第一節(jié) 醫(yī)療器械 行業(yè) 營銷策略 分析 及建議
一、 行業(yè) 營銷策略 分析
1、國營經(jīng)銷單位
我國醫(yī)療器械的傳統(tǒng)經(jīng)營單位是原醫(yī)療系統(tǒng)的各省市醫(yī)療器械工業(yè)公司。中國最大的醫(yī)療器械經(jīng)營單位是中國醫(yī)療器械工業(yè)總公司,下設(shè)安徽省、江蘇省、河北省、北京市、上海市、廣東省、湖南省、四川省、湖北省、山東省等省市級(jí)醫(yī)療器械工業(yè)公司數(shù)十家。占據(jù)市場(chǎng)近70%左右的比例份額。
中國醫(yī)療器械的進(jìn)出口經(jīng)營,屬于中國機(jī)械進(jìn)出口總公司,因此在醫(yī)療器械市場(chǎng)上,這兩大企業(yè)集團(tuán)占據(jù)銷售的絕大份額。包括各地的醫(yī)療器械國際國內(nèi)展覽,都是由中國醫(yī)療器械工業(yè)總公司和機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總公司共同組織進(jìn)行。在進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)放開后,國家醫(yī)療衛(wèi)生器材進(jìn)出口公司、中國醫(yī)藥對(duì)外貿(mào)易總公司等企業(yè)也進(jìn)入了醫(yī)療器械的進(jìn)出口經(jīng)營與國內(nèi)市場(chǎng)銷售。
另外,在國內(nèi)還有許多代理國外產(chǎn)品的銷售單位。約占市場(chǎng)銷售10% 左右。
醫(yī)療器材交易市場(chǎng)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表
2、直銷市場(chǎng)
我國醫(yī)院的地區(qū)性分布不平衡,由于規(guī)模不同,無法直接判斷各地的醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備需求量的差距。但根據(jù)醫(yī)院規(guī)模同城市人口呈正比例的關(guān)系,推斷大中城市對(duì)大中型醫(yī)療器械的需求,是構(gòu)成主要的大中型醫(yī)療器械設(shè)備市場(chǎng)。
二、企業(yè)營銷策略發(fā)展及建議
醫(yī)療器械不同于藥品和保健品,市場(chǎng)啟動(dòng)比較慢,不過一旦啟動(dòng),做上十年也不成問題。
2006年醫(yī)療器械
行業(yè)
一度出現(xiàn)虛假宣傳、超范圍宣傳、夸大功效和模仿營銷模式失誤等問題。盡管如此,這個(gè)
行業(yè)
依然以年增長(zhǎng)率14%~15%的速度吸引眾多企業(yè)進(jìn)入。
據(jù)了解,在國外醫(yī)療器械和藥品的比例為4∶6,而在中國這個(gè)比例只有1∶9。目前中國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體醫(yī)療裝備水平還很低,全國17.5萬家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)擁有的醫(yī)療儀器和設(shè)備中,有15%左右是20世紀(jì)70年代前后的產(chǎn)品,有60%是上世紀(jì)80年代中期以前的產(chǎn)品,它們更新?lián)Q代的過程是一個(gè)需求釋放的過程。
此外,隨著消費(fèi)者自身保健意識(shí)的提高,家庭醫(yī)療器械的需求也在加大,因此未來10年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間中國醫(yī)療器械市場(chǎng)將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示:2005年中國醫(yī)療器械市場(chǎng)已成為繼美國、日本之后世界第三大市場(chǎng),醫(yī)療器械年銷售額達(dá)到325億元, 行業(yè) 年增長(zhǎng)率14%~15%左右。
盡管醫(yī)療器械 行業(yè) 是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè),進(jìn)入門檻較高,但進(jìn)入醫(yī)療器械的企業(yè)卻有增無減。2006年市場(chǎng)銷售比較好的醫(yī)療器械有利德治療儀、紫環(huán)睡眠儀、寒水石藥王枕、眼保姆等,不過存在的一些問題也被暴露無遺。
由于醫(yī)療器械不同于保健品和藥品,對(duì)使用人群、使用方法等都有特定要求,市場(chǎng)啟動(dòng)較慢。正是由于這個(gè)原因,一些醫(yī)療器械企業(yè)存在急功近利的心理,在市場(chǎng)推廣上夸大宣傳、虛假宣傳,甚至采取廣告營銷模式或模仿其他企業(yè)的營銷模式,從而使企業(yè)面臨發(fā)展瓶頸。
針對(duì)這一問題,一些企業(yè)在產(chǎn)品的療效上夸大宣傳使消費(fèi)者失去信心;其次,一部分醫(yī)療器械企業(yè)在廣告?zhèn)鞑ド线M(jìn)行虛假和超范圍宣傳,甚至利用專家、患者的名義、形象作證明的內(nèi)容宣傳,違反了《廣告法》、《醫(yī)療器械廣告審查標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定。
