小總裁”，充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)建議者的角色，而不是一個(gè)指揮者。品牌經(jīng)理的主要職責(zé)是綜合協(xié)調(diào) 研究 開發(fā)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門等，以從整體上樹立一個(gè)品牌形象。像寶潔公司這樣擁有許多品牌的公司，品牌管理部門就顯得尤為重要。

銷售系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖

三、主要銷售戰(zhàn)略 規(guī)劃 分析

銷售戰(zhàn)略 規(guī)劃 是基于公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)有的營(yíng)銷能力，構(gòu)建營(yíng)銷體系，并形成營(yíng)銷 規(guī)劃 方案，其中包括：

1）營(yíng)銷戰(zhàn)略 規(guī)劃 ：制定與實(shí)施1~3年的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)；

2）服務(wù)策略與服務(wù)體系 規(guī)劃 ：完善產(chǎn)品的服務(wù)體系和服務(wù)理念；

3）渠道策略與渠道體系 規(guī)劃 ：完善產(chǎn)品的渠道發(fā)展策略與管理體系； 

4）銷售管理體系 規(guī)劃 ：完善自身的銷售管理體系；

5）促銷策略與傳播體系 規(guī)劃 ：完善促銷策略和企業(yè)傳播體系的管理。

第二節(jié) 銷售區(qū)域調(diào)查 分析

一、主要產(chǎn)品品種銷售區(qū)域分布

主要產(chǎn)品品種銷售區(qū)域分布

二、新產(chǎn)品銷售區(qū)域分布預(yù)測(cè)

新產(chǎn)品銷售區(qū)域分布預(yù)測(cè)

第三節(jié) 品牌策略 分析

品牌策略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)自身產(chǎn)品(含服務(wù))之決策的重要組成部分，是指企業(yè)依據(jù)自身狀況和市場(chǎng)情況，最合理、有效地運(yùn)用品牌商標(biāo)的策略。品牌策略通常有以下幾種：

1、統(tǒng)一品牌策略

統(tǒng)一品牌策略是指企業(yè)將經(jīng)營(yíng)的所有系列產(chǎn)品使用同一品牌的策略。使用同一策略，有利于建立“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。這種策略可以使推廣新產(chǎn)品的成本降低，節(jié)省大量廣告費(fèi)用。如果企業(yè)聲譽(yù)甚佳，新產(chǎn)品銷售必將強(qiáng)勁，利用統(tǒng)一品牌是推出新產(chǎn)品最簡(jiǎn)便的方法。采用這種策略的企業(yè)必須對(duì)所有產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格控制，以維護(hù)品牌聲譽(yù)。

2、個(gè)別品牌策略

個(gè)別品牌策略是指企業(yè)對(duì)各種不同產(chǎn)品，分別采用不同的品牌。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是，可以把個(gè)別產(chǎn)品的成敗同企業(yè)的聲譽(yù)分開，不至于因個(gè)別產(chǎn)品信譽(yù)不佳而影響其他產(chǎn)品，不會(huì)對(duì)企業(yè)整體形象造成不良后果。但實(shí)行這種策略，企業(yè)的廣告費(fèi)用開支很大。最好先做響企業(yè)品牌，以企業(yè)品牌帶動(dòng)個(gè)別品牌。

3、擴(kuò)展品牌策略

擴(kuò)展品牌策略是指企業(yè)利用市場(chǎng)上已有一定聲譽(yù)的品牌，推出改進(jìn)型產(chǎn)品或新產(chǎn)品。采用這種策略，既能節(jié)省推廣費(fèi)用，又能迅速打開產(chǎn)品銷路。這種策略的實(shí)施有一個(gè)前提，即擴(kuò)展的品牌在市場(chǎng)上已有較高的聲譽(yù)，擴(kuò)展的產(chǎn)品也必須是與之相適應(yīng)的優(yōu)良產(chǎn)品。否則，會(huì)影響產(chǎn)品的銷售或降低已有品牌的聲譽(yù)。

4、品牌創(chuàng)新策略

品牌創(chuàng)新策略是指企業(yè)改進(jìn)或合并原有品牌，設(shè)立新品牌的策略。品牌創(chuàng)新有兩種方式：一是漸變，使新品牌與舊品牌造型接近，隨著市場(chǎng)的發(fā)展而逐步改變品牌，以適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化。這種方式花費(fèi)很少，又可保持原有商譽(yù)。二是突變，舍棄原有品牌，采用最新設(shè)計(jì)的全新品牌。這種方式能引起消費(fèi)者的興趣，但需要大量廣告費(fèi)用支持新品牌的宣傳。

第四節(jié) 產(chǎn)品投資機(jī)會(huì)

生物蛋白膠市場(chǎng)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)完成了從無到有的過程，2008年形成了約110萬套的市場(chǎng)容量，許多臨床醫(yī)生已經(jīng)接受了在中大型手術(shù)中采用生物蛋白膠來止血封閉傷口的觀念，養(yǎng)成了使用纖維蛋白膠的習(xí)慣，掌握了操作纖維蛋白膠的技巧。預(yù)計(jì)到2013年，生物蛋白膠的市場(chǎng)容量將擴(kuò)大到169.83萬套左右。對(duì)于人源性纖維蛋白膠而言，可利用自身的功效和安全性方面的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)家對(duì)動(dòng)物源性纖維蛋白膠的政策限制，抓住時(shí)機(jī)盡快地取得市場(chǎng)份額。

