第一節(jié) 中國襯衫市場的競爭現(xiàn)狀

一、中國襯衫市場總體競爭格局

目前我國襯衫產(chǎn)業(yè)集群的分布，有著非常明顯的地域性，已打破了以前浙江襯衫的一統(tǒng)天下，形成了浙江、福建、廣東三足鼎立的格局。

由著名品牌向商務(wù)、白領(lǐng)休閑方向發(fā)展的襯衫產(chǎn)業(yè)，以浙江寧波、溫州為代表，這兩地的一大批著名襯衫品牌，長期以來一直雄霸襯衫品牌正裝盟主地位。如今寧波已經(jīng)完成了商務(wù)休閑和白領(lǐng)休閑服裝品種的結(jié)構(gòu)調(diào)整和休閑風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，步入高速發(fā)展期。寧波襯衫界還掀起了產(chǎn)業(yè)改革的第三次浪潮，從設(shè)計(jì)、開發(fā)、質(zhì)量控制、品牌推廣、市場分銷、終端維護(hù)、售后服務(wù)等多個(gè)元素出發(fā)，全力加強(qiáng)品牌襯衫企業(yè)的核心競爭力。溫州襯衫企業(yè)總數(shù)現(xiàn)達(dá)一千多家，年產(chǎn)5百萬件襯衫的企業(yè)有200多家，目前已形成十多個(gè)全國知名的襯衫品牌，其襯衫在全國襯衫類市場占有率達(dá)30%。作為溫州服裝業(yè)的主打產(chǎn)品，正裝西服成為公認(rèn)的溫州襯衫業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)。其襯衫品牌崛起速度之快，數(shù)量之眾，實(shí)力之強(qiáng)，令業(yè)內(nèi)業(yè)外廣為關(guān)注。今年開春以來，溫州襯衫企業(yè)中的70%開始了精品貼牌加工，至此溫州襯衫軍團(tuán)開始步入轉(zhuǎn)型期。

以運(yùn)動(dòng)、陸戰(zhàn)和牛仔整合而成的戶外休閑襯衫產(chǎn)業(yè)集群，則以福建泉州最為有名，以往福建的服裝工業(yè)長期處于“為人作嫁衣”、從事貼牌生產(chǎn)的從屬地位，現(xiàn)在“閩派”休閑襯衫完全有實(shí)力爭霸市場。福建的襯衫企業(yè)前兩年曾有過一個(gè)很聰明的做法，把產(chǎn)品都拿到溫州加工，摸清了溫州做服裝的底細(xì)，現(xiàn)在福建的休閑襯衫成為了溫州襯衫的勁敵，以至有人認(rèn)為福建襯衫是溫州襯衫身邊的一只“狼”。如今福建石獅的男式休閑襯衫，行銷全球，生產(chǎn)的休閑襯衫約占全國市場份額1/4強(qiáng)。其中七匹狼市場占有率達(dá)到15.1%，居全國第一位。眾多的男式休閑襯衫品牌如七匹狼、富貴鳥、愛登堡、金犀寶、柒牌、勁霸、帝牌、拼牌、彬伊奴和愛利奴等在石獅聚集。許多國際知名的服裝品牌，如鱷魚、啄木鳥和卡丹奴等也在石獅進(jìn)行原料采購、定單生產(chǎn)。

上述所謂襯衫區(qū)域分類只就總體趨向而言，它們之間往往呈現(xiàn)交叉態(tài)勢。

二、形象代言人競爭 分析

當(dāng)前襯衫品牌的代言人多數(shù)為影視演員。他們活躍于娛樂圈，深受大家喜愛。他們大致歸為3類，這3類明星有其各自的特點(diǎn)、優(yōu)勢，同樣也有其難以克服的弊端。

1、硬朗派明星：

用功夫片演員為男裝形象代言是近年來廣告圈新興的一種形式，例如：成龍（龍牌）、李連杰（柒牌）、趙文卓（勁霸）、何家勁（拼牌）等，企業(yè)之所以選擇他們主要是借他們的陽剛之氣來烘托企業(yè)的品牌文化。“做男人很難，他們的肩頭永遠(yuǎn)擔(dān)負(fù)著沉重的責(zé)任。男人需要打拼、奮斗，要與天下爭鋒。”這符合了廣大商務(wù)男士的心理。功夫明星的代言通常會(huì)伴隨諸如“奮斗，成就男人”的廣告語，來喚起消費(fèi)者共鳴，使男性不由自主的傾心于它。