本質(zhì)上是保健品企業(yè)在運(yùn)作思路和營銷模式上存在問題。目前很多醫(yī)療器械企業(yè)采取的推廣模式都是“廣告+終端”,前期通過報(bào)紙、電視等媒體進(jìn)行大規(guī)模的廣告宣傳,然后再通過終端讓消費(fèi)者接觸到產(chǎn)品。但是這種模式使企業(yè)的投入與產(chǎn)出不成正比,運(yùn)營成本居高不下。原因是醫(yī)療器械需要多次體驗(yàn)才能產(chǎn)生療效,短期的廣告很難讓消費(fèi)者下決心去買;此外,隨著國家對(duì)醫(yī)療器械廣告監(jiān)管力度的增大,這種模式將很難堅(jiān)持下去。
2007年醫(yī)療器械市場(chǎng)將發(fā)生新的變化。概念性的產(chǎn)品將很難再有市場(chǎng),而新理論高科技的產(chǎn)品和有針對(duì)性的產(chǎn)品將受到歡迎。如剛剛上市的百全毫米波治療儀,該技術(shù)原理在國外用于軍事和雷達(dá),后來慢慢轉(zhuǎn)到醫(yī)療器械,主要用于治療各種炎癥,目前已經(jīng)被北京宣武醫(yī)院等一些大醫(yī)院引進(jìn)。
功能電解水機(jī)也將成為2007年的熱點(diǎn),因?yàn)樵撫t(yī)療器械已經(jīng)流行于日本、韓國等國家。隨著人們生活水平的不斷提高和水環(huán)境的不斷惡化,在未來5~10年亞洲將有超過10億的人們處于飲水危機(jī)中,能調(diào)解pH值功能的電解水機(jī)無疑將會(huì)走俏。
在營銷模式上,“先做廣告后做終端”的模式將逐漸被“先做終端再做廣告”的模式所取代。由于醫(yī)療器械的特殊性,其定位人群基本以中老年為主,加上醫(yī)療器械短期難見效的特點(diǎn),體驗(yàn)式營銷越來越被終端消費(fèi)者所接受。以喜來健為例,價(jià)格雖然很高,但卻受到消費(fèi)者的歡迎,原因在于他們通過體驗(yàn)點(diǎn)的免費(fèi)治療,以及在等待治療排隊(duì)過程中給消費(fèi)者“洗腦”的推廣方式,達(dá)到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。
不過這個(gè)過程需要2~3年,而一些企業(yè)在用‘體驗(yàn)式營銷’做終端的時(shí)候往往急于求成,堅(jiān)持不下來。此外,在營銷模式的模仿上,他們只掌握了推廣的形式,而在細(xì)節(jié)上很難執(zhí)行到位,最終導(dǎo)致前功盡棄。
第二節(jié) 醫(yī)療器械 行業(yè) 投資環(huán)境 分析 及建議
一、 行業(yè) 投資環(huán)境 分析
從各類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受就診人數(shù)統(tǒng)計(jì)來看,縣及縣以上醫(yī)院是醫(yī)療診治服務(wù)的主要提供者,因此也是醫(yī)療器械的最主要客戶。醫(yī)院的醫(yī)療器械需求可以占到同其就診人數(shù)比重一樣的份額,即58%左右。
由于門診部所和衛(wèi)生部分的醫(yī)療器械裝備水平普遍要求不高,因此在大型和該價(jià)值醫(yī)療器械市場(chǎng)上,醫(yī)院幾乎占了全部市場(chǎng)份額,成為大型醫(yī)療器械的最大消費(fèi)對(duì)象。
全國縣及縣以上醫(yī)院部分醫(yī)療設(shè)備臺(tái)數(shù)
從整體上來看,在縣及縣以上的衛(wèi)生部門綜合醫(yī)院門診病人的醫(yī)療費(fèi)用中,藥費(fèi)比重在逐漸下降,而檢查治療費(fèi)比重上升。而在檢查治療的費(fèi)用中,醫(yī)療儀器的使用占了很大比重,說明中國老百姓看病是的費(fèi)用花費(fèi)越來越多轉(zhuǎn)移到醫(yī)療器械的使用費(fèi)用上。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)分成盈利性和非營利性,對(duì)盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)放開經(jīng)營,允許外資和民間資本自由投資,對(duì)盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格放開,按經(jīng)營企業(yè)實(shí)行納稅。21世紀(jì)的頭十年,私人性質(zhì)的社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所將會(huì)在中國蓬勃發(fā)展。這些診所其收入來源主要靠治療費(fèi),傳統(tǒng)上采取輸液打針,但診所的顧客更多是慢性病,理療便成為今后的一個(gè)主要業(yè)務(wù)。這種情況已經(jīng)出現(xiàn),廣州的一些社區(qū)診所理療占據(jù)了一半的空間。傳統(tǒng)上醫(yī)用醫(yī)療器械主要是診斷器械,現(xiàn)在,針對(duì)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所的小型理療器械將成為醫(yī)用醫(yī)療器械高速成長(zhǎng)的部分。
