第一節(jié) 加油卡市場現(xiàn)狀 分析 及預(yù)測
隨著我國成品油零售市場的放開及中國汽車銷量的快速增長,加油站網(wǎng)絡(luò)正呈現(xiàn)迅猛擴張態(tài)勢,競爭日趨激烈的國內(nèi)油品零售市場對加油站零售管理提出了嚴峻挑戰(zhàn)。如何盡快實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的自動化和信息化,成為提升加油站零售管理的重要手段。刷卡加油已成為零售管理的必由之路。
IC卡加油站系統(tǒng)的核心是IC加油卡,由于涉及到電子支付問題,一些具備市場眼光的銀行已經(jīng)開始了與石化部門的戰(zhàn)略性合作。如東山建行與泰山石化聯(lián)合發(fā)行的泰山石化加油卡就是一個較為成功的案例。
銀 行業(yè) 參與建設(shè)IC卡加油系統(tǒng),應(yīng)該是石油公司與銀行在市場經(jīng)濟的條件下密切合作共同發(fā)展的必然結(jié)果。一方面,它滿足了石油系統(tǒng)現(xiàn)代化管理的要求,方便了加油客戶;另一方面,它為銀 行業(yè) 以高科技服務(wù)企業(yè)以及中間業(yè)務(wù)的拓展提供了新的思路。尤其對銀行而言,在這種基于高科技的合作中,可以充分發(fā)揮其自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢,最終達到提高金融服務(wù)質(zhì)量,擴大市場份額的目標。
第二節(jié) 加油卡產(chǎn)品產(chǎn)值 分析 及預(yù)測
一、IC卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
我國目前基本是從國外引進封裝線,進口芯片及制卡所必須的原料,在國內(nèi)進行封裝。我國到目前共引進了三十六條接觸式IC卡的封裝線,年生產(chǎn)能力達1.5億張,另有個體作坊年生產(chǎn)能力有2000萬張。其中IC卡模塊生產(chǎn)線引進5家以上,年生產(chǎn)能力可達6000萬塊以上。上述引進的生產(chǎn)線大部分已經(jīng)到位,并有半數(shù)以上開始試生產(chǎn)。
近年來,國內(nèi)一些生產(chǎn)廠家也已經(jīng)開始了對IC卡的封裝、制造和應(yīng)用系統(tǒng)的 研究 開發(fā)。特別是在IC卡讀卡機具、應(yīng)用軟件上已有較大的進步。1995年由北京華旭金卡公司聯(lián)合清華大學(xué)微電子所共同研制開發(fā)了我國第一張從芯片制造、模塊制作到IC卡的后道封裝全部國產(chǎn)化的IC卡,填補了我國邏輯加密儲存卡及其卡用芯片的空白。
目前國內(nèi)IC卡生產(chǎn)廠家約有30多家,其主要集中在我國南方省份,如廣州、深圳等地。規(guī)模較大的生產(chǎn)廠家有天津磁卡、上海長風(fēng)、深圳明華、中電智能卡等,其年產(chǎn)量一般在幾百萬到1000萬張。目前國內(nèi)IC卡生產(chǎn) 行業(yè) 的競爭主要集中在境內(nèi)廠家之間的競爭。絕大多數(shù)IC卡生產(chǎn)廠家進口芯片或封卡線,然后在境內(nèi)封裝生產(chǎn)。不過現(xiàn)在也有許多生產(chǎn)廠家已經(jīng)認識到了系統(tǒng)軟件和讀卡器具在制卡 行業(yè) 中的重要性,并已經(jīng)開始加大對系統(tǒng)軟件和讀卡器具 研究 開發(fā)的投入。
隨著“金卡工程”的啟動,許多單位和廠家看好制卡 行業(yè) ,紛紛上馬制卡技術(shù),使制卡 行業(yè) 一開始就充滿競爭。從目前的市場需求來看,全國的磁卡需求量每年僅在幾千萬張左右,而目前引進的生產(chǎn)能力已經(jīng)在1.5億張以上,另有個體作坊,生產(chǎn)能力2000萬張,遠遠超出實際需要。