現(xiàn)在看來，這種方式產(chǎn)生了非常好的效果。但記者認(rèn)為它也存在一定的弊端：功夫明星給人們的感覺通常是活力與陽剛，但在體現(xiàn)服裝的紳士與嚴(yán)肅上卻需要加強(qiáng)。

2、紳士派明星：

這類代言明星是最為常見的，企業(yè)希望借明星之身烘托自己的品牌。愛美并不是女性的專利，如今越來越多的男性開始注重自己的衣著打扮，他們看到代言明星身上那身合體、挺拔的服裝，自然會(huì)想到這身衣服穿在自己身上會(huì)怎樣。代言明星用自己的形象引導(dǎo)了時(shí)尚的潮流。作為男裝代言人的偶像明星可分為兩類：

1）俊派小生。

這類明星的代言產(chǎn)品通常為男士休閑服或商務(wù)休閑裝，所針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)群是年齡在20歲至40歲的中、青年白領(lǐng)男性。代言明星諸如：吳大維（海瀾之家）、黎明（與狼共舞）、金城武（1998年P(guān)RADA）、張信哲（紅豆）等。他們的特點(diǎn)是溫柔、紳士，具有青春活力，特別受到年輕人的喜愛，眾多年輕消費(fèi)者也喜歡效仿他們。

2）成熟男士

有人講40歲的男人更具魅力，雖然有些片面，但成熟的男性確實(shí)有其特有內(nèi)涵。他們成熟、穩(wěn)重、紳士，更適合為高檔商務(wù)男裝做形象代言。這類產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群主要定位為年齡在35歲以上的中、老年男性。此外，資深明星有他們各自的影迷、歌迷，這一群體會(huì)跟隨他們的偶像，成為品牌的支持者。這類明星代言人主要以譚詠麟（意大利凱撒大帝）、周潤發(fā)（意大利斯得雅）、費(fèi)翔（威可多）、任達(dá)華（報(bào)喜鳥西服）等人為代表。

偶像明星代言有利于企業(yè)品牌的建立，但是不足之處在于太多的代言人，太多的品牌難免會(huì)出現(xiàn)類似的廣告效果，使觀眾混淆了品牌和代言人，記住了明星忘記了品牌。

3、另類代言人：

1）女明星：

女明星為男裝代言并不多見，但細(xì)想起來也并非不可取，“女為悅己者容”的道理在男人身上同樣適用。漂亮MM愛慕的產(chǎn)品自然也會(huì)吸引男士的眼球。2004年初，李玟正式出任男裝休閑國際品牌“法蘭詩頓”的品牌推廣大使。先不談現(xiàn)在的銷售成績，至少在當(dāng)時(shí)引起了媒體不小的轟動(dòng)。

女明星做代言是一種嘗試性的手段，在最初階段自然會(huì)引起大家的興趣，但如果效仿過多也會(huì)變得缺乏新意。

2）隱形人：

上海奧美廣告公司的ECD吳佳蓉談起男裝代言時(shí)說過，當(dāng)前男裝品牌的代言人太多了，他們希望找到一種新的代言方式，那就是用服裝自身作代言，羅冠男裝的廣告片現(xiàn)已陸續(xù)投放，熒屏上看到的是沒頭、沒手、沒腳的隱形人。

這種代言方式別具匠心，自然會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的記憶度。但是另類方式需要自己創(chuàng)造，禁不起別人的效仿，否則另類也會(huì)變得不另類了。

服裝是需要不斷創(chuàng)新而領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚的，營銷手段同樣要領(lǐng)導(dǎo)時(shí)尚，如果在營銷方式上一味跟隨潮流，再好的代言人也會(huì)淹沒在形形色色的明星之中。時(shí)尚要去創(chuàng)造，多一些新點(diǎn)子、多一條新思路，就會(huì)多一點(diǎn)成功的希望。

