一、中國(guó)博客現(xiàn)存問題 分析

2007年，全球博客迎來誕辰10周年。繼個(gè)人網(wǎng)頁、社區(qū)BBS、網(wǎng)絡(luò)交友之后，兼集三者之長(zhǎng)的博客，逐漸成為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)傳媒形態(tài)。目前全球共有博客（網(wǎng)絡(luò)日志）7000萬個(gè)，全球最受歡迎的100家網(wǎng)站中有22家為博客網(wǎng)站。截至2007年6月30日，我國(guó)近1/5的網(wǎng)民是博客作者，約3094萬人。博客發(fā)展迅猛，但卻糾紛不斷，對(duì)博客進(jìn)行監(jiān)督成為全球難題。

1、我國(guó)博客內(nèi)容現(xiàn)存三大問題

1）博客之亂

作為一種“零體制、零編輯、零技術(shù)、零成本、零形式”的傳播平臺(tái)，博客以其理念和技術(shù)保證了完全自主、溝通互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，但也導(dǎo)致了謾罵、網(wǎng)上人身攻擊、粗俗等亂相叢生。甚至有致力介紹各種自殺方法的“自殺博客”粉墨登場(chǎng)，闡述“如何制造原子彈”的博客也屢屢出現(xiàn)。人們不由得擔(dān)憂：進(jìn)入門檻幾乎為零的博客世界，會(huì)不會(huì)成為泛濫失控的垃圾場(chǎng)？會(huì)不會(huì)成為肆意發(fā)表對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任言論的溫床？

2）博客之虛

借助博客制造緋聞、虛假新聞來進(jìn)行炒作已不新鮮，一些博客的內(nèi)容和標(biāo)題盡可能嘩眾取寵，而其信息傳播迅速，在一定程度上催生了很多虛假信息。特別是遇到游行、群體性事件或突發(fā)性事件、外交糾紛等，博客極易成為傳播煽動(dòng)信息及謠言的集散地，影響社會(huì)穩(wěn)定。

博客的出現(xiàn)還為商業(yè)欺詐提供了一個(gè)新場(chǎng)所。2007年7月，號(hào)稱天下第一博客、點(diǎn)擊率超過三千萬人次的“帶頭大哥777”博客的博主王曉（王秀杰），因涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)非法經(jīng)營(yíng)投資業(yè)務(wù)，被吉林警方刑拘，涉案金額達(dá)700萬元。在其炒股博客上聲言對(duì)散戶坦誠的“大哥”，自我介紹多為不實(shí)之詞，連名字都是假的。該案和此前的“流氓外教”事件無不警示管理部門，警惕博客上的欺詐、謠言和誹謗，特別是有組織的群體犯罪。

3）博客之色

逐漸增多的色情圖片、視頻、文字以及超文本鏈接，使博客呈現(xiàn)出內(nèi)容低俗、格調(diào)不高的傾向。裸露和辱罵，可謂盛行于博客的兩大主題。木子美、張玨、饒穎等涉及性內(nèi)容的博客均獲得極高的點(diǎn)擊率。2007年5月，李某在其博客“夜色朦朧”中發(fā)布色情小說而使其博客點(diǎn)擊量超過10萬人次，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)因在博客上傳播色情內(nèi)容而被刑拘的博主。而轟動(dòng)一時(shí)的“華盛頓寶貝”博客性丑聞事件也給美國(guó)博客作者以警示。

而且，通過博客熱點(diǎn)標(biāo)簽的方式，網(wǎng)站更聚合了相當(dāng)數(shù)量的情色內(nèi)容，以“性感”“美女”“激情”等關(guān)鍵詞為入口，點(diǎn)擊可進(jìn)入大批情色圖文博客。此外，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使情色視頻激增，給監(jiān)管帶來更大的困難。

2、加強(qiáng)博客管理的建議

博客作為一種新興傳播工具，公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域、新聞和隱私界限模糊等問題隨之而生，炒作、侵權(quán)、色情淫穢等病癥層出不窮，造成惡劣的社會(huì)影響。加強(qiáng)博客監(jiān)管勢(shì)在必行。對(duì)于博客的管理，既不能大包大攬，也不可不聞不問，既要有控制，又要有調(diào)節(jié)和引導(dǎo)，在管理中促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。

1）通過博客身份認(rèn)證，對(duì)博客進(jìn)行把關(guān)

博客實(shí)名制是當(dāng)前博客管理的一大熱點(diǎn)。“帶頭大哥777”博主的涉案，再一次將人們的目光拉向了博客身份認(rèn)證這個(gè)敏感的話題。

韓國(guó)是最早推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的國(guó)家之一；北京地區(qū)大旗網(wǎng)（daqi.com）精英博客頻道走在了我國(guó)實(shí)名制博客的前列，用實(shí)名注冊(cè)的形式聚合了傳媒、攝影等領(lǐng)域的一批專業(yè)人才和組織。實(shí)行博客實(shí)名是未來的發(fā)展方向，但在探索過程中需注意以下四個(gè)問題：