第五節(jié) 產(chǎn)品投資風(fēng)險(xiǎn)

1、政策風(fēng)險(xiǎn)

為加強(qiáng)對(duì)纖維蛋白膠類產(chǎn)品的監(jiān)管，國(guó)家藥監(jiān)局于2008年5月組織開展了纖維蛋白膠類生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系檢查工作，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行存在缺陷的企業(yè)進(jìn)行整頓。纖維蛋白膠生產(chǎn)企業(yè)面臨著一定的政策風(fēng)險(xiǎn)。

2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

由于本項(xiàng)目是綠色高科技生物項(xiàng)目，技術(shù)含量高。所以，公司要規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，就要有高水準(zhǔn)的技術(shù)和專業(yè)的科研機(jī)構(gòu)作保障，還要面臨國(guó)際市場(chǎng)上同類公司的技術(shù)的不斷創(chuàng)新，公司面臨著一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是主要原材料的價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)上主要原材料的采購(gòu)成本波動(dòng)將直接導(dǎo)致公司上述產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)成本的相應(yīng)波動(dòng)，進(jìn)而影響公司效益。而商品價(jià)格是根據(jù)市場(chǎng)的供求關(guān)系而決定的，一旦消費(fèi)者的需求偏好改變，或者有其他企業(yè)的更好的產(chǎn)品而導(dǎo)致產(chǎn)品的消費(fèi)量下降，企業(yè)不得不采取低價(jià)策略時(shí)，企業(yè)的利潤(rùn)會(huì)出現(xiàn)下滑。

4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

公司經(jīng)營(yíng)資金主要靠自有資金和銀行貸款解決，銀行貸款在很大程度上受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策特別是金融政策等外部因素的制約。因此在公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大的情況下，不排除由于融資能力的限制出現(xiàn)資金緊張、影響公司經(jīng)營(yíng)的可能。

2008年國(guó)家貸款利率政策的變化，將會(huì)影響公司的融資成本。隨著國(guó)家從緊貨幣政策的實(shí)施，銀行貸款利率的上浮，公司的融資成本將不斷增加，從而有可能影響公司的效益。

5、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)營(yíng)管理能力的強(qiáng)弱、管理經(jīng)驗(yàn)是否充足以及管理者的素質(zhì)和工作能力的好壞都給公司帶來一定的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。今后整個(gè) 行業(yè) 發(fā)展速度將會(huì)進(jìn)一步加快，盡管公司都會(huì)十分注重組織模式和管理制度的建立、完善和優(yōu)化，但是制度的完善和優(yōu)化需要一定的過程，因而不排除完善的速度滯后于發(fā)展速度的可能。

第六節(jié) 產(chǎn)品投資收益預(yù)測(cè)

生物蛋白膠在我國(guó)正處于迅猛發(fā)展之中，目前其市場(chǎng)份額為4～5億元人民幣，可以說利潤(rùn)相當(dāng)可觀。行內(nèi)人士普遍看好生物蛋白膠市場(chǎng)，預(yù)計(jì)年需求凝血酶為至少1億人民幣，隨著人們生活水平的提高，無線縫合的需求會(huì)越來越強(qiáng)勁。

隨著 行業(yè) 的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，資金實(shí)力雄厚，技術(shù)力量強(qiáng)，有原料優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為 行業(yè) 的主力軍，會(huì)有一批缺技術(shù)、少資金、產(chǎn)品單一，又沒有原料優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中將被淘汰出局， 行業(yè) 集中度會(huì)逐步加大。

第七節(jié) 產(chǎn)品投資熱點(diǎn)及未來投資方向

資本總是向有利潤(rùn)的方向流動(dòng)。醫(yī)用生物膠潛在的市場(chǎng)前景，讓一些投資者覓到了商機(jī)。雖說生物膠是一種技術(shù)成熟、市場(chǎng)應(yīng)用非常廣泛的高科技醫(yī)用耗材，但其涉及的生產(chǎn)工藝技術(shù)并不是任何企業(yè)都能夠熟練掌握的。專家們?cè)谡J(rèn)真 分析 了目前國(guó)產(chǎn)醫(yī)用生物膠生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀時(shí)特別指出，像醫(yī)用生物膠的可凝固蛋白的分離和純化技術(shù)，生產(chǎn)技術(shù)水平高的企業(yè)可使可凝固蛋白的純度達(dá)到70%（一般在50%左右），而生產(chǎn)技術(shù)水平低的企業(yè)很難做到這一點(diǎn)。

任何一個(gè)企業(yè)在決定邁向市場(chǎng)之前，首先必須要做到知己知彼，要有充分的物質(zhì)和精神上的準(zhǔn)備，適合自己的才是最好的，千萬不要一哄而上，以保證剛剛上路的國(guó)產(chǎn)醫(yī)用生物膠產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。