三、“盜版”襯衫嚴(yán)重沖擊市場

目前部分大型商場內(nèi)銷售的名牌貨品都是正宗品牌貨的“兄弟姐妹”，特別是華倫天奴、夢特嬌、鱷魚、老人頭等國際名牌。同名不代表著同命，比如“老人頭”像的皺紋是兩道還是三道，鱷魚嘴是朝左還是朝右，這些細(xì)枝末節(jié)決定了商品本身價(jià)格的巨大差異。另外像美國著名的服飾品牌Polo在中國內(nèi)地還沒有正式代理商，但標(biāo)有Polo字樣的書包、服裝、眼鏡等在國內(nèi)大中城市的零售市場隨處可見。

“傍名牌”的泛濫除了對(duì)正宗品牌的品牌形象造成了很大的影響之外，同時(shí)還將導(dǎo)致中低檔服裝市場的惡性競爭。正宗國際名牌本來就定位在高端消費(fèi)群體，因此不會(huì)輕易打折。

與假冒名牌的服裝相比，這些“傍名牌”卻都有著其合法的地位，畢竟它們都是通過正規(guī)渠道注冊(cè)了商標(biāo)的。由于我國還沒有明確的法規(guī)對(duì)這種“傍名牌”的行為進(jìn)行制約，對(duì)此工商部門在執(zhí)法時(shí)也感到很為難。目前只能通過 行業(yè) 自律。

四、從箭牌襯衫看內(nèi)穿男襯衫品牌的成功

內(nèi)穿襯衫作為男性必備的服飾單品在男裝中占重要的一席之地，近幾年襯衫的銷售量也逐年提高。消費(fèi)者不再滿足于只擁有幾件襯衫，而是希望針對(duì)不同的場合需求，穿著不同風(fēng)格的服裝，搭配不同款式的襯衫，甚至通過襯衫的搭配使同一件外套展現(xiàn)出不一樣的風(fēng)采，因此男襯衫的需求量迅速增加。從中，我們看到男襯衫市場中的巨大商機(jī)，怎樣才能使品牌在這樣的機(jī)遇下迅速成長并獲得成功，我們可以從百年品牌——箭牌襯衫的發(fā)展歷程得到一些啟事。

箭牌襯衫誕生于1840’s，經(jīng)過幾十年的發(fā)展到1900’s成為非常著名的品牌，它甚至是美國歷史上不可或缺的一部分，至今仍保持著旺盛的生命力，在男襯衫銷量的排行榜上始終高居前幾位。我們現(xiàn)在所熟知的“白領(lǐng)”一詞就是源自箭牌襯衫帶來的男性形象[1]。箭牌成功的因素可以從以下幾方面略窺一二。

1、廣告形式

箭牌的成功與它所塑造的廣告形象是分不開的，“著箭牌的男士”(Arrow Man)是美國20世紀(jì)初最成功的品牌形象之一，同時(shí)也成為公認(rèn)的時(shí)尚男性形象，有的女性會(huì)把他看做是真正存在于現(xiàn)實(shí)的人而寫來情書。“著箭牌的男士”廣告是由插圖畫家J.C.Leyendecker創(chuàng)造的，他用手中的畫筆勾勒出一個(gè)高鼻梁、健壯、精力充沛，帶有漫不經(jīng)意的眼神的青年形象[2]，這個(gè)形象似乎正是世紀(jì)之交美國青年一代的代表，他們熱情好動(dòng)、自信坦率、敢想敢干、勇于創(chuàng)新，他們?cè)诟偁幖ち业纳鐣?huì)里練就了獨(dú)立的性格，不輕易茍同別人的觀點(diǎn)。