醫(yī)療器械其行銷也在發(fā)生變化。在醫(yī)用產(chǎn)品方面,過去是高定價(jià),高回扣,高檢查費(fèi),銷售對(duì)象是政府的公立醫(yī)院?,F(xiàn)在,銷售對(duì)象轉(zhuǎn)到了私人診所,不存在回扣,價(jià)格要低,使用要方便,效果要好。在家用產(chǎn)品方面,主要是升級(jí)換代。過去家用產(chǎn)品主要是保健類型,技術(shù)含量低,相對(duì)價(jià)格高,主要通過廣告效應(yīng)來實(shí)現(xiàn)銷售。現(xiàn)在,最主要是把醫(yī)用產(chǎn)品家庭化,小型化,自動(dòng)化,價(jià)格降到家庭能夠接受的程度。營銷上,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和健康機(jī)構(gòu)中進(jìn)行專業(yè)服務(wù)行銷,不依賴廣告,降低營銷費(fèi)用。
二、 行業(yè) 投資風(fēng)險(xiǎn) 分析
1、國際標(biāo)準(zhǔn)和指南綜述:
ISO13485:介紹了質(zhì)量管理體系的過程方法的原則,ISO14971:規(guī)定了風(fēng)險(xiǎn)管理過程的原則和活動(dòng),該標(biāo)準(zhǔn)主要目標(biāo)是為醫(yī)療器械制造商提供一個(gè)管理框架,以便依靠自己的經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)和判斷力進(jìn)行有效系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。
GHTFSG3N15R8描述了風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)如何整合于質(zhì)量管理體系中的基本要素,這些要素包括實(shí)際的解釋和實(shí)例。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理原則和活動(dòng):風(fēng)險(xiǎn)管理過程的基本要素包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)可接受性、風(fēng)險(xiǎn)溝通、風(fēng)險(xiǎn)控制和控制措施的有效性。風(fēng)險(xiǎn)管理可接受性的原則包括
1)不存在零風(fēng)險(xiǎn)
2)可接受性是風(fēng)險(xiǎn)和受益之間的平衡
3)量化風(fēng)險(xiǎn)不能確保安全性。一個(gè)有效的、高效的風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)當(dāng)是確定的、規(guī)范的、科學(xué)方法。
3、醫(yī)療器械危害 分析 和關(guān)鍵控制點(diǎn)(HACCP)的七大原則:
1)進(jìn)行危害 分析
2)確定關(guān)鍵控制點(diǎn)
3)建立臨界限制
4)監(jiān)視每個(gè)控制點(diǎn)
5)建立糾正措施
6)建立驗(yàn)證程序
7)建立記錄保存程序
4、風(fēng)險(xiǎn)管理過程和技術(shù):開展風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)有關(guān)的功績(jī)包括:危害 分析 和關(guān)鍵控制點(diǎn)、故障樹 分析 、失效模式和效應(yīng) 分析 、可靠性試驗(yàn)、概率 分析 等方法。其中故障樹方法是描述事件關(guān)系的最有益的圖形表達(dá)方式,而失效模式和效應(yīng) 分析 對(duì)于部件失效 分析 是最好的方法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選用適當(dāng)?shù)囊环N或幾種工具來開展一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理過程。
三、 行業(yè) 投資發(fā)展建議
醫(yī)改將導(dǎo)致醫(yī)療器械 行業(yè) 的重新定位,提升 行業(yè) 投資價(jià)值。我們將該 行業(yè) 的投資評(píng)級(jí)由“中性”調(diào)高至“看好”。在投資品種選擇上,我們注意到 行業(yè) 分化開始顯現(xiàn),兩類企業(yè)將凸顯:
1、具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè):規(guī)?;a(chǎn)贏得市場(chǎng)
我們認(rèn)為,具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)能夠有效降低成本,通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)。并且,在大批量的產(chǎn)品制造過程中易于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的穩(wěn)定性缺陷,有益于工藝更新和產(chǎn)品改進(jìn),增強(qiáng)產(chǎn)品性能。另外,專注成熟產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā),有利于形成良好的產(chǎn)品品牌,確立企業(yè)聲譽(yù)。