IC卡在我國雖起步較晚,但在不長的時間里全國就從國外引進了30多條后道封裝線。引進的生產(chǎn)線大部分已經(jīng)到位,有半數(shù)以上開始試生產(chǎn),從總體上看開工嚴重不足,估計目前達不到生產(chǎn)能力的20%。目前已有靠貸款引進設(shè)備的生產(chǎn)廠家,如東北的東江制卡廠出現(xiàn)了嚴重虧損。還有一些廠家也由于經(jīng)營不下去,正在尋找買家出售IC卡生產(chǎn)線。國家為了避免無序競爭,已經(jīng)決定不再進口IC卡生產(chǎn)線,但各地仍各行其是。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部金卡辦公室介紹,最近仍有地方在引進同類生產(chǎn)線。
二、石油卡制作情況
中國石油加油卡委托制作協(xié)議在京簽約:
2008年12月5日,中國石油加油卡委托制作協(xié)議簽約儀式在北京洲際大廈舉行。
中國石油加油卡是成品油零售及非油品銷售的重要支付手段和營銷工具,是維系客戶的重要橋梁。通過這個載體,可以讓社會增加對中國石油加油站的認知和了解。為推動加油卡制作,中國石油銷售公司與 規(guī)劃 總院通力合作,相關(guān)部門密切配合,成立了中國石油加油卡制卡部。自9月17日舉行密鑰典禮后,制卡部已制作出符合中國石油加油卡系統(tǒng)應(yīng)用要求的PSAM卡和普通車隊司機卡。這些卡片已在山東、大連和上海3個試點地區(qū)投入使用。
規(guī)劃 總院作為中國石油加油站管理系統(tǒng)的內(nèi)部支持單位,承接著項目從可行性 研究 、需求 分析 到建設(shè)、運營維護階段各個環(huán)節(jié)的工作。由于制卡工作的特殊性, 規(guī)劃 總院各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提出了“高起點、高標準、高要求”的建設(shè)目標,投入了大量人力物力和財力。在中國石油銷售公司加油站管理處(加油卡管理中心)的組織協(xié)調(diào)下,完成了密鑰管理體系建設(shè),目前制卡條件已具備。隨著加油站管理系統(tǒng)在3個試點地區(qū)成功上線,以及明年系統(tǒng)的全面推廣,加油卡制卡業(yè)務(wù)將逐步進入正軌運作。
IC卡的使用已經(jīng)深入人心,IC卡的生產(chǎn)能力在不斷提高,加油卡作為IC卡的一種,已經(jīng)有越來越多的消費者選擇加油IC卡,中石油、中石化加油卡的發(fā)行量在快速增加,預(yù)計未來隨著機動車數(shù)量的增加,加油卡需求還會有很大的增長空間,隨之而來的要求制卡公司生產(chǎn)能力增強,未來幾年制卡量會有較大增長。
第三節(jié) 加油卡市場需求 分析 及預(yù)測
一、加油卡需求狀況 分析
1、中石油加油卡發(fā)行情況
1)2000—2004年中石油加油卡發(fā)行情況
2000年,中國石油率先在雞西、大連、哈爾濱、沈陽、長春、烏魯木齊、蘭州、銀川、西寧、西安、重慶、成都等城市展開加油卡系統(tǒng)試點建設(shè)。然而,由于IC卡系統(tǒng)對信息技術(shù)等方面的特殊要求,對企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等提出了挑戰(zhàn)。經(jīng)過技術(shù)人員長時間的攻關(guān)和探索,解決了加油款的電子支付和交易數(shù)據(jù)的自動采集等技術(shù)瓶頸,確保全部系統(tǒng)的建設(shè)和成功投運。加油卡受到了廣大用戶歡迎,三年來中國石油共發(fā)行各類卡10萬余張。
2004年上半年,華北銷售分公司在北京、天津、河北、河南、山西推廣使用加油卡,其中北京地區(qū)65座加油站IC卡加油系統(tǒng)全面建設(shè)完成。6月18日,中國石油與工商銀行北京市分行、北京博思銀聯(lián)科技發(fā)展有限公司,在京舉行了中國石油北京地區(qū)加油站受理銀行卡簽約儀式,于7月1日正式在北京地區(qū)推出了銀聯(lián)卡加油業(yè)務(wù),實現(xiàn)了中油加油卡、牡丹中油聯(lián)名卡、牡丹交通卡等通用。
2)中國石油河南分公司自2005年8月15日開始在全省范圍內(nèi)實施加油站IC卡系統(tǒng)改造并發(fā)行第一張加油IC卡以來,目前共改造加油站504座,設(shè)置發(fā)卡儲值點50個。截止到2007年8月1日,河南分公司累計發(fā)行IC卡14420張,河南省18個地市實現(xiàn)了“一卡在手、全省加油”。