除了廣告形象的成功，箭牌襯衫的產(chǎn)品廣告也很有特色。箭牌的每一款襯衫都是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的，由于西裝和領(lǐng)帶都需要相應(yīng)的襯衫領(lǐng)來配合，因此襯衫領(lǐng)的設(shè)計(jì)是其點(diǎn)睛之筆。每個(gè)領(lǐng)型都有很到位的設(shè)計(jì)，從款式到功能到舒適性，甚至還很貼心的為一些設(shè)計(jì)精美的領(lǐng)型命名，使得消費(fèi)者印象深刻，也使這些襯衫領(lǐng)仿佛具有生命，仿佛會(huì)說話，傳達(dá)出濃厚的品牌內(nèi)在感染力。圖1是1923年推出的新款名為“CHASE”(可譯為追逐、追求)。在它的廣告中會(huì)提示顧客，為了得到最好的穿著效果，適合與什么樣的外衣搭配，適合什么時(shí)間、場合穿著，搭配什么樣的領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶。有時(shí)在消費(fèi)者購買襯衫后還附贈(zèng)有指導(dǎo)穿著的小冊(cè)子，表現(xiàn)出設(shè)計(jì)師的用心以及對(duì)顧客周到的服務(wù)，在購買襯衫的同時(shí)也擁有了設(shè)計(jì)師的著裝建議，對(duì)消費(fèi)者來說很方便。

2、品牌文化

箭牌的品牌文化表達(dá)了當(dāng)時(shí)美國人的生活方式。20世紀(jì)初的美國及西方社會(huì)正經(jīng)歷著一場變革，美國青年摒棄了以往人們視為高尚的“自我克制”、“自我約束”的觀念。他們反對(duì)世俗陳規(guī)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性的自我表達(dá)；反對(duì)傳統(tǒng)的道德觀念，追求自由自在的生活，關(guān)心自我完善和自我發(fā)展。

箭牌襯衫潛移默化的成為這場革命中的一部分，代表著男性化的充滿力度的形象，它存在的意義早已超過了襯衫作為一種消費(fèi)品的物質(zhì)本身，透過它傳遞出著裝者的潛在信息：通過自身的奮斗和努力取得具有社會(huì)影響力的成就。這顛覆了歐洲傳統(tǒng)好男人的形象，由出身貴族的優(yōu)雅男性轉(zhuǎn)變?yōu)榈湫偷拿绹降穆殘瞿行?。箭牌的廣告及品牌所塑造的男性形象全都迎合了當(dāng)時(shí)美國流行文化的這一特質(zhì)，使得箭牌襯衫迅速流行，并且成為推動(dòng)這場變革的一股暗流，“美國白領(lǐng)男性”(American white-collar man)和“著箭牌的男士”(Arrow Man)成了同義詞。

3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)

眾所周知，箭牌襯衫的前身是箭牌可拆卸領(lǐng)，那時(shí)箭牌對(duì)于領(lǐng)型的設(shè)計(jì)已經(jīng)是十分周到，圖2中1970年的一款廣告說明有如下信息： 后領(lǐng)口的企領(lǐng)部分不會(huì)卡脖子；領(lǐng)子硬挺但邊緣部分不會(huì)擦痛皮膚；領(lǐng)面和領(lǐng)腰中給領(lǐng)帶留出適合的空間，方便扎系；領(lǐng)角領(lǐng)型的設(shè)計(jì)精準(zhǔn)到位；耐用結(jié)實(shí)，布料柔軟而富有彈性；水洗也可以經(jīng)久耐用。

箭牌襯衫在設(shè)計(jì)中傳達(dá)出的這種精準(zhǔn)務(wù)實(shí)、實(shí)用性強(qiáng)的設(shè)計(jì)理念，恰恰與當(dāng)時(shí)的美國流行文化不謀而合。事實(shí)上箭牌襯衫一直在隨著社會(huì)的變化改進(jìn)自己的設(shè)計(jì)理念、工藝技術(shù)和面料。

箭牌最初的可拆卸領(lǐng)是本著節(jié)約、便于清潔的理念誕生的，使服用者每天在不同場合都可以穿著干凈整潔的襯衫。隨著僵硬的襯衫領(lǐng)變?yōu)楸Ｊ氐拇~，隨著美國消費(fèi)時(shí)代的到來，以追求舒適為目標(biāo)的享樂主義取代過去的勤儉主義，箭牌開始推出柔軟舒適的襯衫領(lǐng)，并逐漸減少可拆卸領(lǐng)的生產(chǎn)份額，最終變?yōu)橹簧a(chǎn)整件的襯衫，適時(shí)的轉(zhuǎn)變又使箭牌獲得了巨大的成功。