（1）實(shí)名注冊(cè)是大勢(shì)所趨

目前博客注冊(cè)存在三種問題：

匿名注冊(cè)。填報(bào)虛假信息，出現(xiàn)問題無從追查責(zé)任人。

重復(fù)注冊(cè)。一個(gè)人可無限制多次注冊(cè)，擁有多個(gè)博客，造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)。

共用ID。同一寢室、夫妻、好友使用一個(gè)或交換ID的現(xiàn)象屢見不鮮。

基于此，推行博客實(shí)名注冊(cè)很有必要。申請(qǐng)人的個(gè)人資料須經(jīng)網(wǎng)站審核并最終確認(rèn)后才能正式開設(shè)博客。一旦博客內(nèi)容出現(xiàn)問題，可以及時(shí)找到作者，溝通修改或者撤稿。

（2）試行“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)匿名”的有限實(shí)名制

實(shí)名注冊(cè)登錄不僅需要嚴(yán)密的技術(shù)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接，還涉及網(wǎng)民隱私保護(hù)等問題，目前我國(guó)全面實(shí)行博客實(shí)名制的條件還不成熟。而匿名博客對(duì)于拉動(dòng)點(diǎn)擊率效果明顯，實(shí)名制使一些網(wǎng)站擔(dān)憂影響博主的注冊(cè)量和訪問量。為此，我國(guó)正在試行“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)匿名”的有限實(shí)名制，以平衡個(gè)人隱私和公眾利益與國(guó)家利益。當(dāng)用戶注冊(cè)博客時(shí)，需提交身份證號(hào)和真實(shí)姓名等；在前臺(tái)，用戶可以使用自己喜歡的昵稱，而無需真實(shí)姓名。

（3）加強(qiáng)對(duì)博客延展產(chǎn)品和替代產(chǎn)品的管理一些網(wǎng)站為規(guī)避博客實(shí)名制的監(jiān)管，可能推出博客的延展產(chǎn)品或替代產(chǎn)品，例如“日志”“我的空間”或者博客社區(qū)等。只要是類似于博客這種網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息發(fā)布的方式，無論其名目如何，管理部門都應(yīng)該納入博客實(shí)名制的管理范圍。

（4）技術(shù)和法律是保障博客實(shí)名制的推行過程中還要加強(qiáng)個(gè)人信息安全等方面的技術(shù)和法律保護(hù)，做好相關(guān)人員的職業(yè)倫理和法律法規(guī)培訓(xùn)。

2）加強(qiáng)博客自律，博客作者文責(zé)自負(fù)

美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界人士，包括Web2.0先驅(qū)蒂姆?奧萊利(TimO'Reilly)和維基百科創(chuàng)始人吉米?威爾斯(JimmyWales)等，正籌劃建立博客行為準(zhǔn)則，包括博客應(yīng)當(dāng)考慮禁止訪問者在他們的頁面中留下匿名評(píng)論，同時(shí)刪除威脅或中傷性的評(píng)論，以塑造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)討論和辯論環(huán)境。被普遍認(rèn)為是自由主義大報(bào)的《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表文章對(duì)此表示支持，吹響了規(guī)范博客秩序的號(hào)角。

博客管理要從源頭抓起，加強(qiáng)博客自律。博客主往往具有較高的技術(shù)水平，從某種意義上說，每個(gè)博客都是“把關(guān)人”，是對(duì)博客信息真?zhèn)芜M(jìn)行審查和過濾的第一道關(guān)卡。被稱為“自媒體”的博客，同樣必須遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、道德規(guī)范和倫理準(zhǔn)則。個(gè)體博客的作者、群體博客的博客主必須對(duì)網(wǎng)上言論負(fù)責(zé)，應(yīng)在文責(zé)自負(fù)的前提下，保證博客圖文內(nèi)容的真實(shí)可信。

但博客作者往往按照自己的好惡和立場(chǎng)來取舍發(fā)表與推薦，缺乏有組織的專業(yè)審查和審核程序，這容易導(dǎo)致監(jiān)督機(jī)制的弱化甚至懸置，因此要加強(qiáng)博客作者的責(zé)任意識(shí)與倫理道德，倡導(dǎo)博客自律。作為博客管理的第一責(zé)任主體，博客作者不但要自我把關(guān)、傳播健康信息、不上傳違法或色情的圖文，還應(yīng)配合網(wǎng)站共同做好評(píng)論跟帖管理，刪除違法或粗俗無聊的跟帖評(píng)論。

3）網(wǎng)站要加強(qiáng)對(duì)屬下博客的管理

2005年秋，“中國(guó)博客第一案”和“首例博客告博客案”先后一審判決。在第一起案件中，“中國(guó)博客網(wǎng)”的法人單位被判侵權(quán)成立，而第二起案件中的“博客網(wǎng)”的法人單位卻被判沒有侵權(quán)。其中頗多啟示：

