第一節(jié) 產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著電子商務及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，目前郵購銷售已經(jīng)不僅僅局限于通過向消費者郵寄商品目錄而實現(xiàn)訂單的方式了。近年來一些企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)了商品宣傳的廣泛化，同時也節(jié)約了因印刷及郵寄產(chǎn)品宣傳冊產(chǎn)生的大量成本，在電子商務和網(wǎng)絡運用的基礎上，對產(chǎn)品建立商品數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了快捷、方便的信息管理。
另外近年來快遞公司及郵政快遞的迅速發(fā)展使得郵購銷售 行業(yè) 的成本大大降低，一般企業(yè)都有專門合作的快遞公司，通過快遞公司全國范圍的網(wǎng)絡覆蓋實現(xiàn)了交貨的及時性。在一些大的郵購銷售企業(yè)中，普遍建立了產(chǎn)品售后服務處理部分，對于客戶對產(chǎn)品的投訴及退貨處理進行密切跟蹤，實現(xiàn)了銷售行為的有效性及完整性。
但目前由于國家對該 行業(yè) 的具體管制政策及法規(guī)還未完善， 行業(yè) 中不免出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象，由于郵購銷售大多屬于異地銷售，因此一些缺乏商業(yè)信用的企業(yè)趁虛而入，使得消費者的權(quán)益無法保障，也正是這樣抑制了 行業(yè) 整體的發(fā)展。
第二節(jié) 產(chǎn)品工藝特點或流程
郵購銷售通常的流程為：郵購商刊登產(chǎn)品-客戶訂購-郵購產(chǎn)品。
產(chǎn)品刊登的方式包括直郵冊、雜志廣告、網(wǎng)絡平臺等。
第三節(jié) 國內(nèi)外技術(shù)未來發(fā)展趨勢 分析
1、交易安全保障
通過建立有利于交易雙方的支付方式使雙方利益都能夠保障，例如目前一些大型的購物網(wǎng)站采用支付寶交易系統(tǒng)，另外對一些比較貴重的商品在訂單成立的同時應當核實雙方身份，簽訂交易合同，對商品的屬性及雙方認同事項進行統(tǒng)一，以解決商品出現(xiàn)問題后有關(guān)退貨的問題。
2、建立良好的送貨渠道
在郵購銷售過程中，建立自身的送貨渠道，對配貨實行嚴格的監(jiān)管，以保證貨物到達的準確性和有效性。
3、實現(xiàn)完善的售后服務
良好的售后服務可以體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，由于郵購銷售供需雙方的異地性導致了產(chǎn)品售后服務的復雜性，因此建立完善的售后服務系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，同時在接到售后咨詢及產(chǎn)品服務處理時，能夠保證準確及時地解決和跟蹤，使消費者得到滿意。
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