在過去的整個(gè)20世紀(jì)中，箭牌就像一面歷史的鏡子，折射出流行文化的脈絡(luò)和紡織科技的進(jìn)步。以面料為例。1930’s隨著戰(zhàn)爭的結(jié)束，好萊塢娛樂時(shí)代的到來，襯衫變得更舒適和適于運(yùn)動(dòng)，面料一改往日的白色有了圖案、條紋和豐富的色彩。到了1960’s嬉皮文化等亞文化的興起，白色襯衫的銷量迅速下降，只占市場銷售的一小半。1970’s隨著“嬉皮風(fēng)”、“朋克風(fēng)”和街頭文化的盛行，色彩的運(yùn)用發(fā)展到及至。人們的思想發(fā)生了根本的改變，傳統(tǒng)的經(jīng)典服裝被拋棄，印花圖案隨處可見，男士的衣櫥里擺放著各種顏色的襯衫，箭牌戲稱自己為“彩色的白襯衫公司”。面料織造的材質(zhì)也緊隨科技的發(fā)展不斷改進(jìn)，1950’s將尼龍加入到襯衫面料的織造，1980’s廣泛的應(yīng)用絲光棉面料，1990’s生產(chǎn)出免熨燙的純棉襯衫。

4、對(duì)我們的啟示

在箭牌的發(fā)展史中，公司始終關(guān)注于生活方式、穿著方式和新技術(shù)，并在自己的品牌推廣和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中將三者緊密的融入每一款襯衫，廣告、品牌文化、設(shè)計(jì)和技術(shù)不是孤立存在，他們相互影響并共同作用成為箭牌襯衫經(jīng)久不衰的動(dòng)力。

箭牌的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。從1827年開始箭牌的前身就一直在生產(chǎn)襯衫領(lǐng)，直到1880’s公司改變產(chǎn)品策略品牌才開始風(fēng)靡一時(shí)，原因是迎合了當(dāng)時(shí)人們的心里需求、對(duì)時(shí)尚的追捧和對(duì)新生活方式的追求。當(dāng)下的中國社會(huì)也經(jīng)歷著巨大的變化，抓住這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者的心里需求和生活方式的變化進(jìn)行產(chǎn)品策劃，找準(zhǔn)定位進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，僅僅在款式設(shè)計(jì)上變化顯然是不夠的，在產(chǎn)品形象、新技術(shù)應(yīng)用和方便人們的生活上下功夫才會(huì)取得真正的成功。

第二節(jié) 加入WTO對(duì)中國襯衫市場競爭格局的影響

1、有利因素

一可以在WTO非歧視原則下，獲得一個(gè)多邊的，平等的，互惠的貿(mào)易環(huán)境。二可以在國際經(jīng)濟(jì)新秩序中發(fā)揮我國方面的建設(shè)性作用，并通過積極參與新一輪談判，保護(hù)國家利益。三可以促進(jìn)改革開放，加快我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善。四可以利用WTO解決爭端的機(jī)制，平等地解決和處理成員之內(nèi)的貿(mào)易糾紛。

2、不利因素

1）加劇國內(nèi)襯衫出口企業(yè)的無序競爭

2） 行業(yè) 內(nèi)一大批中小襯衫企業(yè)將會(huì)被沖跨

3）環(huán)保問題將成為影響我國襯衫出口的障礙

4）短期內(nèi)襯衫檔次的提高，會(huì)使面料進(jìn)口相應(yīng)增長，襯衫一般貿(mào)易下降

第三節(jié) 中國襯衫市場競爭的發(fā)展態(tài)勢

一、品牌競爭

買方市場中，同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。同質(zhì)化，使同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、促銷、廣告等許多方面幾乎大同小異，產(chǎn)品彼此是可以互相代替的。不再靠功用價(jià)值獲取消費(fèi)者信賴，而是依靠品牌形象力。因此，從競爭的角度來看，企業(yè)競爭從產(chǎn)品競爭將轉(zhuǎn)向品牌競爭，進(jìn)入形象消費(fèi)時(shí)代。