3)襄樊銷售石油IC卡情況
襄樊銷售自2007年10月起全面推廣IC卡加油站業(yè)務(wù),襄樊分公司2008年1月份共新增發(fā)IC卡88張,其中單位卡12張,累計存儲金額38.6萬元。
4)工行牡丹中油國際信用卡發(fā)卡量突破100萬張
截至2008年2月13日,工商銀行牡丹中油國際信用卡發(fā)卡量已突破100萬張,開創(chuàng)了該行單項聯(lián)名卡產(chǎn)品發(fā)卡量紀錄。
5)中油IC卡青島銷售發(fā)行情況
山東銷售青島分公司作為中國石油卡銷售系統(tǒng)試點單位之一,自09年3月初開始啟動中油IC卡銷售業(yè)務(wù),共布建銷售網(wǎng)點38個,通過宣傳,IC卡銷量從最初的幾十張迅速上升。截至5月14日,青島銷售共售卡1984張,卡內(nèi)充值達429萬元,其中,單位購卡1699張。
6)中石油滇中公司石油卡銷售情況
石油西南銷售公司目前新建立了所有庫站的良好信息聯(lián)動機制,以加強今后一段時期對突發(fā)事件的處理和預(yù)警能力。同時利用聯(lián)動信息在西南三省首推行中石油加油IC卡業(yè)務(wù),替代現(xiàn)金交易。目前已由滇中公司確定梁源、高新、小菜園、昌源等4個加油站試點,已經(jīng)推出預(yù)付、記賬、定額三種功能在內(nèi)的200張加油IC卡,實現(xiàn)刷卡消費17萬元。屆時市民自駕車去貴州、廣西就不用帶大量現(xiàn)金,直接使用加油IC卡刷完卡就實現(xiàn)了繳費,方便省心。
7)中石油華北銷售5月發(fā)卡量達3.29萬張
華北銷售在實現(xiàn)京、津、冀跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)消費的基礎(chǔ)上,增設(shè)發(fā)卡點,啟動IC卡加油積分兌換活動,推出儲值即享受2%的長效優(yōu)惠措施,北京地區(qū)“的士愛心卡”優(yōu)惠幅度調(diào)整到4%。華北銷售2009年5月發(fā)卡量達3.29萬張,刷卡消費較上月增幅15.4%。
近期中石油各分公司發(fā)卡量統(tǒng)計
單位:張
2、中石化加油卡發(fā)行情況
1)截止2006年12月底,中國石化加油卡浙江地區(qū)累計發(fā)卡量突破100萬張,達到了103萬張,持卡消費的比例達到了20%,并且呈逐漸上升的趨勢,“刷卡加油”成了引領(lǐng)成品油零售市場的新潮流。
2)截至2007年4月30日,中國石化加油卡在全國已累計發(fā)卡1500萬張,其中江蘇客戶擁有近130萬張。為了方便客戶持卡加油,中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站也從1.3萬座增至1.4萬座,僅江蘇地區(qū)可以刷卡的加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站就達1500座,更加方便了加油卡的使用。
3)中國石化湖北荊州石油分公司2008年1月~11月份,該公司發(fā)行加油卡21129張,累計充值金額達5.5億元,為零售“鎖”量提供了有力支撐。
4)2008年,中石化浙江石油加油卡發(fā)卡69萬張,累計發(fā)行達到223萬張,其中保有量200萬張,年均持卡消費比例穩(wěn)步增長,同比2007年增加了5個百分點,發(fā)行質(zhì)量居銷售系統(tǒng)前列。
5)到2009年4月,中石化發(fā)行量突破3000萬張加油卡。同時,加油卡網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)拓展到18,000個加油站。中石化一直緊密關(guān)注如何能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和便捷。中石化加油站內(nèi)將越來越多地設(shè)立包括易捷便利店(中石化的便利店)、麥當勞等在內(nèi)的商店,使客戶輕松體驗便利的駕駛生活。
從2007年4月到2009年4月,中石化的加油卡發(fā)行量翻番,可見,市場需求很大,預(yù)計由于加油卡加油方便快捷,還會有積分回饋,未來加油卡的使用還會快速增加,隨之而來的就是發(fā)行量的快速增加。
