第一節(jié) 產(chǎn)品定義、性能及應(yīng)用特點(diǎn)
郵購(gòu)銷售是以郵購(gòu)商品目錄、廣告雜志或通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物為主向消費(fèi)者進(jìn)行商品推介展示的渠道，激起消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，實(shí)現(xiàn)商品的銷售活動(dòng)，并通過郵寄的方式將商品送達(dá)給消費(fèi)者的零售業(yè)態(tài)。
郵購(gòu)銷售商品主要是以時(shí)尚生活用品、洗滌用品、化妝品、醫(yī)療保健品、小家電、書籍、電腦及其配件為主。從消費(fèi)群體來看主要是發(fā)達(dá)地區(qū)及大中城市的外企員工、知識(shí)分子階層等中高收入人群。
第二節(jié) 發(fā)展歷程
郵購(gòu)銷售作為一種零售方式，20世紀(jì)六七十年代發(fā)展于歐美、日本等先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家，在90年代中期被引入國(guó)內(nèi)。郵購(gòu)銷售這種無(wú)店鋪零售業(yè)態(tài)曾經(jīng)輝煌一時(shí)，市場(chǎng)上形成了約60多家郵購(gòu)單位組成的廣州陣營(yíng)和5家有外資背景的郵購(gòu)公司組成的上海陣營(yíng)，會(huì)員總數(shù)超過2000萬(wàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)還未普及的時(shí)候，郵購(gòu)業(yè)務(wù)公司的傳統(tǒng)營(yíng)銷手法是，通過專門的產(chǎn)品目錄、雜志廣告向顧客展示其產(chǎn)品，并以郵寄、送貨上門等方式進(jìn)行交貨。這種沒有經(jīng)銷商的直銷方式固然減少了供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，但是累計(jì)的DM郵政廣告制作費(fèi)用的上升成為郵購(gòu)公司的重大成本開銷。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)波襲來時(shí)，精明的企業(yè)決策者立即嗅到其中的機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整了傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法，把建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)與DM投放同步進(jìn)行，雙管齊下，網(wǎng)羅住更多的潛在客戶。
單純依靠郵購(gòu)產(chǎn)品目錄起家的麥考林郵購(gòu)公司首先在業(yè)內(nèi)推出了自己的網(wǎng)站，由此變?yōu)橐?ldquo;郵購(gòu)+B2C”進(jìn)行運(yùn)作的公司。目前，小康之家等具備一定規(guī)模的獨(dú)資或合資郵購(gòu)公司基本上都開展了網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)。
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