如果僅作為信息傳輸者、網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)提供者，不能作為責(zé)任主體；而且當(dāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商被告知有信息侵權(quán)時(shí)，對(duì)侵權(quán)信息進(jìn)行了及時(shí)、有效處理，使其不能繼續(xù)傳播，同樣不能成為責(zé)任主體。所以“博客網(wǎng)”被判沒有侵權(quán)。

但是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商如被告知有關(guān)信息侵權(quán)且被要求刪除該信息后，沒有采取任何措施處理，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，所以“中國(guó)博客網(wǎng)”被判侵權(quán)成立。

兩個(gè)博客案件啟示提供博客服務(wù)的網(wǎng)站(BSP)，要加強(qiáng)對(duì)屬下博客的管理。重點(diǎn)是加強(qiáng)對(duì)博客圖文和跟帖的編輯審查：BSP一旦發(fā)現(xiàn)屬下博客有不適合發(fā)表的內(nèi)容，應(yīng)立即轉(zhuǎn)入后臺(tái)并及時(shí)通知博主刪除。

此外，博客網(wǎng)站還要改善服務(wù)，妥善處理投訴，接受公眾社會(huì)監(jiān)督。

4）政府有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)博客網(wǎng)站的管理

（1）推行博客資質(zhì)審核管理。

BSP是博客的日常監(jiān)管主體，應(yīng)為之設(shè)定提供博客服務(wù)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，例如網(wǎng)站的規(guī)模、與博客用戶數(shù)相對(duì)應(yīng)的管理人員、技術(shù)水平以及既往的經(jīng)營(yíng)記錄等，由有管理經(jīng)驗(yàn)和足夠監(jiān)管人員的網(wǎng)站來開設(shè)博客服務(wù)。此舉變對(duì)博客服務(wù)提供商的事后管理為事前的資質(zhì)審核管理。

（2）通過政策指導(dǎo)和培訓(xùn)等提高從業(yè)人員水平

。博客編輯和管理人員的素質(zhì)要求相當(dāng)高，要加強(qiáng)對(duì)其馬克思主義新聞?dòng)^、新聞職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感。探索建立網(wǎng)站從業(yè)人員資格認(rèn)證制度、博客編輯和管理人員持證上崗和年度考核制度等，實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)入，加強(qiáng)職業(yè)約束。另外，可不定期邀請(qǐng)專家或政府官員舉行專題講座，就一個(gè)階段的重點(diǎn)新聞或重要事件對(duì)博客管理人員進(jìn)行解讀式培訓(xùn)，幫助他們更好地把握監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，提高甄別有害信息的能力。

（3）加強(qiáng)監(jiān)管，通知?jiǎng)h除，刪除免責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)主管方要加強(qiáng)對(duì)博客的監(jiān)管，要對(duì)炒股博客、醫(yī)藥博客等予以嚴(yán)格管理，特別是進(jìn)行專業(yè)性的管理；對(duì)一些人氣博客進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理。嚴(yán)重違法違規(guī)的博客文章與跟帖，應(yīng)通知網(wǎng)站及時(shí)刪除。“通知?jiǎng)h除，刪除免責(zé)”，這是全球互聯(lián)網(wǎng)的通行管理原則，博客領(lǐng)域概莫能外。此外，大量博客違規(guī)轉(zhuǎn)載新聞、改編新聞，更令博客游走在侵犯著作權(quán)的邊緣。要注重網(wǎng)絡(luò)倫理的建設(shè)，讓“帶頭大哥”變成“守法大哥”。

（4）建立健全網(wǎng)站綜合管理考評(píng)體系。

2007年，北京市互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理辦公室推出了《北京市重點(diǎn)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)考評(píng)體系》，將千龍、新浪、搜狐等市屬重點(diǎn)網(wǎng)站所開展新聞宣傳、文明辦網(wǎng)、輿論引導(dǎo)等情況納入綜合考核，變一案一管為對(duì)網(wǎng)站的誠信記錄、違章記錄等日常量化管理。該體系涵蓋了對(duì)博客網(wǎng)站、博客內(nèi)容的監(jiān)管考評(píng)，正逐步摸索博客管理科學(xué)化、制度化和規(guī)范化的方法。

5）運(yùn)用技術(shù)手段，進(jìn)行智能化管理

作為自媒體和個(gè)人媒體，博客產(chǎn)生了浩繁龐雜的海量信息，造成人工監(jiān)管的難度。美國(guó)管理博客即以技術(shù)管理為主，聯(lián)邦政府與各州政府廣泛使用“cookie”的跟蹤軟件，記錄下網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽習(xí)性、博客行為等信息。建議運(yùn)用多種技術(shù)手段，做好智能化管理：

（1）敏感詞過濾：加強(qiáng)技術(shù)更新，設(shè)置時(shí)政類、色情類的敏感詞庫，提高過濾有害信息的技術(shù)水平，做好博客搜索的相應(yīng)管理。