二、加油卡需求預(yù)測
(一)加油卡的優(yōu)勢
1、加強對油品營銷全過程的量化管理。使用IC卡改變了以往銷量靠讀泵碼、庫存靠手工量、資金回籠必須現(xiàn)金流通等模式,提高了工作效率,降低了人工成本。
2、通過加油卡建立以客戶為中心的營銷體系。管理部門根據(jù)每時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計,細分客戶群體,細分油品市場, 分析 客戶關(guān)心的問題、消費習(xí)慣和潛在需求,實現(xiàn)精細化營銷,建立以客戶為中心的主動營銷體系。
3、IC卡系統(tǒng)可將營銷情況以數(shù)據(jù)的形式展現(xiàn)出來,使得企業(yè)能夠在系統(tǒng)內(nèi)各個加油站之間進行信息整合和資源調(diào)配,改變了以往依靠各個加油站單獨運作的營銷方式,實現(xiàn)規(guī)?;癄I銷,產(chǎn)生規(guī)模效益。
(二)成品油消費情況
2000—2009年上半年成品油市場消費情況統(tǒng)計
單位:萬噸
2000—2010年成品油(汽油、柴油)消費量統(tǒng)計及預(yù)測
單位:萬噸
油品市場整體消費是保持增長的,2009年、2010年消費增速有所回落,但消費量保持增長,油品刷卡消費在油品消費中的比例會不斷加大,加上油品消費量的不斷增長,油品刷卡消費量會更快增長,對卡的需求量也隨之增長。但加油卡的功能增多的需求也增加,比如能用于超市等其他場所的消費。
第四節(jié) 加油卡消費狀況 分析 及預(yù)測
一、加油卡的整體消費情況
把IC卡應(yīng)用于成品油零售領(lǐng)域,是我國石油石化 行業(yè) 應(yīng)對成品油市場開放和經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)的重要舉措之一。幾年來成功的實踐表明,以IC卡為基礎(chǔ)載體,利用先進的信息技術(shù),是實現(xiàn)石油石化 行業(yè) 成品油零售系統(tǒng)信息化的有效途徑。IC加油卡的應(yīng)用為我國石油公司和加油站零售業(yè)務(wù)提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平,提高成品油零售管理工作整體效率,降低成本,增強抵御市場風(fēng)險的能力做出不可替代的貢獻。但是,起步于10年前的IC加油卡是基于接觸式IC卡、離線交易和借記模式的,與當前處于國際先進水平的各大國際石油巨頭的同類系統(tǒng)比較,其業(yè)務(wù)模式、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)構(gòu)成和所采用的IC卡技術(shù)都存在相當大的差距。國外公司多數(shù)加油卡系統(tǒng)都采用了非接觸式IC卡(RFID),并通過銀企合作采用與用戶信用卡賬戶掛鉤的支付模式。國際加油站前庭標準論壇IFSF的加油站前庭設(shè)備集成標準所推薦的聯(lián)機交易模式在各主要加油卡系統(tǒng)得到越來越廣泛的應(yīng)用。我國石油石化 行業(yè) 的IC加油卡迫切需要通過平滑過渡進行升級改造,以確保加油卡系統(tǒng)能夠長期平穩(wěn)安全運行。
全國各地加油卡使用狀況分布
二、各主要市場加油卡消費及預(yù)測
1、北京石油大力拓展加油卡市場
北京石油與多個大企業(yè)集團積極合作,參與了中國銀行加油卡采購招標項目,并成功中標;同中國電信集團建立了長期購卡關(guān)系;同中國網(wǎng)通集團簽署了購卡協(xié)議;通過與中國郵政器材集團多次協(xié)商談判,該集團2000余輛車接受中國石化加油卡服務(wù),現(xiàn)在該集團全部公車均在北京石油的加油站定點加油,預(yù)計2009年全年消費量可達5000萬元以上。通過這一系列工作,北京石油新發(fā)行加油卡6萬余張,簽訂2000余萬元的購卡合同。
2、湖南長沙石油大力拓展加油卡IC充值卡用戶市場