產(chǎn)品是可以互相替代的，而品牌不可以，品牌的個(gè)性及價(jià)值是獨(dú)特的，是不可取代的。產(chǎn)品是有生命周期的，而品牌沒有，品牌可以被繼承。品牌競爭就是傳播競爭，再未來的發(fā)展趨勢中，營銷即傳播。建立良好的品牌意識(shí)及觀念，掌握先進(jìn)的品牌管理技術(shù)，將是未來企業(yè)競爭的一個(gè)很重要的因素。

二、渠道競爭

進(jìn)入買方市場后，將轉(zhuǎn)向市場與銷售驅(qū)動(dòng)，先建銷售網(wǎng)絡(luò)，再開工廠，渠道再市場中的地位將越來越重要。營銷網(wǎng)絡(luò)將主宰市場。產(chǎn)品有生命周期，但是營銷網(wǎng)絡(luò)沒有生命周期，可以長久地發(fā)展下去。它既可以加快分銷速度，縮短商品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的時(shí)間，降低流通渠道環(huán)節(jié)中的成本，還可以更快地獲得市場信息，讓企業(yè)對(duì)市場地變化作出快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)變。

三、管理競爭

一個(gè)企業(yè)靠一個(gè)點(diǎn)子或創(chuàng)意、憑某一個(gè)方面地資源優(yōu)勢來建立優(yōu)勢就有可能贏得市場，未來已經(jīng)不太可能了。企業(yè)經(jīng)營已從粗放型數(shù)量方式向集約型質(zhì)量經(jīng)營轉(zhuǎn)換，微利時(shí)代地到來使企業(yè)要有效地配置資源，提高資源地綜合利用率。

時(shí)下，企業(yè)界流行一個(gè)口號(hào)，二次創(chuàng)業(yè)。二次創(chuàng)業(yè)地核心實(shí)質(zhì)上就是管理提升，就是管理革命。

四、創(chuàng)新競爭

進(jìn)入買方市場后，再很多 行業(yè) 都出現(xiàn)了嚴(yán)重的供大于求、相對(duì)過?，F(xiàn)象，這是供需失衡的矛盾。根本原因在于不少企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是無效供給，是簡單重復(fù)的供應(yīng)。產(chǎn)品生命周期越來越短，技術(shù)更新也越來越快。企業(yè)能否創(chuàng)新，是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)。

五、人力資源競爭

物質(zhì)資源競爭轉(zhuǎn)向人力資源競爭，是又一個(gè)發(fā)展趨勢。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)中最有活力的生產(chǎn)要素，可以預(yù)見，在未來，人才爭奪之戰(zhàn)將會(huì)愈演愈烈，人力資源的潛力、人力資源的管理將成為競爭的焦點(diǎn)。

六、理念競爭

多元化經(jīng)營、追求流行經(jīng)營的經(jīng)營觀念，使中國不少企業(yè)陷入了多元化跨 行業(yè) 擴(kuò)張和急功近利的經(jīng)營誤區(qū)，國內(nèi)企業(yè)的大起大落，99%以上是這種流行觀念的結(jié)果?？梢灶A(yù)言，隨著中國市場的規(guī)范化，企業(yè)將在公平的條件下公開透明地獲得社會(huì)資源，企業(yè)要想建立絕對(duì)的經(jīng)營資源優(yōu)勢已十分困難。同樣條件，最終將取決于企業(yè)的經(jīng)營觀念及策略。企業(yè)競爭將從有形資源的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資源即理念的競爭，打造企業(yè)自己的經(jīng)營理論、理念將是未來企業(yè)成功的關(guān)鍵。

七、資訊競爭

未來，統(tǒng)領(lǐng)市場者是掌握資訊最多、反應(yīng)最快的企業(yè)。在以顧客為導(dǎo)向的時(shí)代，企業(yè)產(chǎn)品必須要符合顧客需求，要適應(yīng)其需求的變化。技術(shù)的差別已經(jīng)縮小，關(guān)鍵是誰先獲得市場資訊，最快地提供市場需要的服務(wù)。因此在資訊社會(huì)，知識(shí)主管、知識(shí)工作者的出現(xiàn)，企業(yè)管理系統(tǒng)的信息化等，以顯示出信息越來越為企業(yè)管理者所重視。

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