（2）開發(fā)運(yùn)用Web2.0產(chǎn)品，促進(jìn)形成并完善博客精選機(jī)制。博客信息數(shù)量的激增惡化了信息檢索的困境，信息共享似乎把我們引向另一種信息泛濫。因此要做好海量信息的組織管理，幫助提供優(yōu)質(zhì)博客信息：通過RSS閱讀器（網(wǎng)摘），自動(dòng)聚合內(nèi)容，讓用戶方便定制信息、閱讀信息和登錄多個(gè)博客；運(yùn)用DIGG技術(shù)，進(jìn)行內(nèi)容評(píng)級(jí)與推薦，幫助決定信息沉??；使用Tag（標(biāo)簽）博客分類方式，增強(qiáng)博客之間的相關(guān)性和用戶之間的交互性。

（3）針對(duì)視頻、音頻等博客內(nèi)容，以及移動(dòng)博客等新方式，要及時(shí)關(guān)注，做好前瞻 研究 。

6）鼓勵(lì)政府網(wǎng)站和公益機(jī)構(gòu)等開設(shè)博客

（1）鼓勵(lì)政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)開設(shè)主題博客服務(wù)，并做好議程設(shè)置，進(jìn)行引導(dǎo)。

“小丫跑兩會(huì)”等博客在網(wǎng)上引起了很大反響。另外一些特殊的甚至是敏感的博客在網(wǎng)民中之所以引起了較大反響，是因?yàn)樽h題往往集中在社會(huì)普遍關(guān)注、在現(xiàn)實(shí)中被認(rèn)為信息不夠公開透明的公安、衛(wèi)生、教育等 行業(yè) 及相關(guān)政府高層官員。這些博客的火爆，從一個(gè)側(cè)面反映了網(wǎng)民對(duì)這些敏感 行業(yè) 、熱點(diǎn) 行業(yè) 的信息公開有較強(qiáng)訴求。

（2）鼓勵(lì)政府管理人員甚至高層官員開設(shè)博客。

通過“紅色博客”“市長(zhǎng)博客”“區(qū)縣局長(zhǎng)博客”等形式，對(duì)黨的政策進(jìn)行權(quán)威解讀，搭建官方與網(wǎng)民之間的對(duì)話平臺(tái)。如被網(wǎng)民稱為“中國(guó)博客部長(zhǎng)第一人”的韋鈺，其博客涉及兒童成長(zhǎng)、教育不公等諸多教育話題，頗受網(wǎng)民關(guān)注。但是博客寫作耗時(shí)耗力，短期里把博客做好容易，長(zhǎng)期做好就有困難，應(yīng) 研究 解決這一隱憂。

（3）鼓勵(lì)公益博客的開設(shè)。例如奧運(yùn)博客、志愿者服務(wù)博客等。在發(fā)揮博客信息傳播量的最大化的基礎(chǔ)上，尋求其綜合社會(huì)效益的最大化。

7）發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，共同做好博客管理

目前博客的輿情逐日增多，網(wǎng)上網(wǎng)下極易形成呼應(yīng)。不良信息既反映著現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的矛盾，也反映著民意渠道不暢、主流聲音不強(qiáng)的問題，這表明我們有些地區(qū)和部門對(duì)博客乃至互聯(lián)網(wǎng)的管理還認(rèn)識(shí)不足。要做好博客管理工作，需要充分發(fā)揮執(zhí)政黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量共同管理，變少數(shù)人管理為全體網(wǎng)民管理。

建立健全博客不良信息舉報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大網(wǎng)民積極參與不良信息的舉報(bào)，努力營(yíng)造維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的網(wǎng)上輿論氛圍。也可采用博客信息評(píng)議會(huì)等創(chuàng)新之舉。北京網(wǎng)絡(luò)新聞信息評(píng)議會(huì)于2006年成立，先后針對(duì)交友類網(wǎng)站、視頻色情信息等展開評(píng)議，在 行業(yè) 自律和社會(huì)監(jiān)管的鏈條上添加了保障的環(huán)節(jié)。博客信息評(píng)議也可借鑒這一經(jīng)驗(yàn)。

總之，博客中出現(xiàn)的辱罵、情色、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人隱私等問題，在互聯(lián)網(wǎng)的其他應(yīng)用中同樣存在。博客的管理問題并未超越當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)管理范疇和媒體管理制度，包括對(duì)ICP許可管理和網(wǎng)絡(luò)文化管理等內(nèi)容。博客管理的難題也是互聯(lián)網(wǎng)管理的癥結(jié)，因而要基于互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的整合，來優(yōu)化博客傳播模式。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)諸多監(jiān)管盲點(diǎn)，“頭疼醫(yī)頭”的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的需要，只有打破多頭管理，強(qiáng)化責(zé)任主體，加強(qiáng) 行業(yè) 自律，才能從根本上理順管理體制。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，給互聯(lián)網(wǎng)立法，給新聞宣傳立法，用法律來規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的發(fā)展，應(yīng)該逐步提上議事日程。

二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 分析

互聯(lián)網(wǎng)作為最近20年內(nèi)世界上發(fā)展最為快速的一個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，它為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的是一個(gè)又一個(gè)的機(jī)會(huì)，為網(wǎng)民帶來的是日新月異的服務(wù)模式及爆炸式的內(nèi)容增長(zhǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在這20年的時(shí)間里不斷創(chuàng)造著經(jīng)營(yíng)奇跡，越來越多的超級(jí)公司誕生在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