行業(yè) 內(nèi)具有明顯規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè),多為非上市公司,上市公司中規(guī)模較大的有:新華醫(yī)療、萬東醫(yī)療。
另外,有兩個(gè)企業(yè)值得關(guān)注:科華生物和上實(shí)聯(lián)合。
科華生物擁有部分醫(yī)療器械業(yè)務(wù),目前正從代理國外產(chǎn)品過渡到自主研發(fā),作為自產(chǎn)診斷試劑的配套產(chǎn)品,未來這塊業(yè)務(wù)有望獲得較大增長(zhǎng)。
上實(shí)聯(lián)合本身有醫(yī)療器械資產(chǎn),未來還可能收購華源集團(tuán)旗下的上海醫(yī)療器械(集團(tuán))有限公司,醫(yī)療器械業(yè)務(wù)的重組值得期待。
2、具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè):產(chǎn)品鏈向中高端延伸
在我國具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)較少,一般來說這類企業(yè)具有較長(zhǎng)的 行業(yè) 經(jīng)歷,擁有一定的規(guī)模。我們認(rèn)為具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將有效提升競(jìng)爭(zhēng)力,通過開發(fā)高附加值的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤水平的上升并建立品牌影響。這類企業(yè)將依靠技術(shù)、品牌優(yōu)勢(shì)拉開與同業(yè)的差距。這類企業(yè)擁有技術(shù)創(chuàng)新能力,也能受益于市場(chǎng)的擴(kuò)大,長(zhǎng)期來看,發(fā)展前景將會(huì)更好。
第三節(jié) 醫(yī)療器械 行業(yè) 企業(yè)經(jīng)營 發(fā)展 分析 及建議
一、 行業(yè) 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1、企業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)水平偏低
醫(yī)療器械品種繁多,從一根棉簽、一塊紗布到大型的CT、MRE(核磁共振)全部屬于醫(yī)療器械,不同品種的醫(yī)療器械需要企業(yè)人員掌握不同的專業(yè)知識(shí)。企業(yè)開辦時(shí),依據(jù)國家藥監(jiān)局《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》和《北京市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理人員有學(xué)歷和專業(yè)的要求,但對(duì)企業(yè)其他人員無強(qiáng)制要求。而企業(yè)質(zhì)量管理人員不一定是企業(yè)的實(shí)際營銷人員,其他一些企業(yè)人員素質(zhì)較低,對(duì)自己所經(jīng)營的技術(shù)含量較高的醫(yī)療器械知識(shí)掌握甚少,造成在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)無銷售活動(dòng)。另有一少部分企業(yè)對(duì)政策持懷疑態(tài)度,擔(dān)心政策變化,怕許可證申辦項(xiàng)目由免費(fèi)辦理變?yōu)槭召M(fèi)項(xiàng)目,所以先辦一個(gè)證放在那里,并沒有經(jīng)營活動(dòng)。
2、企業(yè)法律觀念淡薄,片面追逐經(jīng)濟(jì)利益
企業(yè)法人和經(jīng)營人員比較重視經(jīng)濟(jì)利益,不重視學(xué)習(xí)法規(guī)。我們?cè)谂嘤?xùn)測(cè)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn),企業(yè)法人和經(jīng)營人員普遍對(duì)法律法規(guī)知識(shí)知之甚少。藥監(jiān)分局多次對(duì)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行法規(guī)培訓(xùn),但是醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)法規(guī)的自覺性不強(qiáng),違反法規(guī)的事件時(shí)有發(fā)生。根本原因在于,隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)療器械需求的增大,不少企業(yè)紛紛加入到經(jīng)營醫(yī)療器材的行列,醫(yī)療器械市場(chǎng)已成為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廣泛、逐利激烈的市場(chǎng)。一些企業(yè)規(guī)模小、生存條件差的企業(yè),為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲取最大利益,故意避開規(guī)定,弄虛作假,造成滯、脹、縮水的現(xiàn)象出現(xiàn)。例如有的企業(yè)故意鉆分類目錄不斷調(diào)整的空子;有的企業(yè)明知自己已超范圍經(jīng)營,卻抱著僥幸心里,不去藥監(jiān)部門做變更增項(xiàng)申請(qǐng)。