第八節(jié) 未來五年 市場(chǎng)發(fā)展 趨勢(shì)

一、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

1、進(jìn)一步提高安全性，盡量減少因使用人血制品而造成疾病傳播的危險(xiǎn)?；蚬こ坍a(chǎn)品或利用轉(zhuǎn)基因動(dòng)物產(chǎn)生人源性蛋白質(zhì)，以減少感染和異種交叉反應(yīng)可能是今后的發(fā)展方向。

2、含纖維蛋白膠組分創(chuàng)面敷料的開發(fā)應(yīng)用，可在止血的同時(shí)，促進(jìn)傷口愈合過程;如可吸收性纖維粘合繃帶等。此類制品尤適用于戰(zhàn)傷、燒傷等較大創(chuàng)面的處理。

3、在涉及血管和其他空腔臟器的微創(chuàng)吻合和止血方面，纖維蛋白膠有望發(fā)揮獨(dú)到的止血和粘合特性，有效控制創(chuàng)面滲血，并減少和預(yù)防吻合口漏的發(fā)生。

二、價(jià)格變化趨勢(shì)

生物蛋白膠在普外科、婦科、心腦外科、神經(jīng)外科、骨科、整形外科等領(lǐng)域，對(duì)有效治療彌散性滲血、防粘連、促進(jìn)傷口愈合等方面有其它產(chǎn)品不可替代的優(yōu)勢(shì)。專家稱生物蛋白膠在止血方面與化學(xué)膠相比具有六大優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品綠色環(huán)保；良好的生物相溶性；不受人體正常凝血機(jī)制的影響；溶解快捷起效迅速；產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠；完全徹底勻速降解。

在產(chǎn)品質(zhì)量甚至某些指標(biāo)高于國(guó)外類似或同類產(chǎn)品情況下，2005年，國(guó)產(chǎn)醫(yī)用生物膠參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)，就是價(jià)格低——進(jìn)口產(chǎn)品每套價(jià)格為4000多元，國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品僅是其十分之一左右，2008年國(guó)產(chǎn)品牌價(jià)格基本已經(jīng)達(dá)到百元以下，國(guó)外品牌也有所下降。

生物蛋白膠價(jià)格仍然高出其他同類產(chǎn)品許多，因此也就限制了生物蛋白膠的使用，進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格更是高于國(guó)產(chǎn)，國(guó)產(chǎn)生物蛋白膠價(jià)格便宜，原料比較易找，但在使用時(shí)對(duì)異體蛋白有過敏體質(zhì)的患者要十分慎重，目前生物蛋白膠市場(chǎng)容量巨大，但價(jià)格問題一直是困擾其發(fā)展的障礙，因此，無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外生產(chǎn)商都在致力于開發(fā)成本低廉的產(chǎn)品，未來隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展及創(chuàng)新，預(yù)計(jì)未來生物蛋白膠產(chǎn)品價(jià)格將有所降低，達(dá)到合理的水平。

第九節(jié) 未來五年市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

一、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 分析

2009-2013年我國(guó)生物蛋白膠市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)   單位：萬套

二、渠道市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

預(yù)計(jì)未來五年，我國(guó)繡生物蛋白膠產(chǎn)品的渠道結(jié)構(gòu)還會(huì)沿襲現(xiàn)在的銷售方式，即傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和代理招商模式。前者即自建全國(guó)營(yíng)銷隊(duì)伍，服務(wù)醫(yī)院終端。而后者的這種模式切合市場(chǎng)實(shí)際，發(fā)展迅速。

三、市場(chǎng)供需情況預(yù)測(cè)

2008-2013年生物蛋白膠市場(chǎng)供需情況預(yù)測(cè)   單位：萬套

四、市場(chǎng)前景展望 分析

國(guó)產(chǎn)生物蛋白膠的市場(chǎng)開發(fā)與臨床應(yīng)用目前仍處于預(yù)熱階段。初期對(duì)該產(chǎn)品宣傳不力以及市場(chǎng)環(huán)境不規(guī)范等眾多客觀因素，造成社會(huì)上特別缺乏對(duì)國(guó)產(chǎn)生物蛋白膠的了解，生物蛋白膠市場(chǎng)直至目前仍處于成長(zhǎng)發(fā)育之中。生物蛋白膠潛在的市場(chǎng)前景，讓一些投資者覓到了商機(jī)。由于目前市場(chǎng)上銷售的國(guó)產(chǎn)醫(yī)用生物膠還只是單一品種，國(guó)內(nèi)一些科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)正在積極參與生物蛋白膠項(xiàng)目的 市場(chǎng) 研究 與開發(fā)。已經(jīng)在市場(chǎng)銷售生物蛋白膠的企業(yè)，都千方百計(jì)進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，并通過各種形式不斷增加宣傳推廣的力度，力爭(zhēng)盡快搶占更大的市場(chǎng)份額。

免責(zé)申明：本文僅為中經(jīng)縱橫 市場(chǎng) 研究 觀點(diǎn)，不代表其他任何投資依據(jù)或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)行為。如有其他問題，敬請(qǐng)來電垂詢：4008099707。特此說明。