創(chuàng)新充斥著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，一項(xiàng)新技術(shù)會(huì)帶來一種或者多種新應(yīng)用，而不同的應(yīng)用將會(huì)圈定不同的用戶人群，因此在互聯(lián)網(wǎng)過去的發(fā)展中，技術(shù)創(chuàng)新、推出應(yīng)用及快速圈定目標(biāo)人群成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展主流。不斷涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借技術(shù)、內(nèi)容和服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新在不斷的開發(fā)藍(lán)海領(lǐng)域，希望獲得爆炸式的增長(zhǎng)。這個(gè)時(shí)期的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力比較小，面對(duì)巨大的市場(chǎng)空間，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段是最原始的圈地競(jìng)爭(zhēng)，大家都在爭(zhēng)先恐后的圈定內(nèi)容、合作伙伴、目標(biāo)用戶，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)層面做的工作相對(duì)簡(jiǎn)單一些。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司仍缺少原創(chuàng)性的業(yè)務(wù)模式,企業(yè)創(chuàng)始人在業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段后進(jìn)取精神松懈或無法保證公司管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,這些正成為侵蝕中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的“煩惱”。

在美國(guó),領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè) 如Google、eBay和雅虎,依靠在技術(shù)和市場(chǎng)等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力保持了穩(wěn)固的地位,而在中國(guó),我們看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)先地位在發(fā)生不斷變化,現(xiàn)有的領(lǐng)跑者與緊隨其后者之間的差距在縮小。

1、領(lǐng)先企業(yè)的地位不斷發(fā)生變化

也許以下因素可以部分解釋為何中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)先者領(lǐng)先地位難以穩(wěn)固：

1）中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模比較小,但發(fā)展迅速。

今天的領(lǐng)先者今后幾年就可能面臨新的和不同的競(jìng)爭(zhēng),其市場(chǎng)份額可能會(huì)因此而萎縮。比如,按照以GMV(商品總值)衡量的市場(chǎng)份額計(jì)算,eBay易趣網(wǎng)的份額在一年內(nèi)減少了一半,這主要是因?yàn)槊媾R淘寶網(wǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司仍然是處于初期階段的實(shí)體,尚未形成自己的文化。與任何正在成長(zhǎng)的實(shí)體一樣,它們也會(huì)犯錯(cuò)誤并因此落伍。

監(jiān)管方面的不確定性,比如無線增值業(yè)務(wù)的不確定性,增加了競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性。截至今年第1季度,由于新浪受到了一系列監(jiān)管限制,TOM在線超過新浪,成為在無線增值業(yè)務(wù)銷售上的領(lǐng)先者。

2）贏在業(yè)務(wù)專注,失于缺少創(chuàng)新

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線領(lǐng)先者的大部分收入一般是來自某一單一業(yè)務(wù)。作為業(yè)務(wù)比較單一的企業(yè),這些公司可以更集中資源,用于技術(shù)開發(fā)、客戶服務(wù)和市場(chǎng)推廣,從而形成一個(gè)良性的經(jīng)營(yíng)循環(huán)。

新浪是一個(gè)例外。雖然新浪有多元化的業(yè)務(wù)組合,但仍然在無線增值業(yè)務(wù)和在線廣告上處于領(lǐng)先地位(基于2004年的業(yè)績(jī))。這是由于新浪在新聞內(nèi)容上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使其成為白領(lǐng)讀者和廣告商首選的門戶網(wǎng)站。新浪收購了訊龍和網(wǎng)興,兩者對(duì)新浪2004年收入的合計(jì)貢獻(xiàn)率為30%。但是,在2005年第一季度,新浪在無線增值業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先地位已被TOM在線這個(gè)業(yè)務(wù)更單一的無線增值營(yíng)運(yùn)商所取代。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè) 目前仍然缺少“原創(chuàng)性”。上世紀(jì)90年代后期,第一代中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者看到了美國(guó)發(fā)生的情況,于是把門戶網(wǎng)站、在線拍賣和付費(fèi)搜索等美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)模式引進(jìn)到中國(guó)。無線增值業(yè)務(wù)目前是中國(guó)最受歡迎的與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的服務(wù),但這卻是日本和韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司率先推出的。在在線游戲領(lǐng)域,電子藝界(ElectronicArts)1997年開始在美國(guó)推出第一個(gè)MMORPG“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)”游戲,NCSoft1998年在韓國(guó)推出《天堂》游戲。迄今為止,除了網(wǎng)易等極個(gè)別的公司之外,大部分在線游戲公司都缺乏內(nèi)部開發(fā)的能力。新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,比如VoIP和博客,一般是先誕生在世界上的其它地方,受到歡迎之后才被中國(guó)公司采用。當(dāng)一項(xiàng)新的在線服務(wù)受到歡迎時(shí),在很短的時(shí)間里就會(huì)迅速出現(xiàn)數(shù)十種、有時(shí)是數(shù)百種中國(guó)的仿制品。