3、醫(yī)療器械分類目錄不斷調(diào)整,監(jiān)管法規(guī)不太健全
醫(yī)療器械產(chǎn)品種類繁多,品種復(fù)雜,科技含量較高。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的發(fā)展,不斷出現(xiàn)新的產(chǎn)品;另一方面,目前現(xiàn)行的醫(yī)療器械分類目錄也在市場(chǎng)反饋信息中不斷調(diào)整,許多產(chǎn)品是否屬于醫(yī)療器械以及屬于醫(yī)療器械中哪個(gè)類別經(jīng)常發(fā)生變化;因此,有些經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營的某些品種是否劃歸醫(yī)療器械,處于不確定狀態(tài),今天屬于醫(yī)療器械,明天可能不屬于醫(yī)療器械,這也是造成超范圍經(jīng)營現(xiàn)象的一個(gè)客觀原因。另外,與發(fā)達(dá)國家相比,我國對(duì)醫(yī)療器械的監(jiān)管起步晚,法律法規(guī)無論從規(guī)模、廣度和深度上都有不同程度的差距。目前,醫(yī)療器械管理的法規(guī)還不太健全,對(duì)某些情況沒有具體規(guī)定。例如《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及配套文件未對(duì)“失蹤”情形做出明確規(guī)定。由于法規(guī)在這些方面沒有相應(yīng)的管理措施,監(jiān)管人員只能是口頭說服,缺乏實(shí)際效力。
二、 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
1、強(qiáng)化研發(fā)能力
醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè),涉及到醫(yī)藥、機(jī)械、電子、塑料等多個(gè) 行業(yè) ,科技含量相對(duì)較高。目前,我國醫(yī)療器械制造企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小,嚴(yán)重缺乏研發(fā)和規(guī)模生產(chǎn)實(shí)力。因此,強(qiáng)化研發(fā)能力,加速產(chǎn)品的升級(jí)換代,提高產(chǎn)品科技含量是當(dāng)前我國醫(yī)療器械企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
2、提高營銷水平
在與國際龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,本土化的直銷將成為國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),而誠信度低、網(wǎng)絡(luò)脆弱的代理模式則是進(jìn)口產(chǎn)品市場(chǎng)營銷的軟肋。因此,發(fā)揮直銷優(yōu)勢(shì),重視名牌效應(yīng),提高營銷水平,是國內(nèi)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)實(shí)用的、高質(zhì)量的中低檔產(chǎn)品,不能片面強(qiáng)調(diào)高、精、尖產(chǎn)品,而應(yīng)綜合考慮療效好、質(zhì)量可靠、成本低的產(chǎn)品。要開展市場(chǎng) 分析 和需求預(yù)測(cè),生產(chǎn)適銷對(duì)路產(chǎn)品,以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
4、重視質(zhì)量管理
我國的醫(yī)療設(shè)備較國外產(chǎn)品在質(zhì)量和售后服務(wù)上存在著較大的差距。重視產(chǎn)品質(zhì)量管理,加強(qiáng)售后服務(wù),是我國醫(yī)療器械企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。
5、加強(qiáng)交流合作
國內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)交流合作,提高我國醫(yī)療器械 行業(yè) 整體水平,并積極擴(kuò)大對(duì)外交往,并與世界上主要經(jīng)濟(jì)體(區(qū)域)的一些重要知名企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,達(dá)到“博采眾長(zhǎng),為我所用”。
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