針對IC卡市場需求不斷更新發(fā)展,湖南長沙石油分公司優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點布局。加大加油卡加油站的改造力度,重點在車流量大的城區(qū)、高速公路、主干道上,做到新建站設(shè)計施工與加油卡配套設(shè)計施工同步進行,目前全區(qū)加油卡加油站85座,加油卡售卡網(wǎng)點達到21個。湖南長沙石油分公司還大力開展財務(wù)、信息、加油站發(fā)卡員培訓(xùn),通過對系統(tǒng)人員的全面操作培訓(xùn),規(guī)范IC儲值卡銷售的流程和責任,保證了系統(tǒng)正常運行,提高了客戶服務(wù)的工作效率。各發(fā)卡網(wǎng)點、加油站緊盯周邊大戶和私家車客戶群體,定期為對賬客戶打印對賬單,提供加油消費查詢、充值提醒服務(wù)等,營造了加油卡消費的良好氛圍,目前,城區(qū)加油站持會員卡IC儲值卡消費比達到了30%以上。
3、呼市中油IC卡銷售火爆,累計儲值近4億元
內(nèi)蒙古呼和浩特市作為邊疆少數(shù)民族地區(qū),人們對刷卡消費功能了解不多,為此,內(nèi)蒙古銷售呼和浩特分公司采取有效措施,開拓市場,中油IC卡銷售獲得新突破。截至6月20日,中油IC卡銷售量突破5萬張。
截至2009年6月16日,呼和浩特分公司中油IC卡累計發(fā)卡量突破5萬張,累計儲值近4億元。其中,中油加油卡2.9957萬張,占累計發(fā)卡量的59.79%;預(yù)收儲值1.88億元,占累計儲值額的51.17%。加油站持卡(中油IC卡、中油銀聯(lián)卡)加油3.15萬噸,占加油站加油機銷量的20.62%。其中,中油加油卡加油2.75萬噸,占加油機銷售的17.99%,中油銀聯(lián)卡加油4014噸,占加油機銷售的2.63%。與2008年相比,持卡加油量增加11.11個百分點,月末平均預(yù)售款余額達到6200萬元。
4、石油服務(wù)世博會,啟用聯(lián)名加油卡380張
“2010年上海世博會車輛用油由中國石油獨家供應(yīng)。”這是上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局與中國石油集團公司簽訂的協(xié)議。中國石油華東(上海)銷售公司因此專門為會議“量身定制”服務(wù)項目,受到主辦方和顧客贊譽。截至目前,已有380張“2010上海世博會與中國石油”聯(lián)名加油卡啟用,啟用率為76%。
第五節(jié) 加油卡價格趨勢 分析
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<集成電路卡應(yīng)用和收費管理辦法>的通知》(計價格[2001]1928號)有關(guān)規(guī)定,企業(yè)不能向用戶收取首次發(fā)行加油IC卡費用。為有利于維護加油IC卡系統(tǒng)的運營,企業(yè)可按補償工本費的原則,收取因用戶丟失、損壞等原因要求補發(fā)IC卡的工本費每張10元。
雖然中石化曾經(jīng)收取15元的工本費,但目前已經(jīng)取消收取,退卡時卡押金可退還。加油卡的價格在短期內(nèi)不會有變動,將保持10元的工本費。
第六節(jié) 加油卡進出口量值 分析
加油卡 行業(yè) 進出口量沒有統(tǒng)計。目前,有部分企業(yè)中標國外加油卡項目,如武漢天喻中標伊朗加油卡項目。
在伊朗,每個司機都擁有一張由武漢天喻公司制造的加油卡,這張小小的加油卡,為武漢天喻帶來了1300萬美元的收入。
2005年,伊朗政府決定對汽車加油實施定額管理,天喻公司在國際招標過程中擊敗一批世界著名企業(yè),中標伊朗全國加油卡管理系統(tǒng)項目。經(jīng)過近半年的努力,武漢天喻公司設(shè)計出完全自主知識產(chǎn)權(quán)的加油管理系統(tǒng)及智能卡。近年,天喻公司堅持“自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略,成為國際領(lǐng)先的智能卡及信息安全技術(shù)和產(chǎn)品供應(yīng)商。公司有4項成果獲國家科技進步獎,并擁有專利技術(shù)近十項,產(chǎn)品行銷美國、法國、印度等10多個國家,2006年實現(xiàn)銷售收入3億元。
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