3）創(chuàng)新是脫穎而出的關(guān)鍵。

在外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的情況下,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司需要在創(chuàng)新上下功夫,以保持競(jìng)爭(zhēng)力和保住自己的領(lǐng)先地位。到目前為止,網(wǎng)易的《夢(mèng)幻西游》(一種自主開發(fā)的游戲)已取代盛大的《傳奇II》(獲得經(jīng)營(yíng)許可的韓國(guó)游戲),成為中國(guó)最流行的在線游戲。

2、過于關(guān)注短期利潤(rùn)損害長(zhǎng)期價(jià)值

在我們看來,中國(guó)的一些互聯(lián)網(wǎng)公司過于注重短期的利潤(rùn),尤其是為了通過華爾街設(shè)定的“季度收益測(cè)試”。因此,它們可能會(huì)設(shè)法通過非理性和錯(cuò)誤的營(yíng)銷手段,從客戶那里獲取更多的錢。

2004年,幾乎所有上市的無線增值業(yè)務(wù)提供商都因計(jì)費(fèi)違規(guī)行為(比如錯(cuò)誤地向停機(jī)的客戶收費(fèi))、營(yíng)銷上的違規(guī)操作(比如未經(jīng)客戶認(rèn)可強(qiáng)行推銷)和不健康的內(nèi)容而受到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的處罰。ISP在提高短期利潤(rùn)上的這類行為,最終使其股價(jià)受到了影響,到目前為止還沒有恢復(fù)到處罰前的水平。

3、創(chuàng)始人與管理團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)影響發(fā)展

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司在成長(zhǎng)方式上分為兩大類:一類是自我創(chuàng)建,另一類是通過收購。第一類的代表是網(wǎng)易和騰訊,這些公司一直是注重本身的發(fā)展;第二類的代表是盛大(它收購了浩方、邊鋒、數(shù)位紅以及新浪和Actoz的股權(quán))、TOM在線(收購雷霆無極、TreasureBase和Indiagame)、搜狐(收購中國(guó)人網(wǎng)、17173.com和焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)),以及新浪(收購訊龍和網(wǎng)興)。

在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境下,我們認(rèn)為收購最大的障礙是整合,在整合過程中,可能會(huì)因?yàn)槲幕瘺_突和創(chuàng)始人及主要管理人員的自我中心而出現(xiàn)問題。

4、中國(guó)的大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都是年輕的企業(yè)家創(chuàng)立的。這些人有才能、有活力、有韌性。不過,我們發(fā)現(xiàn)他們本身也有一些局限性:

抓權(quán)。一些創(chuàng)始人不愿放權(quán),因?yàn)樗麄円暪緸樽约旱淖髌?。他們抓?quán)不放往往導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理與自己關(guān)系緊張,而這些職業(yè)經(jīng)理接受聘請(qǐng)就是為了進(jìn)行自己獨(dú)立的判斷并利用自己的眼力實(shí)現(xiàn)增值。一些創(chuàng)始人會(huì)把權(quán)力交給老的屬下,而當(dāng)公司達(dá)到一定規(guī)模后,這些人的技能和管理知識(shí)就會(huì)遇到瓶頸。

1）目光短淺。

一些年輕的企業(yè)家把IPO視為最終目的。一旦他們通過IPO籌集到資金,他們一般就躋身于中國(guó)最富有的階層。他們可能會(huì)失去緊迫感,開始享受財(cái)富創(chuàng)造的果實(shí)。我們認(rèn)為,如果他們的目光僅限于IPO和個(gè)人收益,那么他們的企業(yè)就不會(huì)長(zhǎng)期立于不敗之地。

2）不再有闖勁。

與美國(guó)的企業(yè)家比爾·蓋茨(微軟)、斯蒂夫·喬布斯(蘋果)和拉里·埃利森(Oracle)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)不同,我們很少看到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“恐懼心理”。在發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的情況下,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在目前的階段可以容納多個(gè)贏家。不過,這一市場(chǎng)最終是會(huì)放慢發(fā)展速度的,而且會(huì)被實(shí)力最強(qiáng)的公司整合。

一些中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司不斷失去關(guān)鍵人才,這些人有的是受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的引誘,有的是創(chuàng)辦了自己的企業(yè),這是讓人感到不安的跡象。我們認(rèn)為這會(huì)產(chǎn)生以下一些不利的影響:他們的作用是難以替代的,他們的離去造成公司業(yè)務(wù)中斷;他們對(duì)公司業(yè)務(wù)情況的了解可以使他們成為原雇主的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新興 行業(yè) ,大部分公司只有五年以下的歷史(新浪和搜狐2000年才上市)。因此,有經(jīng)驗(yàn)的管理人員是稀缺資源。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè) 迅速發(fā)展的情況下,管理層經(jīng)常變動(dòng)必然會(huì)影響到公司未來的發(fā)展。

