經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局決定自2015年起，在全國(guó)醫(yī)療系統(tǒng)開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”。開展“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，對(duì)于提高社會(huì)滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。
現(xiàn)將《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》印發(fā)給你們。各級(jí)地方衛(wèi)生計(jì)生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要將《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》作為2015-2017年衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重點(diǎn)工作納入議事日程，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項(xiàng)重點(diǎn)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步推進(jìn)；要根據(jù)本轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)實(shí)際情況，制定好時(shí)間表、路線圖，認(rèn)真抓好組織實(shí)施；要落實(shí)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加大考核評(píng)價(jià)力度，考核評(píng)價(jià)結(jié)果納入衛(wèi)生計(jì)生綜合督查和醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)體系；要積極總結(jié)和宣傳各地的有效經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的帶動(dòng)、示范作用；要確保行動(dòng)計(jì)劃的各項(xiàng)措施可落實(shí)、可操作、可執(zhí)行、見成效，使人民群眾切實(shí)感受到醫(yī)改成效。
各地實(shí)施過(guò)程中的工作動(dòng)態(tài)和意見建議，請(qǐng)及時(shí)報(bào)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局和國(guó)家中醫(yī)藥局醫(yī)政司。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委聯(lián)系人：焦雅輝、范晶
聯(lián)系電話：010-68791888、68792791
國(guó)家中醫(yī)藥局聯(lián)系人：邴媛媛、孟慶彬
聯(lián)系電話：010-59957687、59957680
附件：進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃.doc
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委 國(guó)家中醫(yī)藥局
2015年1月12日