隨著一批又一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的努力，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越滲入到廣大消費(fèi)者的生活與工作之中。同時(shí)這些企業(yè)的努力也塑造了很多成功的商業(yè)模式，例如：互聯(lián)網(wǎng)的廣告收入模式、在線銷售、B2B、搜索營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)增值、會(huì)員收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)招聘等等。成功的企業(yè)和商業(yè)模式必然代表著一個(gè)有潛力有規(guī)模的市場(chǎng)，市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力及可以預(yù)見的經(jīng)濟(jì)收益又吸引了更多的企業(yè)參與到市場(chǎng)的爭(zhēng)奪之中。以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?，盛大奇跡不僅塑造了中國(guó)的游戲市場(chǎng)，同時(shí)催生了中國(guó)大陸上百家的游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)。

三、全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)

20年前，著名的科技作家基德爾發(fā)出一個(gè)絕妙的感嘆：“計(jì)算機(jī)業(yè)的一年，就像狗生命中的一年那么漫長(zhǎng)”。如今全球互聯(lián)網(wǎng)一片蕭條，內(nèi)外承受巨大壓力，作為業(yè)內(nèi)人士，對(duì)比與兩年前的欣快與狂熱，可能都會(huì)觸景生情，發(fā)出由衷的感慨：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界的一天，就像蝸牛生命中的一天那么漫長(zhǎng)！

泡沫退卻了，光環(huán)消失了，是不是人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)更加清醒了。道理上是如此，但實(shí)際卻恰恰相反：現(xiàn)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)從來沒有如此糊涂和混亂過！因此，在這樣的背景下 分析 互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，無疑是自討沒趣。但是，我們還是想在塵囂與死寂之間，努力摸索出一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新輪廓。

1、互聯(lián)網(wǎng)壯觀的“數(shù)字時(shí)代”結(jié)束。

與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的數(shù)字大概是這個(gè)時(shí)代最壯觀的奇跡。幾何級(jí)的增長(zhǎng)、數(shù)量級(jí)的躍升、短時(shí)間的翻一番等都是最平常的表現(xiàn)，但是隨著基礎(chǔ)規(guī)模的日益膨脹，“數(shù)字效應(yīng)”開始明顯下降?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然增長(zhǎng)強(qiáng)勁，但速率已經(jīng)放緩。尤其是最有代表的互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)，依然強(qiáng)勁，但速率開始放緩：2000年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)速率為40％；2001年估計(jì)將降低到27％；2002年估計(jì)為23％，2003年只有19％?；ヂ?lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)開始越來越像傳統(tǒng)領(lǐng)域靠攏，“三個(gè)月一年”的互聯(lián)網(wǎng)速度成為永遠(yuǎn)的過去。速度觀念的改變是我們適應(yīng)新形勢(shì)的首要任務(wù)。

2、質(zhì)量增長(zhǎng)重于數(shù)量增長(zhǎng)：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程度的增長(zhǎng)意義超過用戶數(shù)量增長(zhǎng)。一方面，是用戶使用程度和使用時(shí)間（廣播電視76％，音樂8．3％，報(bào)紙4．6％，互聯(lián)網(wǎng)2．2％）增長(zhǎng)意義凸現(xiàn)；另一方面是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重點(diǎn)開始由個(gè)人應(yīng)用轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)“商機(jī)”大增。這種“錢眼”的轉(zhuǎn)移是所有互聯(lián)網(wǎng)公司生存發(fā)展戰(zhàn)略首要的關(guān)注重點(diǎn)！

3、神奇的“概念時(shí)代”結(jié)束：資本市場(chǎng)調(diào)整的根本原因之一，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力和以前相比出現(xiàn)明顯下降。

自90年代中期以來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了5年瘋狂的創(chuàng)新期，新概念、新技術(shù)、新模式、新企業(yè)噴涌不已，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)革命的活力，也成為資本市場(chǎng)最主要的“激素”，但從2000年開始，創(chuàng)新技術(shù)與模式很少出現(xiàn)。沒有足夠的活力提供新的概念、新的模式，資本市場(chǎng)肯定會(huì)受到很大壓力。反過來說，資本市場(chǎng)的下跌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新支持程度產(chǎn)生大幅度下降，總的來說，目前處于負(fù)循環(huán)的過程中。

4、壯觀的“圈錢運(yùn)動(dòng)”正式謝幕。

充足的資金是互聯(lián)網(wǎng)浪潮的力量源泉。從1995年8月到2000年3月，共有412家互聯(lián)網(wǎng)公司公開上市，目前市場(chǎng)價(jià)值約5000億美元（一年前最高點(diǎn)為1300億）。目前，只有22％公司高于發(fā)行價(jià)，而78％公司則低于發(fā)行價(jià)。美國(guó)整個(gè)股市共跌60000億美元，互聯(lián)網(wǎng)公司跌去8000億美元，比例只在15％左右。這跟大家平時(shí)的印象和國(guó)內(nèi)媒體的宣傳有很大的偏差，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)，大家認(rèn)為納斯達(dá)克每天在跌，都是互聯(lián)網(wǎng)公司在那引導(dǎo)跌勢(shì)。實(shí)際上，真正讓投資者遭受重大打擊的不是互聯(lián)網(wǎng)公司，而是那些傳統(tǒng)的大型高科技公司。比如最高時(shí)，Cisco公司市場(chǎng)價(jià)值為5600億美元，現(xiàn)在大概跌至不到1000億美元，它一家就跌掉4000多億美元，相當(dāng)于400多家互聯(lián)網(wǎng)公司跌掉的一半還多。英特、微軟兩家一共也跌去了4000多億美元。其實(shí)只有美國(guó)在線、雅虎、亞馬遜等極少數(shù)幾家互聯(lián)網(wǎng)公司能真正影響股市指數(shù)，特別是從2001年下半年開始，整個(gè)美國(guó)股市的大跌主要是因?yàn)榇蠊镜南碌斐傻摹?/p>

5、“贏者通吃”效應(yīng)開始呈現(xiàn)。

整個(gè)資本市場(chǎng)調(diào)整過程中，互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)價(jià)值開始快速集中，贏者通吃現(xiàn)象越發(fā)明顯。大概一年前，4％的互聯(lián)網(wǎng)公司只占總互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)價(jià)值總額的20％。如今已提升到驚人的70％。雖然美國(guó)在線、雅虎、亞馬遜等跌得很歷害，但它們相對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的比重還是有很大上升。目前，在互聯(lián)網(wǎng)十大主要商業(yè)模式中，前兩名的大公司其資本總額都已超過總額的50％以上。一般來說，商業(yè)模式越成熟，資本越集中，其中在門戶這一塊，美國(guó)在線、雅虎大概占全球上市的20家門戶里的93％，其它18家門戶只占7％。

6、從美國(guó)資本市場(chǎng)下跌的規(guī)律來看，從正循環(huán)轉(zhuǎn)變到負(fù)循環(huán)，都是從投資預(yù)期比較遠(yuǎn)的板塊開始領(lǐng)跌。

在所有領(lǐng)域里，當(dāng)然是互聯(lián)網(wǎng)公司投資預(yù)期最遠(yuǎn)。從2000年上半年開始，互聯(lián)網(wǎng)公司開始下跌；下半年開始，預(yù)期較遠(yuǎn)、市盈率較高的電信公司和高科技公司也開始下跌；今年上半年，傳統(tǒng)企業(yè)（包括傳統(tǒng)媒體）開始大幅下跌。如果整個(gè)負(fù)循環(huán)能夠結(jié)束，高科技公司會(huì)最先反彈，預(yù)期最遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì)最快反彈，目前已經(jīng)基本可以定性，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的衰退是U形，而不是V形。目前基本上是摸底階段，但這個(gè)底部有多久，比較中立的觀點(diǎn)認(rèn)為起碼還需要半年到一年。

7、總的來說，受整個(gè)資本市場(chǎng)的影響，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新的風(fēng)險(xiǎn)投資的走向開始從高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域流向低風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，由投資預(yù)期遠(yuǎn)的模式轉(zhuǎn)向投資預(yù)期比較近的模式，主要由于市場(chǎng)形勢(shì)比較惡劣。

目前投資主要是一些相對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域，包括互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施、寬帶、無線、光纖設(shè)備等。這些領(lǐng)域收入模式比較穩(wěn)定、比較成熟，風(fēng)險(xiǎn)較低，當(dāng)然可能的回報(bào)率也會(huì)相對(duì)低一點(diǎn)。

因此，雖然是互聯(lián)網(wǎng)股票啟動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的負(fù)循環(huán)。但現(xiàn)在，是互聯(lián)網(wǎng)被壓在整體經(jīng)濟(jì)龐大的身體之下?，F(xiàn)在，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)股票要起來不在于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式如何，甚至不在于公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)怎樣。根本的因素在于美國(guó)總體經(jīng)濟(jì)能否出現(xiàn)好轉(zhuǎn)、何時(shí)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。目前影響互聯(lián)網(wǎng)公司股票的重要原因是，傳統(tǒng)企業(yè)信息化投入的增長(zhǎng)率明顯下降，而這個(gè)下降是由于整體經(jīng)濟(jì)下滑造成的，從而大大增加了資本市場(chǎng)復(fù)蘇的難度。

9·11恐怖主義襲擊事件以及美英轟炸阿富汗，更使美國(guó)經(jīng)濟(jì)從冷戰(zhàn)后的“和平經(jīng)濟(jì)”迅速轉(zhuǎn)向“恐怖戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)”，一些原來已經(jīng)萎縮的產(chǎn)業(yè)突然獲得生機(jī)，而另一些產(chǎn)業(yè)則受到重大打擊，投資以及就業(yè)機(jī)會(huì)將迅速向“恐怖戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)”中的熱門產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。美國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型勢(shì)必影響到世界經(jīng)濟(jì)，今后幾年內(nèi)美國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)的不確定因素大大增加?；ヂ?lián)網(wǎng)越發(fā)看不到馬上復(fù)蘇的希望。在這樣的形勢(shì)下，生存問題超越發(fā)展問題，成為產(chǎn)業(yè)的首要問題。

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